物业服务合同 甲方： 乙方：
甲乙双方就甲方 保安、保洁工作事宜，经友好协商，达成协议如下： 一、协议时间 协议期一年，2019年6月5日起至2020年 6月4日止。 二、协议内容 1、工作内容： 安防工作及室内保洁工作。 2、乙方人员配备、分布及时间安排 保安员 人、保洁员 人 保安人员要求：初中以上学历，年龄25-55岁，身体健康，五官端正，必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科。 保洁人员要求：初中以上学历，年龄25-55岁，身体健康，五官端正，有保洁经验，掌握室内保洁工作知识和技能，具有吃苦耐劳的工作精神。 保安员工作场所为银行门前停车场、银行室内、后院车库。 保洁员工作场所为银行室内。 3、 工作时间（具体工作时间根据单位作息时间作相应 调整）保安员工作时间为24小时倒班制。保洁员工作时间：每天上午8：00-11:30，下午1：30-4:30。 三、岗位要求 （1)上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。 (2)严格按岗位职责要求履行任务。 (3)保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。 (4)建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案. (5)礼貌待人，热情服务。 四、 工作标准 保安员工作标准 （一）保护营业大厅、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全； （二）做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒； （三）协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作； （四）时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视； （五）根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。 （六）维护营业现场良好工作秩序； （七）帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务； （八）提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定； （九）礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为； （十）维持门前交通秩序，引导客户车辆停放； （十一）对可疑人员和停靠车辆进行盘查。 （十二）保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单等物品摆放整齐； （十三）每日早晨8:30安保人员进行交接班。 （十四）每日营业终了将门口打扫干净； （十五）发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。 （十六）按规定着装上岗，包括制服、帽子、皮鞋，保持仪容整洁； （十七）站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿； （十八）坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假； （十九）不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情； （二十）严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟； （二十一）每日有一小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开； （二十二）岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天； （二十三）对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护银行良好形象和声誉。 （二十四）做好办公区域外来人员的询问、引导工作。 （二十五）根据要求做好布防撤防工作。 （二十六）如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行保卫负责人汇报，防止事态扩大。 （二十七）夜间值班，必需进行两次全面巡视工作，包括银行所有区域，检查内容包括电器开关，门窗情况，一定要消除消防和安全隐患。 （二十八)及时完成乙方交办的其他各项工作。
保安员其他要求 （1)保安员应严格履行《保安服务管理条例》规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。 (2)发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾 害事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。 (3)落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方协助予以处理。 保洁员工作标准
序号 保洁区域 保洁项目 工作频率 质量标准 操作方法
1 办 公 室
地面 随时保洁 无污迹、印迹、光亮 墙面 2次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理
天花板 1次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理 办公桌、椅、柜 1次/天 无污迹、印迹、光亮 沙发、茶几 1次/天 无污迹、印迹、光亮 绿色植物 1次/天 无污迹、印迹、光亮 内窗、门 1次/天 无灰尘、无明显手印 半干毛巾擦拭 外窗 1次/季 无污迹、印迹 灯具、饰物 1次/周 无灰尘、无污迹 半干毛巾擦拭
垃圾收集 每天收集清理
2 营 业 大 厅
地面 随时保洁 无污迹、光亮 2．5米以下墙面 2次/月 无污迹、无明显积尘 毛巾擦拭，用清洁剂清洗
天花板 1次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理 桌、椅 1次/天 无污迹、印迹、光亮 柜台 1次/天 无污迹、印迹、光亮 根据材料不同分别用专业清洁剂保养 玻璃隔断 1次/天 无污迹、印迹、光亮 玻璃器刮抹 沙发、茶几 1次/天 无污迹、印迹、光亮 绿色植物 1次/天 无积尘，保持湿润
内窗、玻璃门 随时保洁 无水迹、手迹、污迹、光亮 玻璃器刮抹 外窗 随时保洁 无污迹、印迹 灯具 1次/周 无积尘、无污迹、无蛛网 报架 1次/天 无灰尘、无污迹、光亮
饮水机 外部1次/天，内部每周清洗 外部无污迹、内部干净 叫号机 1次/天 无污迹、印迹、光亮 干毛巾除尘 展示牌、标牌 1次/天 无污迹、印迹、光亮 消防栓箱 1次/二天 清洁无尘 毛巾擦拭
垃圾桶 2次/天 桶内垃圾不超过桶的2/3
3 卫 生 间
地面 每日早中各清洗一次。 无积水、无污垢、无脏物堆积 水墩布拖抹及专用刮水工具操作
墙面 2次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理 天花板 1次/半月 无污垢 专用工具操作
洁具 每日早中各清洗一次，巡视每小时2次。 无污迹、无水锈、无烟头杂物、无异味 洁厕剂刷洗 洗脸台 每日早中各清洗一次，巡视每小时2次。 无污迹、无水锈、清洁无尘、无杂物、无异味 刷洗、并用专用刮洗工具操作
仪容镜 每日早中各清洗一次，巡视每小时2次。 干净、明亮、无水迹、污迹 玻璃器刮抹或毛巾擦拭
内窗 1次/周 无积尘、污垢 外窗 1次/季 无污迹、印迹 门 1次/周 无积尘、污垢、无水印 灯具、排气扇 1次/季 无手印、积尘
垃圾桶 每小时巡视2次 堆积物不超过1/2
4 自 助 厅
地面 随时保洁 无污迹、印迹、光亮 墙面 2次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理
天花板 1次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理 自助设备 1次/天 无污迹、印迹、光亮
玻璃门 1次/天 无污迹、印迹、光亮
5 楼梯、走道
扶手 2次/天 无灰尘、无污迹 用微湿毛巾擦拭 栏杆 1次/天 无污迹、印迹、光亮 地面 1次/天 无污迹、印迹、光亮
墙面 2次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理
踏步 1次/天 无油污、泥垢 每天清扫，每两天水墩布拖抹一次， 内窗 1次/周 无污迹、印迹 外窗 1次/季 无污迹、印迹 饰物 1次/周 无污迹、印迹、光亮 消防栓 1次/周 清洁无尘 毛巾擦拭
6 贵 宾 室 地面 随时保洁 无污迹、印迹、光亮 墙面 2次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理 天花板 1次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理 桌、椅、沙发、茶几 1次/天 无污迹、印迹、光亮
绿色植物 1次/周 无积尘 毛巾擦拭 内窗、玻璃门 1次/周 无污迹、印迹、光亮 灯具、饰物 1次/周 无污迹、印迹、光亮
7 会 议 室 地面 随时保洁 无污迹、印迹、光亮 墙面 2次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理 天花板 1次/月 无污迹、无蛛网 用老虎夹夹干净布清理 桌、椅 3次/周 无污迹、印迹、光亮 绿色植物 3次/周 无积尘 毛巾擦拭 内窗 1次/周 无污迹、印迹 外窗 1次/季 无污迹、印迹 门 1次/周 无污迹、印迹 灯具、饰物 1次/周 无污迹、印迹 8 其他 垃圾收集处理 1次/天
（1）按照甲方制定标准完成保洁工作 （2）保洁所需备品物料等由乙方负责提供 五、费用 保安费用每人 元/月，三人合计 元/月。保洁费用每人 元，一人合计 元/月。 物业费用每月总计 元整（含人员支出、耗材支出、税费支出、其他支出等所有外包服务项目的总支出）。 付款方式：每月在乙方完成工作并达到甲方相应标准后，甲方于次月 10 日前支付服务外包费价款。 六、其他约定事项 1、甲方为乙方提供必备的工作场所，做好相关硬件设备设施的维护。 2、乙方所聘员工的各类因工、非因工安全事故及所有安全责任均由乙方负全责，产生的一切安全责任、经济责任等均由乙方自行承担，与甲方无涉。 3、乙方需将所有工作人员的名单、各类证书（复印件）、身份证（复印件）等提供给甲方备案。如有工作人员调整须及时告知甲方。 4、乙方员工上岗必须按规定着装上岗。 5、乙方需加强对员工的监管，严禁发生偷盗甲方公共财物、工作期间利用乙方便利条件干私活。 6、甲方有权根据日常检查结果，要求乙方对不负责任或品行不端的工作人员进行调整和更换。 7、如某方在协议期满后不再续约，则必须在协议期满