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跟踪的关键技术
❖ 节点 ❖ 发问
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某公司欧洲扩张计划
❖ “你打算通过什么途径来实现这样的增长？” ❖ “通过什么产品来实现？” ❖ “客户对象是哪些人？他们为什么要购买你的产
品？” ❖ “你的竞争对手可能会采取什么措施？” ❖ “你是否制定了什么阶段性目标？” ❖进一步的问题： “你选派的人选是谁？是否合
管理层执行力
2017.06.23
引子 ❖您怎么理解执行力？ ❖您给自己团队的执行力 打多少分？
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中层管理者
❖加速器vs阻隔器？ ❖执行力，不是要下属做改变 ❖而是要上司做改变
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从一个案例谈起……
什么是管理？ 管理者做什么？
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宋经理的案例
❖ 动员会 ❖ 后勤安排 ❖ 工作分工
共同经历 让贤者有所归依，不肖者犹知忌惮
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我惊诧于重庆何总的办公室与人员到位的其神速， 一个外地从未到过重庆的人以惊人的速度野蛮生 长……惊诧的同时，我问何总：你有没有落寞的 时候，何总说：有是有过，但我不这样想，我想 正是因为没有任何一点资源，才体现了我的能力 ！这句话对我影响很深，我把它分享给我们的团 队伙伴们，心有理想，春暖花开！还记得《秘密 》吗？美好的秘密是开启美丽人生之旅的秘码！ 让我们共同祝愿何总吧，共同拉开长松业务系统 班事业部新篇章！杨娟
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D．有容之大，就是容得下天，容得 下地， 自然、 也应该 容得下 那些个 日夜不 宁于创 造的艺 术灵魂 。因此 ，对待 艺术要 放开手 脚，任 其发展 。
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4.仿真编排系统在北京奥运会上的尝 试，使 科研人 员开发 出能实 时渲染 的仿真 系统， 与此同 时，还 形成大 型文艺 表演管 理指挥 的技术 原型系 统。
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给员工提问的机会
❖ 督促员工展示他们理解的东西
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改善员工行为问题
第一次： 锁定问题，承认错误 同意改正，时间方式
第二次：强化惩罚 第三次：解雇
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❖这是你的判断，不是我的判断 ❖我的判断是…… ❖即使你不同意，不影响这个结论的正确性 ❖公司委托我，按照我的判断来管理部门 ❖我以上司的身份建议你……，你做吗？
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人与人的关系，是一个定位的过程
❖ 如果你畏惧心软，下属就懈怠惫懒； ❖ 如果你理所当然，下属就勇于承担。
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板块二
工作要求
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要求员工接受任务时：
主动听，听清楚，精确复述细节 及时澄清不明白之处 接受并不折不扣地执行 情况变化，一定事先征得上司同意
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如何对下属安排工作？
❖ 我们所说的话，以及说话的方式 ❖ 将在很大程度上影响他们是否服从
❖ 正直、诚实和勇气
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Thank You!
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课后作业
❖ 这次课程对您触动最大的、您最有感悟的是哪 三个点？
❖ 根据这些感悟，您未来的管理或沟通行为会发 生什么改变？
❖ 请拟定您三个月之内的行动计划，请列举可以 在工作中如何实现课程所学。
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1．从人人自畏、噤若寒蝉的“文革 十年” 到新时 期艺术 家心情 畅达、 创作自 由，其 差别有 如天壤 ，主要 是因为 当代艺 术批评 的失语 与批评 家的缺 席。
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2．在中国历史上，不乏艺术家特立 独行的 故事， 也不乏 统治者 铲除异 端的故 事，这 些与艺 术家创 作中重 大主题 表现不 够、历 史进程 描述不 力的缺 陷有很 大关系 。
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3．令人遗憾的是，面对难以理出头 绪的艺 术界， 面对令 人眼花 缭乱的 艺术品 ，面对 众多艺 术学子 的饥渴 茫然的 眼神， 当代艺 术批评 却没有 相应呼 应。
适？他们的责任清晰吗？” ❖ “激励回报系统如何？是否有效？”
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问题和思考
❖针对现在的工作现实 ❖请每组列举五个跟踪的典型问句
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板块四
改善表现
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这种情况怎么处理？思考一分钟
白素贞是你部门最年轻的文员，负责销售 数据录入 公司因为费用削减，不再雇佣专职清洁工 你指派她负责会议室的清洁 她明显表示出不愿意，无精打采地做了一 个礼拜，工作效率也明显降低
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5.在大型文艺表演上，仿真编排系 统技术 具有重 要作用 ，而在 动画制 作、影 视特效 、游戏 等文化 创意产 业上， 该系统 作用并 不是那 么大
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. 人类在发展基因工程作物时没有充分 考虑对 人体和 环境可 能产生 的长期 影响， 此方面 研究有 很大的 欠缺。
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6．这篇文章围绕一个“乐”字，先 叙事后 议论， 语言如 行云流 水，洋 洋洒洒 ，收纵 自如， 得心应 手，颇 有大家 风范。
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❖社会威望 ❖三种选择…… ❖最聪明、成本最低的做法
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视频观摩：批评
实践和练习:角色扮演 1、设计一个现实的员工犯错的场景 2、对他进行批评
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思考和练习：
1. 请列举20句觉得可以用于赞美和激励的话 2. 列举激励/鼓励员工的点子清单20条
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结束语：领导力需要的是什么？
❖ 不仅仅是专业知识和技巧 ❖ 还有
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板块一
心 ❖在有限的条件下尽量去做
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严格要求员工
❖给公司结果，而不是理由
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❖ 伙伴们：于成都的业务班与业务培训效果非常 好，市场士气高昂，成都西安重庆总经理都非 常看好业务班的前景，六月都做好冲刺业务班 的准备，所以伙伴们，我们的技术与服务要加 强，市场与客户的口碑决定我们 掘起的速度！ 我已从成都到达重庆，一个新的分公司半个月 时间硬件设施到软件，全部ok，公司已有干部 4位，员工二十多位，这些伙伴对我们充满着 希望与信心！
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问题和思考 角色扮演 ❖挑选一个具体下属的工作场景 ❖根据目前现状选择一个困难的工作项目 ❖布置给下属
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板块三
严密跟踪
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跟踪：执行力的关键
❖ 即使你指定的负责人是一流的，你也必 须让他们知道，你还记得你给了他什么 任务。
❖ 为了对大家负责，你还要密切注意他们 的动向
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跟踪的定义？
❖ 发现计划跟实际的偏差 并纠正之
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我们应该要做的：
明晰工作内容 完成时限 考核/衡量工作结果的标准 异常情况的汇报和申请
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尽量使你的指导符合员工的个性特点和知识水平。 考虑对方的沟通风格和倾听习惯，对手头工作的 熟悉程度。
对于经常跳过关键性信息的人，可以把工作步骤 一一列明，并要求他记笔记。
站在员工的角度思考，确定能够用一句话回答这 个问题：“你想让我做什么？”