艺术型：偏好需要 创造性表达的、模 糊的、无规则可寻 的活动
顺从、高效、实际 、缺乏想象力、缺 乏灵活性
自信、进取、精力 充沛、盛气凌人
富于想象力、无序 、杂乱、理想、情 绪化、不实际
会计、业务经理、 银行出纳员、档案 管理员
法官、房地产经纪 人、公共关系专家 、小企业主
画家、音乐家、作 家、室内装璜设计 师
全球领导和组织行为有效性（GLOBE）的9维度
决断性 未来取向 性别差异 不确定性规避
权力差距 个人主义/ 集体主义 组内集体主义
绩效取向 人本取向
阅读
专横、不敏感、草率：你理想中的领导是这样的吗？ 全球型人格 “深入了解之后，所有人都一样” 美国人的价值是不同的吗？ 正反论：人格特质是行为的有利预测指标
但此一时彼一时。罗泊特﹒伊顿及一群很影响 力的执行官都谈到，现在的领导不需要为公司 提供远见卓识或长期的战略决策。他们认为应 强调短期的基础。“我们不使用‘远见’一词 ，”伊顿说，“我相信可以量化的结果，即所 有与我们有联系的东西，而不是那些深奥难懂 、难以定量的东西。”苹果公司、IBM公司、 通用汽车公司的现行首席执行官们也持同样的 观点。当问及IBM公司现任总裁路易斯﹒葛斯 特纳对当前问题有什么处方时，他说：“IBM 现在最不需要的就是这种远见。”看起来至少 有一些领导者认为远见卓识已经过时了，他们 现在强调的是企业经营中点点滴滴的问题。
错觉
高
低
归因理
论:人
们对个
高
体的不
同判断
取决于
低
把特定
行为归
低
因于何
种意义
的解释
。 高
归因故事1
从前有一位将军，在率军打仗之前，他当着全体将士的面进 行了一次占卜，当他抽签时，全体将士都屏住了呼吸，因为 抽签的结果将会告诉他们这次出征能否取胜。将军把签郑重 地举到将士面前，上面清清楚楚写着：“神将帮助你们赢得 战争的胜利”。全体将士欢呼雀跃。结果，将军率领他的军 队取得了一个又一个的胜利。在庆功会上，将士们纷纷说： “如果没有神，我们将不可能取得胜利，让我们为神而干杯 。”听了将士们的提议，将军微笑着拿出所有的签，令人惊 奇的是所有的签上都写着同样的话。看着惊呆了的众将士， 将军激动地说：“勇敢的将士们，你们才是赢得这次胜利的 决定力量，没有神帮助我们，我们完全靠的自己，让我们为 自己干杯吧!”这次胜利显示“合理归因秘诀”。
按管理性人格分类：
工匠型 ：属于技术专家型，工作细致入微，对人际关系 不敏感。
丛林斗士型：又分为狮型斗士和狐型斗士。前者有强烈 的领袖欲望和权力需求，有魄力，敢担风险，精力充沛 。后者魄力不足，但善于平衡人际关系和运用各种技术 。
企业人型 ：忠实可靠，兢兢业业，但魄力不足，循规蹈 矩，缺乏强烈的进取心和革新性。
大五模型
外倾性 随和性 责任心 情绪稳定性 经验的开发性
人格的测量
自评法 观察者评分法 投射测量法 罗夏墨迹测验 主题统觉测验
主要的人格特质对组织行为的影响
控制点：内控者：自己控制命运，或者积极或 者离开；
外控者：外界控制自己，强调规范，顺从指导 自尊：自尊心强对外界反应敏感，需要得到积
组织行为学03(人格、价值观、知觉与个体决 策)_图文.ppt
“走自己的路”是你送给别人的最 糟糕建议。
——T.Masson
王嘉廉的性格特点及其形成原因。
学习目标
解释决定个体人格的因素 描述MBTI人格框架 确定大五人格模型的关键特质 解释工作类型对于人格/工作绩效关系的影响 对比终极价值观和工具价值观的差异 列出在今天的劳动中占主导地位的价值观 识别民族文化当中的五种价值观维度
环境：家庭、朋友、社会群体、生活和工作经历、 人格塑造、环境制约；
北美人在书籍、学校教育、家庭和友谊中始终贯穿 着勤奋、成功、竞争、独立、新教伦理等主题。
情境：即时情境下的个体反常行为。
对学院工作的看法：会议上/非正式聚会的餐桌上
运用情境考试招聘新员工。
人格的发展理论（艾里克森）
按不同的发展阶段来管理 相应的引导人物是：母亲、父亲、家庭、邻居 、学校的师生/伙伴和小团体、友人/异性/合作 或竞争的同伴、一起工作或分担家务的人们、 人类。 每一阶段的成败可能会成为今后性格发展的导 向：如第一阶段成功则是以后社会信任的基础 ，如失败则可能造成今后的不信任心理。
清洁（卫生、整洁） 使人鼓舞（坚持信念） 宽容（谅解他人） 乐于助人（替人着想）
正直（真挚、诚实） 富于想象（勇于创造）
罗克奇的终极价值观和工具价值观（2）
终极价值观
成熟的爱（性与精神上亲密） 国家的安全（免受攻击） 快乐（享受的、闲暇的生活） 救世（得救的、永恒的生活） 自尊（自敬） 社会承认（尊重、赞赏） 真挚的友谊（亲密关系） 睿智（对生活有成熟的理解）
自尊 诚实 1 家庭安全 负责
平等
诚实
家庭安 全
负责
2
自由 能干 3
成就感 雄心勃 勃
4
自由 快乐 自尊
诚实
和平的世 乐于助
界
人
使人鼓舞
家庭安全
使人鼓 舞
独立
自尊 负责
快乐 独立 5 成熟的爱 能干
自由
能干
美国当今劳动力中占主导地位的价值观
人群
进入劳动力 目前的大 队伍的时间 概年龄
主导的工作价值观
现实型、研究型、社会型、传统型、企业型、艺术型 。
多种选择之间的接近性。
表2 霍兰德的人格类型与相应的 职业范例（1）
类型
现实型：偏好需要 技能、力量、协调 性的体力活动
研究型：偏好需要 思考、组织和理解 的活动
社会型：偏好能够 帮助和提高别人的 活动
人格特点
害羞、真诚、持久 、稳定、顺从、实 际 分析、创造、好奇 、独立
案例：关于长期利益与短期利益
罗泊特﹒伊顿穿了一只“大鞋”，1993年他就任克 莱斯勒公司的总裁，这一职位的前任者是著名的“ 领袖魅力的领导者李﹒艾柯卡。艾柯卡于1980年任 该职位，当时正逢公司濒于破产边缘。短短几年时 间，他就使克莱斯勒公司成为盈利的公司。艾柯卡 的风格是有胆识、有远见，他为克莱斯勒公司出台 了几项重大的战略决策。为了能使公司迅速盈利， 他设计乐了一种微型轿车模型—K型轿车——并以此 为基础制造出大量新型轿车，其中包括了令人难以 置信的成功的minivan型。为了补充超微轿车的需要 ，他从日本进口汽车，然后贴上克莱斯勒的牌子。
赛车手型：渴望成为群体中的优胜者与明星人物，有进 取心，但不醉心于势力范围和主宰 地位。
价值观
价值观的重要性 价值观的类型 价值观、忠诚感和道德行为 不同文化下的价值观
价值观包括内容和强度两种属 性；
价值系统：价值观具有层级性 ；
价值观是相对稳定和持久的； “对价值观的置疑可能强化已经 拥有的价值观”； 价值观淡化了客观性和理性； 重能力的社会与重资历的社会? 你的价值观与组织的规则或潜 规则是否一致？
复习题（7，9）
讨论题（2，5）
案例1：卡莉·费奥莉娜的起起落落（ P118）
案例2：钻石人格（P119-120）
organizationbehavior@
一个人所知觉的 东西可能与客观 现实差距很大。
我们都是以个人对“真实”世界的看法来描 述世界的。但却没有哪两个人的知觉是完 全一致的。
工具价值观
独立（自立、自足） 富有知识（善思考） 合乎逻辑（理性） 博爱（充满感情 温柔） 顺从（责任感、可敬） 礼貌（有修养的） 负责（值得信赖的） 自控（自律 自我约束）
公司经营者、工会成员和社区工作者的V排列 （仅列出最高的5项）
公司经营者 序
终极V 工具V
工会成员 终极V 工具V
社区工作者 终极V 工具V
权力差距：对机构和组织内权力分配不平等的认可程度 权力差距大——尊敬权威 权力差距小——不畏权势
不确定性规避：低不确定性规避：容忍风险，泰然处之； 高不确定性规避：焦虑风险、规则行为
生活数量与生活质量： 强调生活数量，偏重享乐主义和物质生活 强调生活质量，偏重人际关系和精神满足
长期与短期取向： 长期：着眼未来，看重节俭和持久 短期：看重过去与现在，尊重传统，履行社会义务
怀疑 幻想 世故 忧虑 激进 自立 自律严谨 紧张困扰
迈尔斯——布里格斯类型指标 MBTI
E——外向的；I——内向的 S——领悟的；N——直觉的 T——思维的；F——情感的 P——感知的；J——判断的 16种组合 INTJ型（幻想者） ENTP型（抽象思考者） NT（直觉思维型）/5％/著名公司创始人
人格特质
表4-1 16种主要特质（1）
1.孤独 2.迟钝 3.情绪激动 4.顺从 5.严肃 6.敷衍了事 7.胆怯 8.理智
外向 聪慧 情绪稳定 支配 乐天 谨慎负责 冒险 敏感
表1 16种主要特质（2）
9.信赖 10.现实 11.直率 12.自信 13.保守 14.合群 15.不拘小节 16.心平气和
社会、友好、合作 、理解
职业范例
机械师、钻进操作 工、装配线工人、 农场主
生物学家、经济学 家、数学家、新闻 记者
社会工作者、教师 、议员、临床心理 学家
表2 霍兰德的人格类型与相应的 职业范例（2）
类型
人格特点
职业范例
传统型：偏好规范 、有序、清楚明确 的活动
企业型：偏好能够 影响他人和获得权 力的言语活动
问题1：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ短期目标的关注是否与公司的长期目标相 矛盾？
问题2：“远见卓识”目的是什么？ 说明： 1.当长期目标确定后，就需要通过一系列的短期目
标“分割”长期目标，有步骤，有次序地实现长期 目标，这是“化大事为小事”的正常情况。由于长 期目标量化难，不易把握，所以从更易掌握的短期 目标入手，分解长期目标，从而实现预定目标，这 是针对当前形势，灵活的适应短期变化，解决局部 问题的方法。 2.远见卓识指管理者为企业的长远发展考虑，指定 战略目标，主要是指长期目标。如果公司的领导者 不提供它，则会企业的发展前途很迷惑，发展无全 局性，企业经营策略失去了综合性和系统性，在与 别的企业的抗争时，考虑欠周就会失去竞争力。