第三章 组织
组织的概念：是人 们为达到共同目的 而使全体参加者通 力协作的形式。 组织设计主要是指 组织结构的设计， 是把组织内的任务、 权力和责任进行有 效组合协调的活动。
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节
组织结构与组织设计 部门设计 层级设计 常见的组织结构 非正式组织 人员配备 组织变革 组织文化
9
如何提高组织对环境的应变性
（2）如何提高组织对环境的应变性 对传统的职位和职能部门进行相应的调整

当环境复杂性提高，可围绕核心能力增设必要职位 和缓冲部门，另建一些信息部门或广开信息渠道

根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组 织结构

外部环境较稳定时，可采用机械式结构；环境不确 定时，采用较为灵活的有机式结构
第一节 组织与组织设计
一、组织结构与组织设计的定义
1、组织结构：
描述组织的框架，确定组织的形态
组织结构可用三种特征描述：


复杂性：组织分化程度。如分工、层次、地 理分布 规范性：规则和程序引导员工行为的程度 集权性：正式权力的集中与分散程度
2
2、组织设计：

组织设计就是对组织的结构和活动进行 创构、变革和再设计。
工程型技术 （象限II） 非常规型技术 （象限IV）
佩 罗 的 技 术 分 类
15
4、组织规模与生命周期的影响
（1）、大型组织与小型组织在组织结构上的区 别主要体现在以下几个方面： 规范化程度 集权化程度 复杂化程度 人员结构比率
当组织规模增大时，正规化、复杂化、集权化程度都会 增高。大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专 业化，规则和条例也更多
3、组织设计的任务



职能与 职务分析 部门设计 层级设计
3
二、组织设计的原则
1、劳动分工原则

传统观点：严密的分工，增加生产率的不尽 源泉 现代观点：过细的分工导致非经济，需扩大 工作范围

4
二 、 组织设计的原则
2、统一指挥 传统观点：严格遵循 现代观点：变通 3、控制幅度：主管人员能有效监督、指挥下属 人数 传统观点：较小的管理幅度，严密控制 现代观点：加大管理幅度，构造扁平化结构
14
3、技术的影响
（2）佩罗：知识技术 组织内部门技术越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高， 采用机械式组织结构的效率也就越高；组织内部技术越是非常 规化、集权化程度越低，这时，采用柔性有机式组织结构的效 率也就越高。
任务可变性 少量例外 问 题 可 分 析 性 很多例外
确定 的
不确 定的
常规型技术 （象限I） 工艺型技术 （象限III）
合作（纵向的与横向的） 不断调整的职责 低度的正规 非正式的沟通渠道
8
集权的决策
分权的决策
（二）权变因素
1、环境的影响
（1）环境内容

具体环境

供应商；顾客； 竞争者；政府；压力集团 经济条件；政治条件；社会条件；技术条件：

一般环境


从本质上说：机械式的组织在稳定的环境中运作最有 效，有机式的组织则与动态的环境相匹配
10
如何提高组织对环境的应变性

根据组织的差别性、整合性程度设计不同 的组织结构 通过加强计划和对环境的预测减小不确定 性 通过组织间合作尽量减小组织自身要素资 源对环境的过度依赖性
11


2、战略的影响
（1）战略发展的四个阶段
数量扩大 地区开拓 纵向联合发展 产品多样化
在此过程中，单位之间依赖性增 强，从而应有更复杂协调手段。 重新设计结构，构建专业化组织
16
4、组织规模与生命周期的影响
（2）、组织生命周期各阶段中的特点 创业阶段：小规模，非官僚制，非规范化 集合阶段：成长，建立职能部门 规范化阶段：官僚制特征 精细阶段：组织庞大，趋于僵化，需变革
结论：每个阶段都由稳定发展时期和变革时期组 成，当结构与活动不适应时，必须变革。
17
需再次调 整，如组 建事业部
12
2、战略的影响
（2）四种战略类型 防御者型：比较稳定环境，采取机械式组织 探险者型：动荡环境，要求结构柔性、分权 分析者型：动荡，同时寻求稳定和灵活 反应者型：需变革
13
3、技术的影响
（1）伍德沃德：制造企业 三种类型企业：单件生产、大量生产、连续生产 结论：随着技术复杂程度的提高，企业组织结构 复杂程度也相应提高。成功的企业是根据技术要 求而采取合适的结构 单件生产和连续生产采用有机式结构最为有效， 大量生产与机械式结构最匹配
战略 外部环境 组合 工作专业化 部门划分 直线指挥系统 与职能参谋系 统 组织结构 影响 职权 领导系统 控制幅度
协调 规章 等级制 工作人员
绩效
技术
组织设计的权变要素
（一）两种组织模式：机械式与有机式组织
机械式组织
有机式组织

严格的层级关系 固定的职责 高度的正规 正式的沟通渠道

5
二 、 组织设计的原则
4、权责对等 职权：一定正式程序赋予某项职位权力 职责：应完成某项任务的责任 传统观点：职位权力是影响力的唯一源泉 现代观点：职权只是权力的一种，应充分考虑 职权以外的因素 5、柔性经济：组织的柔性与经济是相辅相成的， 柔性与经济二者必须兼顾。
6
三 、 组织设计的影响因素