与企业同步成长的快乐； • 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获
得成就的喜悦。
腾讯人才培养理念与体系
• 腾讯培训发展之道 腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本
着为公司战略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩 效和个人能力，推动员工与公司的共同成长。
2007年8月，腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才 的核心目标，学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。学院的
其后几个月，腾讯推出OICQ 99a，先后新增了公共聊 天室、传送文件、无线寻呼、手机短讯、语音聊天等， OICQ 99a的推出奠定了腾讯在中国在线即时通讯市场上 的霸主地位，到1999年底，OICQ的注册用户已经达到空 前的130多万，平均在线用户15000多人，占领了当时中 国在线即时通讯80%以上的市场。
• 进取： 尽职尽责，高效执行； 勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战； 保持好奇心，不断学习，追求卓越。
• 合作： 具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长； 具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标； 乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。
• 创新： 创新的目的是为用户创造价值； 人人皆可创新，事事皆可创新； 敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。
管理团队
• 马化腾：主要创办人，首席执行官 • 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董
事兼首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管 理。1998年创立本集团前，马先生曾在中国电信服务和产 品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统 的研究开发工作。 • 张志东：主要创办人，首席技术官 • 张志东，腾讯公司主要创办人之一，首席技术官，全面负 责本集团专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和 大型网上应用系统的开发。1998年创立本集团前，张先生 在深圳黎明网络有限公司任职，主要负责软件和网络应用 系统的研究开发工作。张先生于1993年取得深圳大学理学 士学位，主修计算机及应用，并于1996年取得华南理工大 学计算机应用及系统架构硕士学位。
使命是通过提供多样的学习与发展方式， 成为：员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行；经理人培养团队的黄 埔军校；公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼职 讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外，学 院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托 罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的 专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与 在线学习系统(内部称Q-learning系统)，目前这套系统正在影响着越 来越多的腾讯人的学习习惯。
腾讯
中新英语三班 姚易楠 2011070407 李雨丝 2011070391
要点概述
腾讯简介 管理团队 发展历程 企业文化 业务体系
腾讯简介
腾讯公司成立于1998年11月，其注册资本100万元人民币，是 目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承“一切 以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。
1996年夏天，以色列的三个年轻人维斯格、瓦迪和高 德芬格聚在一起上决定开发一种软件，充分利用互联网即 时交流的特点，来实现人与人之间快速直接的交流，由此 产生了ICQ的设计思想。当时是为了他们彼此之间能及时 在网上联系以交流用的，可以说近乎一种个人的"玩具"， 并且成立了一家名为Mirabilis的小公司，向所有注册用户 提供ICQ服务。
到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜 的说，"我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的 ICQ！“
发展历程
1999年2月，腾讯在互联网上推出OICQ的第一个测试 版本包含的功能十分简单，仅仅只包括简单的在线即时通 讯功能，但其界面设计令人称赞不已，事实上，尽管到现 在为止，腾讯已经先推出十来个版本以上的QQ软件，但 其界面仍然没有任何改变，这表明，从一开始，腾讯 OICQ软件的界面设计是十分合理的。
• 2014年5月6日，腾讯宣布成立微信事业群负责微信基础平台、微信 开放平台，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展。意味着 微信已完成第一阶段的孵化，从产品升级为腾讯战略级的业务体系， 全面助力腾讯公司在移动互联网领域发挥更大作用。
• 事业群中还包括QQ邮箱以及foxmail
企业发展事业群
管理团队
• 许晨晔：主要创办人，首席信息官 • 许晨晔，腾讯公司主要创办人之一，首席信息官，全面负
责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发 展工作。1998年创立本集团之前，许先生在深圳数据通信 局任职，累积丰富软件系统设计、网络管理和市场推广及 销售管理经验。 • 刘炽平：总裁 • 刘炽平，腾讯公司总裁。2005年加盟腾讯，出任本公司 首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关 系；于2006年升任总裁，负责公司日常管理和运营。 2007年，被任命为执行董事。
经营理念：一切以用户价值为依归来自• 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； • 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和
服务满足用户需求； • 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户
共成长。
管理理念：关心员工成长
• 为员工提供良好的工作环境和激励机制； • 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得
移动互联网事业群
• 腾讯移动互联网事业群(MIG)聚焦于移动互联网基础平台 ，为用户提供安全上网及发现互联网精彩内容的入口服务 ，同时探索和孵化移动互联网智能硬件新业务，目前主要 聚焦于四大战略产品，浏览器、安全、搜索、应用商店等 平台型业务。调整后的MIG布局更加合理，定位更加明确 ，为腾讯公司移动互联网的发展提供强大的动力和保障。
愿景：最受尊敬的互联网企业
• 不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求 ，赢得用户尊敬；
• 通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度 企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；
• 推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成 长，赢得行业尊敬；
• 注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会
使命：通过互联网服务提升人类生活品质
所以在OICQ2000 Build 0325版里面，OICQ做了另 一个提前自我保护的改变，0325版本却从安装文件开始 就自称为“QQ2000”，以避免和ICQ发生法律冲突，这QQ 本来是网友对OICQ的一种昵称，不料一夜之间却成了 OICQ正式的新名字。
企业文化
• 愿景 • 使命 • 价值观 • 经营理念 • 管理理念 • 人才发展
网络媒体事业群(OMG)
• 腾讯网络媒体服务于全球华人用户，以腾讯网、 腾讯微博、腾讯视频三大平台为核心，形成了可 以满足多层次多维度用户需求的媒体矩阵，致力 于成为中国最有影响力的网络媒体平台。
社交网络事业群(SNG)
• 社交网络事业群是以QQ与QQ空间为基础打造大 社交平台，为用户提供优质的通讯与社交网络等 综合性服务，拓展创新增值业务，推动公司开放 平台战略，为用户和合作伙伴创造更多价值。
微信事业群
• 微信是腾讯公司于2011年初推出的一款可以发送图文信息，语音视频 信息，支持多人语音对讲等功能的移动社交软件。用户还可以在朋友 圈中和好友实时分享生活点滴。2013年第四季度，微信月活跃用户数 达到3.55亿，作为时下最热门的移动社交平台，微信正在改变人们的 沟通方式和生活方式。众多企业借助微信公众平台为用户提供了更加 订制化和更创新的服务体验，用户则可以通过微信体验更便捷的移动 互联网生活方式。
业务体系
• 互动娱乐事业群 • 移动互联网事业群 • 社交网络事业群 • 微信事业群 • 企业发展事业群 • 技术工程事业群
互动娱乐事业群（IEG）
• 腾讯互动娱乐已成为全球领先的综合互动娱乐服务品牌， 旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐 业务平台，致力为用户提供包括网络游戏、文学、动漫、 戏剧、影视等在内的多元化、高品质综合互动娱乐体验。 立足“泛娱乐”战略，腾讯互动娱乐持续基于互联网与移 动互联网的多领域共生，打造明星IP（知识产权， Intellectual Property）的粉丝经济，全面拥抱互动娱乐新 时代，寻求全球互动娱乐的新机遇。
• 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的 生活，为人们带来便捷和愉悦；
• 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供 差异化的产品和服务；
• 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的 互联网生态环境。
价值观：正直，进取，合作，创新
• 正直： 遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线； 做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则； 用正直的力量对周围产生积极的影响。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关 增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软 件。
未来，腾讯将秉持锐意进取，追求卓越的企业精神，以通过 互联网服务提升人类生活品质为使命，逐步实现“最受尊敬互联网 企 业 ” 的 远 景 目 标 。 截 至 2007 年 9 月 21 日 ， 腾 讯 以 10,621,330,245.51美元成为中国互联网历史上第一个市值超过100 亿美元的企业。
• 企业发展事业群（Corporate Development Group，简称CDG），是腾讯新业务孵化和专业 支撑平台，负责各项腾讯新业务和国际业务的培 育拓展；同时为腾讯各大业务提供战略及专业支 持。
• 包括财付通及腾讯产业共赢基金
技术工程事业群(TEG)
• 技术工程事业群为腾讯提供互联网行业全方位的 运营解决方案和服务支持，运营着亚洲最大的网 络、服务器集群和数据尊敬中。心，拥有业内领先的基 础架构云运营平台、云数据处理平台、互联网海 量应用支撑服务平台，为亿级用户提供云计费服 务和安全保障。技术工程事业群秉承”专业服务 伙伴”的理念为腾讯业务保驾护航