第三章 市场营销调研的类型和内容
一、市场调研的内容
（一）营销环境 营销宏观环境包括人口环境、经济环境、 政治法律环境、社会文化环境、技术环境心 然环境等。通过对宏观环境的变化及其对企 业的影响进行调研，寻找企业新的发展机会， 同时及早发现可能出现的威胁，以做好应变 准备。
一、市场营销调研的内容
（二）市场需求 市场需求调查包括需求量调查、消费结 构调查、消费者行为调查等。 （三）产品调查 产品调查主要包括产品生产能力调查、 产品本身各种性能的好坏程度调查、产品的 包装调查、产品生命周期的调查、产品价格 的调查等。
一、市场营销调研的Байду номын сангаас容
（四）竞争调查 主要调查竞争者的类型、经济实力、生 产能力、产品特点、市场份额、销售策略、 竞争的优势和劣势以及竞争战略等。 （五）营销活动调查 主要就分销渠道、促销活动以及销售服 务等方面进行调查。
二、市场调研的类型
按信息收集的途径分 普查
重点调查 典型调查
按信息收集的规模分 直接调查
二、市场营销调研的类型
间接调查
所谓间接调查，就是营销人员通过收集企业内 部现有的各种档案资料（如帐簿、销售记录、顾 客意见本等）和企业外部各种相关资料（如新闻 报道、统计报告、互联网等），通过对这些资料 进行分析、归纳和演绎，最后提出市场调查结论 和建议的调查。 优点：获取的信息渠道广、成本低、参考价值 高，特别适合于缺少直接调查条件的营销项目。 不足：时效性和针对性较差，他人的结论易对 本企业的营销项目产生误导。
间接调查
抽样调查
二、市场营销调研的类型
普查
所谓普查，就是对被研究总体中的所有单位 进行的全面调查。
优点：可以取得调查总体全面的原始资料和 可靠数据，全面反映客观事物；
不足：工作量大，时间长，费用高，甚至可 能因为组织不够周密产生较大的调查失误。
二、市场营销调研的类型
重点调查 所谓重点调查，就是对被研究总体中具有举足 轻重地位的单位进行调查，以此获得总体基本情 况资料的一种非全面调查方式。 重点单位是指在被调查对象中处于十分重要地 位的单位，或者在总体某项标志性总量中占绝大 比重的一些单位。
二、市场营销调研的类型
抽样调查 所谓抽样调查，就是在被研究总体中抽取一 定数量的单位，即样本，根据对样本观察的结果， 推算总体情况的一种调查方式。目前市场营销调 研大多采用这种方式。
二、市场营销调研的类型
直接调查 所谓直接调查，就是指营销人员在周密的调查 方案和程序指导下，通过实地观察或直接访问、 实验等途径而获取信息资料的调查。 优点：获取的信息资料直接、及时、有针对性， 有利于发现未发现的问题，寻找市场机会。 不足：直接调查程序严密，调查涉及范围与调 查的成本成正比，对相关人员专业要求高，如果 不具备这些条件，就会影响直接调查结果的正确 性，使其不能发挥应有的作用。
二、市场营销调研的类型
优点：需选定为数不多的单位，用较少的人力， 较少的费用，较快地掌握被调查对象的基本情况；
不足：只能对总体情况作出粗略估计，可能以 偏概全。
二、市场营销调研的类型
典型调查 所谓典型调查，就是对被研究总体中具有代表 性的个别单位进行的专门调查，目的是以典型样 本的指标推断总体的指标。 优点：调查对象少，可对调查单位进行细致透 彻的调查，可取得调查单位的详尽资料。 不足：如果典型选择不当，即被调查单位不具 有代表性，则调查结果毫无意义。