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手段 目的
手段
目的 手段
手段 目結的果
手段 目的
手段
目的 手段
目的 手段
基本目的
目的 手段
目的 手段
手段 目的
手段 目的
手段
手段
關聯圖中目的和手段的關系
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3、2关联图实例
下面的圖3.1事例是某一個早上棒球隊用關聯圖分析在地區競賽上輸給A隊的 原因的事例.通過關聯圖一層一層找出原因,最后找出了其主要原因(圖中的3個 网狀框) 明确此主要原因和問題點的強烈的因果關系的路徑(圖中用粗線表示的地方).
⑶系统核实产品（工作）质量与影响因素（原材料、设备、 工艺、操作、管理）之间的关系，便于全面系统地对质量进 行管理；
⑷了解市场与产品的关联分析，拟定与市场相关的产品战略 方案；
⑸明确一系列项目与相关技术之间的关系；
⑹探讨现有产品（材料、技术）的应用领域。
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2.矩阵图的类型及应用示例
⑴ L型矩阵图。它是矩阵图的最基本的型式，是将2个对应事项的元
偏位的问题有:ＰＣＢ的ＭＡＲＫ点中心对称，板装装反； ．ＰＣＢ工艺边的ＭＡＲＫ点有问题；ＭＡＲＫ点周围有干 扰点；ＭＡＲＫ点没有调整好；刮刀压力偏大；轨道过宽， ＰＣＢ没有夹紧；钢网没有夹紧；钢网的绷网胶布松弛；印 刷机相机松动；ＤＥＫ系统ＣＰＫ不达标；驱动卡故障；软 件故障。
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连锡的问题有：顶针支撑不良；刮刀压力偏大；檫网 清洁纸没有顶到钢网底面，钢网清洁不干净；锡膏使 用时间过长；钢网的绷网胶布松弛；刮刀刀片疲劳变 形
聯圖. 探索問題的原因時, 從很多的原因中挑出主要的主要原因, 但是明确問題
的构造時, 對結果性的現象以及可預測到的結果性現象, 或是關于某制品特性的
主要原因是如何等情況時弄清問題的全貌. 手段
目的
手段
(3).展開達到目的的手段 如右圖所示把為了達到 “目的”而采 用必要的手段重新作為目的來考慮. 依 此類推達到 “基本目的的手段” .
素，分别按行和列而成。
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电机性能差原因分析型矩阵图
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⑵ T型矩阵图。它是将3个对应事项的元素，分别构成2个L型矩阵图而成。
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影响抗氧剂1010质量特性矩阵图
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⑶Y型矩阵图。它是将3个对应事项的元素，其中两两相对应的事 项分别构成3个L型矩阵图而成。
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〇：弱相关； △：强相关
工作三
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ矩阵图
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一、 举例
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2
责任分配矩阵
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3
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二.矩阵图定义
矩阵图是以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象 与因素之间相互关系的图形。
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1.矩阵图的用途
⑴确定系列产品的研制或改进的着眼点；
⑵产品质量及其它事项的展开，如广泛应用于质量功能展开
（QFD）；
結果 原因
原因
結結果 果
原因 結果
結果 原因
結果 原因
結果 原因
問題點
原因
結果 原因
結果 原因
原因 結果
原因 結果
找出了導致此結果的原因.
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原因
原因
關聯圖的原因和結果的關系
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(2).明确問題的构造
圖的繪制方法与上述(1)一樣, 要明确問題的构造時, 必須抓住某一個現象或特
性以什么樣的主要原因构成的, 因此把現象及特性与主要原因的關系繪制成關
3.矩阵图的应用程序
⑴确定所要分析的对象、影响对象事项的数量； ⑵选择矩阵图的类型，分析影响各事项的项目，构造
矩阵图的图形； ⑶制作图形； ⑷将各事项的项目、各项目构成元素填入各栏； ⑸分析各元素间的关联关系，根据关联的强弱程度用
符号相应地标记在交叉点上； ⑹确认关联关系，必要时进行修改。
印锡时刮刀刮不干净的问题有；刮刀未拧紧；刮刀压 力设置不合理；板子厚度设置不合理；ＧＡＰ值设置 太大；ＰＣＢ ＣＬＡＭＰ表面太脏；顶针支撑不良 ；锡膏黏度太大；刮刀磨损严重；刮刀刀片柔性不够 ；ＰＣＢ板表面不平或有异物
清洗装置清洗钢网不干净的问题有；清洗速度和行程 不对；清洁纸被卡住卷不动；酒精喷管孔被堵住；真 空泵真空吸力太小；清洁纸支撑塑料片磨损严重，接 触不到钢网；清洁机构汽缸上升不到位
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关联图法
所謂關聯圖法是對 “原因与結果”或 “目的与手段”等之間的關系复雜地
糾纏在一起時利用圖(關聯圖)明确相互之間的關系,探索問題的原因或明确問
題的构造展開達到目標的手段的方法.原因
(1).探索問題的原因 引起問題的“原因”, 引起此 “原因”的“原因”, 在進一步
原因
引起此“原因”的“原因”..等 結果 追查原因突出問題點的主要原因. 如右圖把問題點的原因當作結果 原因
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4.易出现问题及注意事项
⑴选型不当； ⑵由于矩阵图中的关联程度容易渗入评价者的主观见
解，因次此应多吸收有经验者的一致意见。
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做一做
学校要评选优秀毕业生，请你设计一个L矩阵图。
市场评选，性价比最高的手机型号和手机品牌，请你 设计一个T矩阵图
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做一做
在某电子厂进行表面贴装过程中，由于各种原因，锡膏印刷 的不合格品率竟超过了10％。于是，决定进行印刷不合格品 的研究。在举行的问题讨论会议中，大家畅所欲言，主要问 题如下，请根据发言绘制矩阵图。
少锡的问题有；分离速度过大；印刷速度过快；钢网 上锡膏过少，过多；钢网贴胶纸堵孔；锡膏使用时间 过长；刮刀刀片疲劳变形;
拉尖的问题有；印刷速度过快；分离速度过大，分离 距离小；刮刀的挡锡片安装不当，锡膏刮不干净；钢 网的绷网胶布松弛；锡膏使用时间过长
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锡膏印刷后厚度超出标准的问题有；钢网背面残留有 锡膏；钢网变形；刮刀变形导致钢网上的锡膏刮不干 净；印刷压力太小导致钢网上的锡膏刮不干净；程序 中板的厚度设定的与实际不符；锡膏太干
砂眼 跑火 沉箱 砂型裂纹 砂型掉边
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⑷X型矩阵图。有四个事项，其中两两相对应的事项分别构 成4个L型矩阵图。
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⑸C型矩阵图。有三个事项A、B、C。分别以A、B、C的元素 为边画长方形（或长方体），因此C型矩阵图中元素的交点
三维空间点。
Y型矩阵图和C型矩阵图不常用。
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圖3.1找出敗陣的原因的關聯圖
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3、3 關聯圖的繪制方法
在這里說明的是原因探索型關聯圖的繪制方法.具体制作分为七大步骤
步驟1: 選定課題
步驟2: 思考原因 步驟3: 作成原因卡片