三、领导的功能

引导功能 组织功能


指挥功能
控制功能 协调功能 激励功能
1．引导功能

领导从根本上规定了组织的发展目标，规范了组织前进的方向。 其引导功能体现在以下几个方面：
– 一是定义组织的目标，并使组织成员为实现这一目标做出最大的努
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力； 二是制定正确的执行计划； 三是制定成功的战略； 四是根据组织的具体情况，选取适当的领导思维模式和方法； 五是创建、维持和变革组织文化，引导组织成员树立共同的责任感 和使命感，增强组织的凝聚力和竞争力。 其中明确目标和制定活动计划是引导功能的中心环节，是组织达 成目标和 实现战略发展的基本保证。
一、领导特质理论


美国学者西拉季和华莱士提出领导者的六种特质理论，认为 领导者应具有身体特点、社会背景、智力、个性、任务定向 和社会技能六个方面的特质。 美国管理协会调查发现，成功的管理人员一般具有以下20种 能力:工作效率高/有主动进取精神，总想不断改进工作/逻辑思 维能力强;富有创造精神/有很强的判断能力;有较强的自信心/ 能帮助别人提高工作能力/能以自己的行动影响别人/善于用权/ 善于激发别人的积极性/善于利用谈心做工作/热情关心别人/能 使别人积极而又乐观地工作/能实行集体领导/能自我克制/能自 行做出决策/能客观地听取各方面的意见/对自己有正确的估价， 能以人之长补己之短/勤俭艰苦，具有灵活性/具有技术和管理 方面的知识。
二、领导体制的变化和发展

自从 18 世纪工业革命以来，随着科学技 术的进步、生产的发展和企业规模的扩 大，企业领导体制也经历了一个变化和 发展的过程。
–家长制领导
–经理制
–职业软专家领导
–专家集团领导
（一）家长制领导

家长制领导方式是从中世纪封建社会脱 胎出来的，生产和技术还很不发达的现 代工业企业初期的领导方式。企业不论 在生产上、技术上的领导，都沿袭着封 建主义的家长制的领导方式。老板既是 企业的所有者，同时也是企业的管理者， 一切由老板说了算，一切取决于他的个 人经验和判断。这种领导方式一直沿续 到19世纪中叶。

自然性影响力也称为非权力性影响力，实际 上也就是人们常说的“威信”。这是由于领 导者自身具有良好的素质而受到的被领导者 的敬佩，靠领导者自已的威信和以身作则的 行为来影响别人接受自已的意见，从而起到 领导的作用。
构成

1 、品格因素。领导者的思想、品行、道德、人格和 作风等。 2 、知识因素。领导者具备的专业知识以及相关的学 科知识等。
1980年3月，63岁的福特三世在犯独断专行错误使企业滑坡的情况 下，清醒地认识到，继续用那种色彩浓厚的家族经营方式来管理现代化 企业，必将在激烈的竞争中灭亡。于是，他宣布辞掉福特公司董事局主 席之职，把他掌管35年的经营大权，让给福特家族以外的人利普· 卡德威 尔，由他组成顾问团族企业大权传给非家族人事例的先河。
领导激励方式

比较常用的领导激励方式主要有以下几 种：
–1、目标激励。2、物质激励。
–3、奖惩激励。4、信任激励。 –5、任务激励。6、行为激励。 –7、参与激励。8、关怀激励。
四、领导者的影响力

权力性影响力 自然性影响力
（一）权力性影响力

领导者的地位权力是影响领导行为的强 制性影响力。它是由社会赋予个人的职 务、地位、权力等条件构成的。因此， 该影响力并非人人都有，只有群体组织 的领导者才有，它是领导者对被领导者 产生的一种强迫性的影响。
3．指挥功能

指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行 的重要条件。指挥功能 有两种主要的实现形式：
– 一是命令。命令对一个组织的指挥工作是不可或缺的，为了
使指挥工作有效地进行下去，命令需要符合三个基本条件， 即完整、清晰、可执行。此外，领导者还需要为下属执行命 令创造条件，进行必要的后续追踪，确保命令得到正确执行 或修正不适合的命令。 – 二是合理授权。授权，就是由领导者授予下属一定的权力， 下属在领导者的监督下，自主地对本质范围内的工作进行决 断和处理。授权是领导者进行有效指挥的重要途径，其目的 是提高员工的参与度，有效增加组织成员的内部承诺。
4．控制功能

领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行 过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发 展，防止组织的失控或瓦解。 美国管理学家斯蒂芬· 罗宾斯将领导控制概括为五个方 面：一是对人的控制，二是对财务的控制，三是对信 息的控制，四是对作业过程的控制，五是对组织绩效 的控制。

5．协调功能

二、行为方式理论

（一）利克特的“工作中心”与“员工中心” 理论 以 L· 利克特为代表的美国密执安大学社会研究 所的有关研究人员从40年代就开始了对领导问 题的研究。通过对许多领导人及其下属人员的 访问调查，他们发现领导人的行为或领导方法 基本上有两种形式。
形式

一是以工作为中心的领导方式。其特点 是：任务分配结构化、严密监督、工作 激励、依照详细的规定办事。 二是以员工为中心的领导方式。其特点 是：重视人员行为反映及问题、利用群 体实现目标、给予组织成员较大的自由 选择的范围。
6．激励功能
所谓激励，就是激发人的积极性、创造性的过程。激 励功能是领导的主要功能之一，其内容主要包括： 一是提高被领导者接受并执行组织目标的积极性与自 觉性。人的行为由需要引起，由动机激发。领导的激 励功能可以提高被领导者的个体目标与组织目标的正 相关性，增强被领导者对组织目标的认同感和实现组 织目标的热情。 二是通过物质环境和心理气氛的营造，提高被领导者 的行为效率。被领导者的行为效率指被领导者为实现 组织目标所付出的实际贡献的大小。
3 、才能因素。领导者的决策能力、组织管理能力、 创新能力、与人合作共事的人际关系能力等。
4 、情感因素。领导者对他人和客观事物好恶倾向的 心理以及采取的相应行为等等。
第二节


领导理论
从研究的角度来看，大体上可以归纳为三个方面:
第一种是研究领导者应当具有哪些人格特质， 称为领导特质理论;
第二种则试图根据个体的行为倾向解释领导， 称为领导行为理论; 第三种观点运用权变模型弥补了先前理论的不 足，并将各种领导理论的研究成果综合在一起，称 为领导权变理论。因为这种领导理论认为，针对不 同的情境，需要选择不同的领导方式，所以这种理 论又称为领导情境理论。
特点

这种领导体制改革具有两个特点：第一，使企 业的财产所有权与经营管理权分开；第二，管 理企业的领导者都是从精通本企业生产过程的 技术专家中选拔，也就是说是由“硬专家”转 行的。经理制产生后立即在实践中显示出巨大 的优越性，并迅速在整个社会中得到普及和提 高。
（三）职业“软专家”领导
•软专家-------指以经营管理为特长的职业软专家领导。西 方国家就把擅长企业经营管理的人才称为软专家。他们具 有战略眼光；注重整体和系统的功能；注重系统的结构， 即系统中诸要素的排列组合方式；注重达到既定目标的最 优工作程序；注重总体优化等，因而对企业以至于对整个 社会的发展都发挥了重大的作用
（二）领导者

所谓领导者，就是指引和影响个人或组织在一 定条件下实现某一目标的行为过程者，简言之， 领导者就是实现领导行为的人。 1、权力是领导者的基本特征。 2、责任是领导者的根本属性。 3、服务是领导者的实质内涵。

（三）领导行为

领导行为是指领导者致力于实现组织目 标的行为。它是围绕组织目标而受领导 意志支配的领导主体行为和职能行为的 总和。
为什么领导特质理论在解释领 导行为方面并不成功?
第一，它忽视了下属的需要; 第二，它没有指明各种特质之间的相对重 要性; 第三，它没有对因和果进行区分（如，到 底是领导者的自信导致了成功，还是领导 者的成功建立了自信？）; 第四，它忽视了情境因素。这些方面的欠 缺使得研究者的注意力转向其他方向。
构成

1、传统因素。传统观念认为，领导者比一般 人高明，具有权威性，必须服从。 2、职位因素。居于领导职位的人具有组织赋 予的一切权力，强制被领导的个人、组织服从 指挥。 3、资历因素。领导者的资历主要与过去担任 过的领导职务有关，往往是资历越深，职位越 高，权力越大，强制性也越大。

（二）自然性影响力
2．组织功能

组织功能是指领导按照目标合理地设置结构、建立体制、分配 权力、调配资源的功能。组织功能是实现领导任务的可靠保证， 其具体内容主要包括：
– 一是根据组织内部和外部的条件、需要与可能构建合理的组织结构。
组织功能的有效发挥有赖于组织结构的合理化程度，取决于组织结 构内在要素的存在形式与组合方式。现代化分工的深入发展要求组 织结构必须成为具有强大应变能力的网络化系统。 – 二是根据组织目标的工作任务，合理配置人员和人才，调控财力、 物力、时间、信息等资源。 – 三是根据组织内部条件和外部环境的变化，适时地对组织进行调整 和改善，提高组织的适应能力和变革能力，增强组织的生存能力与 创新能力。
第五章
领导行为与领导理论
第一节

领导概述
一、领导、领导者与领导行为


（一）什么是领导
领导是引导和影响个人或组织，在一定条件下实现某 种目标的行为过程。
– 其中包括三个方面的涵义：
– ①领导是一种过程，不是静态而是动态的行动过程； – ②领导是一种影响力； – ③领导的目的在于达到群体或组织的特定目标。
（二）经理层的兴起

1841年10月5日，在美国的一条铁路上（马萨诸塞— 纽约）两列客车迎头相撞，导致二人死亡，七十一 人受伤。这次事故在社会上引起极大反响，人们严 厉谴责老板没有能力领导现代化企业，在马萨诸塞 州议会推动下，对这个铁路公司的领导体制进行了 大胆改革，建立了各级责任制，选拔有管理才能的 技术专家担任领导。而老板只拿红利，不插手具体 的经营管理业务。这就是美国第一家由全部拿薪水 的经理通过正式管理机构管理的企业。