• ……
善者善 从错误 中获得 智慧
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• 一旦犯了错误，检讨的意义就比处 罚大的多。
• 如果解雇了犯了错误的人，也就否 定了这个教训的价值。
——微软执行副总裁 迈克尔·迈普斯
行有不顺，反求诸己
——孟子
贤人以他人为师，圣人以己为师
——老 子
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领导
兵随将转，无不可用之才 • 干部是决定的因素 • 干部就是承担责任的 • 只有落后的干部，没有 落后的群众
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成绩归队员，失误归自己
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会做，为什么做不好？
完美的流程为什么也会失败？ 严格的按标准做为什么也会失败？ 努力为什么不出绩效？ 再问工作的目的是什么？ 为什么说经理人是员工的助手？ 如何布置任务？ 如何控制过程？ 如何辅导员工？…… 只有及时发现问题与及时解决问题，才可能产生高绩
效的执行经理
效的执行经理
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第二部分： 执行核心之内术容：
心态决定一切——什么决定心态呢？
成败案例分析 • 企业是如何走向灾难的？（发现之道） • 如何解决问题—3种措施 （解决之道） • 执行经理的6大问题意识 （卓越之道） • 执行经理的每天5个必须 （修炼之道） • 执行4意识、执行4步骤 （成功之道） • 习惯——人力的第一资源（塑造之道）
问
5. 做不到位、做事总是欠缺一点
题 6. “三胡”现象-胡弄、胡干、胡
说
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在管理推进中：错比对更重要
• 经理人愈能承认错误，他成功的可能 性愈大。
• 承认错误是一个人力量的源泉。
——美国田纳西银行前总经理L·特利
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优秀是卓越的大敌 也是执行力的敌
• 只因为优秀，所以糟糕 • 行有不顺，反求诸己 • 贤人以他人为师，圣人以己为师
• 于是，我们应该从管理深处的哲学 来揭密——“人的本性决定一切”； 从人的本性中揭密——“人性的本质 与管理的价值取向和方法论”。从 而，使经理人豁然开朗，并倍数提 升执行力及其潜能。
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谁应该学习本课
企业中高层管理者 渴望成为优秀管理者的后备人才
管理顾问、管理培训师
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通过本课程将掌握到
• 最高效执行的流程——四大流程 • 最有力的激励机制——三大法则 • 最简单的执行策略——十字策略 • 颠覆现行管理悖论——九大变革 • 最有力的战略武器——强势文化 • 最清晰的工作管理——执行四意识 • 最简洁的执行方针——执行四步骤 • 企业文化建设——六大机制
互动内容：
1、你给这个经理打多少分？为什么？ 2、你给这个秘书打多少分？为什么？ 3、假如你是这个经理你怎样处理？ 4、假如你是这个秘书你怎样处理？
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先确定问题
• 问题比答案更重要。 • 给问题定位 • 给问题定性 • 量化问题 • 问题的本质因素是什么？
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要效果，不要借口
有效的处罚
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执 行 为 什 么 不 力？
案 例 分 析· 练 习 辅 导
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经理与客户谈判没有成功，回来后，写 了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘 书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。 经理又写了一封信。重新说明要求，并有道 歉之意 。这时，秘书看了看经理笑笑说： “这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经 理发怒说：你……你到财务上多领一个月的 工资，给我走人。
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• 为什么工作——目的是什么？
• 一问三不知——应知？应会？应做？
• 基本的职位意识——责任心在那里？
简单 的，
• 基本的团队意识——协作精神如何体现？ • 沟通与表达的基本能力表现？ • 岗位职责呢？
为什 • 经理人如何管理自我？
么做 不好？
• • •
如何指挥部属？ 如何带领队伍？ 如何跟踪控制？
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人的精神支柱是面子 ——鲁迅
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企业如何走向灾难的？
• 问题隐藏起来 • 问题不了了之 • 问题越来越多 • 问题越来越大 • 直到企业没有问题——企业
死了！
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敢于面对问题的本质
有事就找人 没有不对的事 只有不对的人
问题——数——人——观念——树立正确的观念
想法与做法为什么对抗？
内在上想好=求发展
而行为上总是相反
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是什么原因？
让我们看不到问题的本质
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会做，为什么做不好？
完美的流程为什么也会失败？ 严格的按标准做为什么也会失败？ 努力为什么不出绩效？ 再问工作的目的是什么？ 为什么说经理人是员工的助手？ 如何布置任务？ 如何控制过程？ 如何辅导员工？…… 只有及时发现问题与及时解决问题，才可能产生高绩
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改善心智模式
在别人否定自己之前，自己先否定自己 不断自我否定，勇于承担责任 敢于创新，不断创新 行有不顺，反求诸己
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官 之 初 ， 性 本 “ 从”
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优秀是卓越的大敌
1. 嘴高手低·只知其理、不善其行
六
2. 不善始善终、虎头蛇尾
大
3. 敷衍、拖沓、松散、马虎
常 见
4. 无事生非、做负效劳动
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培训 方式
• 案例分析 • 情景互动 • 角色扮演 • 专题演讲 • 练习辅导 • 问答参与
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第一部分：现象与本质
核心内容
问题比答案更重要——执行·为什么不力？
（成败案例测评与分析） 人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？ 为什么完美流程的不可信？ 想干，为什么不去干？ 会干，为什么干不好？…… 认知比事实更重要 成败案例自我测评
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塑造卓越领导力与高效能执行力
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“理论是灰色的”
实战者与理论者的差距
差
这说明了
距
管理不在于知
而在于行
差距是明显的
张瑞敏 江广营
某些执行理论家
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“实践出真知”
差距的本质是这样的
张瑞敏 江广营
差 距
将理论赋予实践
的
执行功力和思维
某些执行理论型博士
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为什么学习本课程
• 激烈竞争的环境中，是执行力的差 异化淘汰着一个又一个企业，同时， 更因为执行力的差别，淘汰着一个 又一个经理人。不幸的是，管理理 论的泛滥和执行的悖论又使一个又 一个困惑的经理人走进了一个又一 个迷茫……
• 想干，不一定去真干； • 会干，不一定能干好； • 认真，不一定能做对； • 说对，不一定能做对； • ……
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“基本功的差距”
差距的本质是这样的
跨国公司
差
三基问题
距
中国企业
解决 问题 的思 路
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问题比答案更重要。 答案对不对，要看你的 问题对不对，如果答案是 按规定做的，但规定是错 的，这样只会使真正急待 解决的问题得不到解决， 最终转化为危机。