推行之前的工作
目标管理的成败，很大程度上取决于如何回 答以下两个问题，而且是在推行目标管理 之前作出回答： • 是否真正了解目标管理的内容 • 是否有在本公司内采用的愿望
5、是否达成了既定目标？
完成成果的评价
SMART 原则
• Specific
• Measurable
明确具体的
可衡量评估的
• Attainable
• Realistic • Timed
可达成的
现实可行的 有时间限制的
衡量目标是否有效的标准(一）
1. 目标是否概括了该项职务的主要特点？
2. 所订目标的数目是否太多？如果这样，能
要素 目标 1、目标是什么？ 2、达到什么程度？ 内容 实现目标的中心思想、项目名称 达到的质、量、状态 机电科的目标示例 廊桥擦碰航空器 目标值全年发生次数为0
计划
3、怎么办？
为了完成目标，应采取的措施、 手段、方法
1.定期检查登机桥前沿保护开关是否正常工作， 发现问题及时解决 2.定期检查安全靴、调平轮是否正常工作 3.定期检查雨篷拉杆、底座是否连接牢固 4.做好日常巡检和维护保养 5.发生故障时，维修人员应及时赶往现场，根 据现场情况处理，做到不碰擦飞机
目标管理的概念(一)
• 什么是目标？
目标是指管理活动所要求达到的成果，是
企业在一定时期内努力奋斗的方向和希望
达到的具体指标。
目标管理的概念(二)
• 什么是目标管理？ 根据重成果的思想，先由企业确定提出一定时期内期望达 到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确 定各自的分目标并积极主动想方设法使之实现的一种管理 方法。 即，在组织内上下管理人员之间定期地在具体和可考核的
1、每周一次 ，抽查前沿保护开关状况 2、每月一次 ，抽查安全靴、调平轮状况 3、每月一次 ，抽查雨篷情况 4、巡检1次/日、一保3次/年、二保1次/年，检 查巡检和维保作业是否规范，检查登机桥运行 状况 5、实时 ，进行廊桥防碰擦培训，强调注意事 项并一一考察学习情况
4、什么时候完成目标？
期限、预定计划表、日程表
5. 目标是否能激励人们去争取完成，是否切
实可行？ 6. 是否规定了各个目标的主次轻重<顺序、 重要程度等>？ 7. 这些目标是否与别的单位和部门所订的目 标相协调一致？
衡量目标是否有效的标准(四)
8. 这些目标是否已向需要知道的所有的人传达了？
9. 短期目标是否与长期目标相吻合？ 10. 这目标是否适时地提供反馈信息，从而能够采 取一切必要的纠正措施？ 11. 现在的资源和职权是否足以去实现这些目标？
否把这些目标合并起来？
3. 目标能否考核？即人们能否在计划期末知 道他们是否实现了目标？
衡量目标是否有效的标准(二)
4. 目标是否明确，包括：
①数量多少？ ②质量多好，或具体的规格要求？ ③时间<何时>？ ④费用<耗用多少>？
⑤如果是属于定性目标，它们是
否仍然可以考核？
衡量目标是否有效的标准(三)
目标管理的三大阶段
三大阶段
三、成果评价的 阶段 二、目标达成过 程的阶段
一、目标设定阶段
目标管理程序
设定目标
审议组织架 构和职责分工
确定下级目标
上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议
实现目标过程 的管理
总结与评估
推行之前的工作
• 目标管理开始时的注意事项： • 与其冒冒失失地开始执行一项方案，不如 稳扎稳打地着手推行更为适宜。 • 第一批目标应该选择性质简单些好，因为 太复杂的目标容易使人混淆不清，并使得 衡量成果时，发生困难。
目标上达成协议并写成书面文件，并定期以共同制定的目
标为依据来共同检查和评价实际工作成效的一种管理方法。
目标管理的概念(三)
目标管理的含义
• 目标管理是参与管理的一种形式 • 强调“自我控制” • 促使下放权力 • 注重成果第一的方针 • 员工个人目标与组织目标的统一，以增强员工的 工作满足感。
目标管理五要素
目标管理的两大特征
• 强调“目标”的管理方式 自我挑战的目标 – 目标不能由他人强加于己 – 自己往往是最能作出合适计划的人 – 为了达成目标，还得进行各种创新 – 在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于 提高自己的能力 – 达成目标会获得很大的满足感 • “工作和人统一”的管理方式 统一的管理 – 强调参与计划和自己管制 – 基于Y理论的管理模式 个人工作和整体目标的紧密连接 – 目标连锁的连接 – 注意重点目标
2015年10月
目标管理的好处
• 抓住重点 • 及时发现、改进、解决问题，提高效率 • 把握、关注结果 • 考核的依据明确 • 上下通畅，增强信任 • 激发积极性务明晰
人对目标的期望强度
• • • • • • • • • • • • • • • 1、如果期望强度为0，那么它相应的表现特征就有两种情况，一种是真的不想要； 另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。 我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！ 2、期望强度为20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都 不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。 3、期望强度为50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就 退缩，成天幻想着不付出就能得到，这一类定义为想要，但十有八九不成功！ 4、期望强度为70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇， 靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。这一类 定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！ 5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他 而言，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%！ 6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成 目的的后果很严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到！