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（2）政策法规性
●医疗机构药事管理是各种管理法规、政策在医院 药事活动中的实际运用。
※如《药品管理法》及其实施条例，《麻醉药品和 精神药品管理条例》中有关医院药学管理及药品使用 的规定，《医院机构药事管理规定》、《处方管理办 法》、《医疗机构制剂质量管理规范》、《抗菌药物 临床应用管理办法》等管理法规是医院药事工作必须 严格遵守和认真执行的行为规范。
●盖洛普说，在连续八年“诚实度和伦理度” 调查中，护士的占据榜首。
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●有意思的是，美国人看来对医务工 作者普遍感到满意，职业道德评价最高 的前五名均为医护人员。除护士外，药 剂师获得73%的满意评价，兽医为71%， 门诊医生为69%，牙科医生为62%。
※当然，并非所有医疗工作者都受到 广泛好评。精神病学医生和理疗师分别 获得38%和36%的受访者肯定。
●终身学习者 （Life-long learner）
●教育者
（Teacher）
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▲药师应成为至关重要的药品 管理者，并应将自己视为药物 治疗（Drug Therapist）专家。
——美国曼彻斯特大学诺依思（P.R.Noyes）教授观点
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一、医疗机构药事管理的概念与特点
1.医疗机构药事的概念。医疗机构药事泛指医
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案例1：德国人最崇敬的10种职业
■据德国销售最大的《图片报》对读者进行 的调查统计，德国最崇敬的有以下10种职业：
最受崇敬的职业 百分比（%）
1.医生
72
2.神职人员
39
3.大学教授
30
4.企业家
30
5.律师
29
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6.中小学教师
27
7.药剂师
26
8.工程师269.外交官2510.作家22
资料来源《青年参考》2012年7月
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案例2：美国盖洛普调查
■ 2011年4月美国《药师》杂志刊登了 一篇权威的民意测验机构——盖洛普的 调查。该机构就某些职业诚实和道德问 题进行了调查，结果显示排在前五位的 职业分别是药师、教师、律师、医师、 大学教授。
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6
祝
在
座快
的 朋 友 们 :
乐 安 康
平 安 吉 祥
!
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医疗机构药事管理
江西省儿童医院药剂科主任、主任药师 余晓耕
（南昌.2013年11月1日）
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主要内容
一、医疗机构药事管理的概念与特点 二、药事管理在医疗机构的地位与作用 三、医疗机构药事管理的内容 四、对医疗机构药事管理工作的监督与管理 五、对医院药师开展业务工作的建议
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2.医院药学工作是医院服务的窗口药学工作 关系到全医院所有部门和医务人员，既和 临床科室、护理部门打交道，也直接服务 于门诊和住院的病人。
●药学人员的业务技术、职业道德水平以及对 他人的关爱之民主通过这个窗口来展现，因此， 他代表了医院的风貌和水准，对树立医院的形象 和声誉发挥着重要的作用。
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案例3：FIP和WHO提出“七星药剂师” （Seven Star Pharmacist）
■药师应具备七个方面的品质和作用：
●健康的看护者 （Care giver）
●决策的制定者 （Decision maker）
●交流者
（Comnunicator）
●领导者
（Leader）
●管理者
（Manager）
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（3）技术服务性
●技术服务性突出了医疗机构药事管理的目 的，医院药事管理要求以服务病人为中心，保 障供应医院临床需要的合格药品，保证用药安 全、有效、经济，保障医院药学服务工作的正 常运行和不断发展，从而促进医疗保健质量的 提高。
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3.医疗机构药事管理的概念
●医疗机构药事管理是对医疗机构药 学事业的综合管理，是应用管理科学的 基本原理和研究方法对医院药学事业各 部门的活动进行研究，总结其管理活动 的规律，并用以指导医院药事健康发展 的实践活动。
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■ 盖洛普于2011年12月8日至10日间，电话 调查了109名成年美国人。盖洛普罗列了23个 与民生息息相关的职业，询问人们对这些职 业“诚实度和论理观”的看法。
●结果发现，白衣天使受到最广泛的尊敬。 五个美国人中，有四个认为护士的职业道德 “高”或者“非常高”。只有2%受访者对护 士评价不高。
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3.医院药事工作是医疗质量的重要保证
●医院药学部门根据医疗需要提供安全、有效、价格合 理的药品和自配制剂，为医疗工作的质量提供了重要的 保证
●医院的药事管理工作就是监督、指导本医院科学管理 药品和合理用药
●临床药学、药学服务工作的开展、抗菌药物的合理使 用，药物不良反应的监测和报告，药物经济学的研究， 循证医（药）学的出现和发展以及对处方管理的加强， 都是医院药事管理关注的热点问题，而这些问题与医院 整体医疗水平的提高密切相关
如药学部门与医疗科室、护理部门及医生、护士、患者的沟
通交流，与医院之外的药品生产企业、药品经营企业、药品
检验部门和监督管理的业务联系。
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2.医疗机构药事的特点 （1）专业技术性
●医疗机构药事管理的对象是药品、 药品信息、药师，内容涉及采购、 供应、调剂、制剂、药品检验、药 品保管、临床使用、药学服务等， 具有明显的专业特征。
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二、药事管理在医疗机构的地位与作用
1.药事管理是医疗机构的重要组成部分
●药事工作是医疗机构工作的重要组成部分，药学部（药 剂科）工作具有很强的专业技术性和政策法律性，是维护 人民身体健康，保障人民用药安全的重要环节。 ● 医院药事工作无论从参与临床用药，提高医疗质量以 及为患者提供用药咨询服务的社会效益，还是从加强经营 管理，取得合理的经济效益来看，对医院发展和管理都起 到了很大的作用。 ※因此，必须引起足够的重视，认真做好医院药事管理 工作。
疗机构中一切与药品供应、使用、管理有关的事物（项）。 包括：
①医疗机构药品的采购、储存、保管、调剂、制剂、药品的 质量管理、药品的临床应用、经济核算、临床药学、药学教 学、科研、监督管理。
②医疗机构药学部门内部的组织机构、人员配备、设施设备、 规章制度；
③医疗机构药学部门与外部的沟通联系、信息交流等事项。