青岛**置业房地产有限公司
销售合同签订、审核及变更流程
为了强化管理，规范销售合同的签订、审核等工作，特订立如下
流程。
一、销售合同的签订
1、销售部门与客户达成购买意向后，与客户本人办理相关手续
并签订销售合同。
2、销售部门应定期到管理部领用空白合同，由销售文员对空白
合同妥善保管，定期提报领用计划及检查库存情况。
3、对于签废的合同应加盖作废章，由管理部定期销毁。
4、销售部对签订的合同进行登记造册。
二、销售合同的审核
销售合同签订后，由管理部、财务部分别进行审核。
1、管理部接到新签的销售合同后，应及时进行审核，重点审核
的项目有：⑴合同编号；⑵房号；⑶单价；⑷合同面积；⑸房款总价；
⑹付款方式；⑺各补充条款；⑻签订日期填写；⑼客户签名及按手印
位置是否正确齐全；⑽合同内容；⑾已审批的优惠比例及条款；⑿购
房者身份证复印件壹份；⒀登记房屋销控。
2、管理部审毕的合同交财务部进行盖章、收款，由销售部当面
交接合同至财务，财务部主要审核收取款项、开具收据，对审毕的合
同加盖合同章及合同正、副本印章，然后进行登记，并交接客户一本
副本。
3、办理完以上审核手续后，签订的合同报送管理部登记存档。
三、销售合同的变更及借阅管理
销售合同的变更包括合同的更改、中止及撤销。
（一）销售合同签订后，因建筑面积、建筑设计及合同购买方变
更而发生的合同内容更改。
1、合同更改因部门职责不同执行如下流程：
销售部职责：一是，双方当事人身份经认定为本人的方可进行合
同的变更。若业主本人不能到场的，被委托人应持委托人的《书面委
托》（《书面委托》必须由公证处进行公证，书面委托中的签字应与原
合同中购房者字迹一样，并经新购房人确认，由新购房人承担变更风
险），方可进行。二是，协助买卖双方到各部门办理相关手续并整理
合同变更资料。合同变更资料包括：⑴双方身份证明（书面委托证明）；
⑵原《购房合同》；⑶原收据；⑷合同变更协议书；⑸合同变更审批
表；⑹合同变更费收据；⑺撤销抵押证明；⑻《室内变更申请表》（涉
及室内设施变更的）。三是，告知双方当事人在合同变更过程中将发
生的费用。四是，以上材料齐全后，重新填写合同五份，同时将原合
同修改后交新购房者，仍执行原《购房合同》审批程序，并更改销控
及合同登记表、业主档案。
物业公司职责：已交付使用房屋由物业公司办理以下手续，一是，
审验原购房者物业管理费收取情况；二是，变更业主档案；三是，新
业主在《房屋验收单》中签字确认。四是，签订《入住合约》。
财务部职责：一是，确认原购房者是否已办理《房屋产权证》；
二是，收取合同变更费或经总经理减免。三是，将原收据进行变更。
管理部职责：一是，审验原购房合同数量；二是，原合同盖作废
章，将新合同存档；三，填写《合同变更登记表》，整理办理《房屋
产权证》资料。
工程部职责：一是，确认业主室内变更申请的可行性；二是，对
业主室内变更进行定价核算。
2、合同变更内容中涉及室内建筑变更的流程
⑴已签订《购房合同》的。须由客户先跟销售部协商，达成一致
后，由业主填写《室内变更申请表》，交工程部预算、审核，审核通
过交分管副总经理签字，业主签字认可后报管理部备案。室内建筑变
更所发生的费用经工程部预算后由业主承担。
⑵未签订《购房合同》的。须由客户先跟销售部协商，达成一致
后，由业主填写《室内变更申请表》，交工程部预算、审核，审核通
过交分管副总经理签字，然后报管理部备案。再由销售部在《购房合
同》中注明，客户签字确认后方可执行。室内建筑变更所发生的费用
由工程部预算后确定责任者。
3、合同变更费收取标准
⑴购房人自己寻找客户，只变更购房人姓名其他内容不变的，收
取合同变更费1000元。
⑵购房人自己寻找客户，须变更购房款金额的，公司根据购房款
金额增加部分收取25%作为增值部分的税金，另收取合同变更费1000
元。
⑶购房人自己寻找客户，合同金额不变；需公司提供按揭服务的，
收取合同变更费1000元。提供按揭服务的，必须按揭到帐后，由财
务部及时通知原购房人，方可办理退款。按揭过程中发生的费用由购
房人自理。
⑷购房人委托公司卖房的，按照青*房字[2003]7号文件《关于规
范房屋炒卖行为的通知》中“购房人委托公司代为炒卖的”：①交齐
全部房款的购房人，与公司协商好转让价格，并签订委托协议书；待
房屋成交后，公司按约定的房屋价格将购房款退给委托者，各自承担
应负担的税金。②对没有交齐全部房款、没有超过合同约定交款期限
的，也可与公司协商好价格，签订委托协议书，委托公司代为转卖。
房屋成交后，原购房人对协议约定价格与原购房价格之间的增值部分
按已交款比例与公司分成，原购房人交纳的购房款退还本人，各自承
担应负担的税金。
4、合同变更费的减免必须经总经理批准。
5、公司内部职工在进行购房合同变更中免缴合同变更费。
6、代理公司销售的房屋进行合同变更不执行本规定。
（二）销售合同的中止与撤销。
销售合同执行期间，购房者提出中止合同执行的，由购房者向销
售部提出，并由销售部负责向购房者告知其应承担的义务及违约金，
填写退房报告报总经理审批后，交财务部审核付款情况，购房者如数
交纳违约金后，由财务部将其持有的《购房合同》及收据收回，交管
理部办理合同撤销的后续手续。
（三）销售合同的借阅（或借出）。
1、销售部借阅的应填写借阅（借出）登记，并经分管副总以上
签字认可，如合同借出后办理有关按揭贷款手续，应凭办理机关的收
据或资料签收凭据，经分管副总签字后到管理部办理撤销借阅（借出）
记录。因客观原因，业主需到管理部领取销售合同副本的，应先由销
售部对业主身份进行确认，后可代业主到管理部办理借阅（借出）手
续。
2、其他部门的借阅（借出），必须经总经理批准后方可办理。
四、此文自下发之日起执行。
附件：
1、销售合同变更流程图
2、室内变更申请表
3、合同变更审批表
2008年6月19日
销售合同变更流程图
业 主
提出合同购买方的变更申请
销 售 部
确认合同变更资料是否齐全
财 务 部
确认原购房者是否办理《房屋
产权证》、合同变更费收取、原
收据变更
新 购 房 者
如购买方委托办理手续的，由新购房者签字
确认委托手续的真实性
物 业 公 司
原购房者物业费收取情况、变
更业主档案、新业主在《房屋
验收单》上签字确认、《入住合
约》签订
业 主
提出建筑面积、设计变更申请
工 程 部
确认业主室内变更申请的可行性、
对业主室内变更进行定价核算
分 管 副 总
签字审核
业 主
变更费用由业主承担，并签字认可
管 理 部
存档、备案
室内变更申请表
业 主 项 目 楼 号
申请变更 内 容
签字：
销 售 部 意 见
签字：
工 程 部 预 算
签字：
分管副总 审 批
签字：
客户确认
签字：
销 售 部 确 认
签字：
管 理 部
备 案
签字：
合 同 变 更 审 批 表
项 目 楼 号 原业主 原付款 方 式 现拟变更 业 主 付款状况
原合同主要内容
变更后内容
总经理批示
签字：
销售部意见
①双方身份是否证明（ ）
②书面委托是否办理（ ）
③原购房合同、原收据是否齐全（ ）
④合同变更协议书是否办理（ ）
⑤撤销抵押证明是否办理（ ） 签字：
物业公司意见
（已交付使用房屋变
更时填写）
①原购房者物业费用是否收取（ ）
②业主档案是否变更（ ）
③新业主是否在《房屋验收单》签字（ ）
④《入住合约》是否签定（ ）
签字：
财务部意见
①原购房者是否办理《房产证》（ ）
②合同变更费是否收取（ ）
③原收据是否变更（ ）
签字：
管理部意见
①原合同是否作废，新合同是否存档（ ）
②《合同变更登记表》是否填写（ ）
签字：
备 注
签字：