培训师培训技能提升[TTT]
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1、互动的重要意义
使欢众思考、分享，甚 至练习，从而加深学习 效果
使观众投入所谈的题目
维持整体的学习氛，使 进度顺畅
加强观众对演讲者的接 受和尊敬，因而加深学 习效果
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2、培训师的带动和激励
鼓励与称赞 掌声的应用 目光的应用 照顾到所有人
70%
50%
30%
听
读
20%
10%
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4、大脑学习的过程
亲自说，并付诸于行动
自己亲说
摄入 既听又说 过程
看
处理 过程
编码 过程
储存 过程
提取 过程
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5、应对方案
经常互动和练习 复习和回顾 多种授课方式
既听又说 提供操作行为方法、步骤
要避免的7种开场方式
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1、开场白要解决的3个心理问题
你主要讲 什么
我为什么 要听你讲
你讲的对 我有什么 好处
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2、完美开场白的5步结构
a. 引子 b. 主题 c. 介绍 d. 利益
e. 共识
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3、开场白的3个目的
引起 兴趣
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引导方向
回答完毕及时肯定、赞赏，必要时准备奖品
3、如何应用提问技巧
诱导问题种类
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【1】成功的穿着
样式与色彩可以适度明快些，特别些 轻松的研讨课程，可以穿半休闲装
忌讳过于前卫的着装与打扮
尽量不要求新 不要物品从衬衣口袋或外衣口袋漏出来 不要戴使用分散注意力的珠宝、 不要把钱包带上讲台，不要把口袋塞得太满
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声音造型与表情有关系
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语言魅力修练
对比
比喻
排比 夸张 同韵同构 名人名言 歇后语、成语等 歌词
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这是我们完成使命的机会。这是我们的时代。这是我们创造历史的时刻——让我们的人民得 到工作，敞开门让我们的孩子得到机会；恢复繁荣并推进和平；让美国梦再次浮现，重申我们的 基本信念——团结一心。当我们呼吸、我们畅想、我们面对犬儒主义、我们迟疑、我们面对那些 质疑我们的人的时候，我们将铭记那凝聚了我们精神的不灭的信条：我们一定做得到。
感性回应
是把对方的说话加上自己的感受再说出来
感性回应是把自己的感受提出来与对方分享，若对方接受，他也会与你分享他的感受。感受分
享是一个人接受另一个人的表示。
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5、认同带来的亲和力
认同经典六句话
你说的很有道理 我理解你的心情
我了解你的意思
感谢你的建议 我认同你的观点
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一、认识培训师
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培训师对企业的意义 内训师的自我发展 培训师必须具备的知识
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培训师必须具备的态度
培训师必须具备的技能
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1、培训师对企业的意义
① 传承知识、技能和经验，改进问题，学习新知识
② 帮助企业人才成长，培养人才梯队
③ 帮助留住优秀的人才 ④ 战略实现的路径之一 ⑤ 推动企业文化的建立 ⑥ 有提升核心竞争力
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语言魅力修练
幽默——禁忌肢体语言 牵强附会
先说出幽默的谜底
自己先笑 太荤
人生攻击
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培训师培训技何完美的开场
1
开场白要解决的3个心理问题 完美开场的5步结构 开场白的3个目的
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4
常用开场的7种方式
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培训师对企业的意义
激发动 机
传递知 识
扩展能力
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2、内训师的自我发展
（1）对生涯发展的好处 提升自己的演讲和表达能力 促进学习更多相关知识 专业知识和技能掌握更牢固 更快的思维反应 更好的职业形象 更好的人际关系
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（1）如何克服恐惧
熟悉环境 调整呼吸 关注内容 喝水润喉 寻找外援
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（2）如何更加自信
充分的准备 良好的自我认定 注意力的掌控 去除限制性信念 预演未来
开心金库
借力法
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动作改变情绪
双肩往后挪一寸 收紧后腰肌肉 头往上倾斜五度 吸满气才开口说话
【2】整洁的形象
头发 男生不要留胡子
女生不要化浓妆
指甲不要太长 鼻子 耳朵
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【3】整洁的形象
行礼不要过度 手不敲击话筒 手不指听众
适时移动
习惯性不良动作免去 完美上下场 站姿 手势
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站姿
建立 依赖
接近 距离
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4、常用开场的7种方式
活动/游戏


讲故事
轻松幽默式 调查式开场


数字式
引用名言式 悬念式
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5、要避免的7种开场方式
道歉


道具师
一字一顿式 说专业词汇


说我很禁张
说讲过多次了 说没有资格站在这里
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1.语言文字体现亲和力
① 讲一些术语、方言等
② 请问、请教 ③ 分享 ④ 我们 ⑤ 可能
既听又说
⑥ 不知道我有没有说清楚
⑦ 为什么——什么
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2.合一架构处理异议
我 明白
你的
同意
观点 心情 看法
同时……我非常
尊重 理解 同意
理解
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提问式
演示导 入
名人名
课程导入
言
的方法
数据
亲身经
历
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四、如何设计一个精彩的结尾
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好的结尾3步曲 糟糕的6种结尾方式 完美结尾的5个特征 常用的7种结尾方式
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1、好的结尾三步曲
做什么
什么时候做
怎么去做
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主讲：张 俊
第一讲
成为一名培训师可以给您带来
钱 缘
权 力
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企业培训师的关键
复制成功的经验
传承企业文化
利润
培养人才 提高员工满意度
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目 录
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认识培训师 成为培训师必备的条件 如何完美的开场 如何设计一个精彩的结尾 成人学习的特点和应对方案 培训师如何建立亲和力 如何在培训中加强互动
你这个问题问得很好
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5、认同带来的亲和力
可以认同的内容
认同语言、观点 认同行为
认同动机
认同心情、情绪 认同可以认同的部分
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5、认同带来的亲和力
认同的方式
用语言认同
用目光认同 用微笑认同
用身体语言认同
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既听又说
快乐学习
读
不快乐学习
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人类选择的深层动机
既听又说
逃避 痛苦
追求 快乐
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主讲：张 俊
第五讲
六、培训师如何建立亲和力
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语言文字体现亲和力 合一架构处理异议 3F法产生亲和力 复述与感性回应体现亲和力 认同带来亲和力 肢体语言表现出来的亲和力
场地大时，区域和头顶原则 注意速度 选代表 时间
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3、如何应用提问技巧
提问的作用
吸引注意力 要求参加 引导方向 缓解紧张
提示答案
疏导情绪
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3、如何应用提问技巧
提问的注意事项
明确表示希望他们回答 告诉他们答错了也没有关系，重在交流 不要嘲笑，只针对答对的地方赞扬 不要让人难堪 必要时候给与提示 争取给每个人机会
双脚轻微分开，站直 微前倾 不要靠讲台
不要摆动，晃动
不要把手背在背后 不要站成遮羞叶的姿势 不要把双手放在口袋里
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手势——运用策略
左边右边，划个圈到中间 一个拳头往下切，抹平平 手臂带动 动作慢而有力
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成人学习的心理需求 成人学习的特点 大脑学习的过程 应对方案
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1、成人学习的特点
D A
注意力时间 短
遗忘速度快
B
学习目的性 强
C
自我意识强
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2、记忆保留率
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3、记忆再生能力
亲自说，并付诸于行动
自己亲说 既听又说 看