项目范围管理
本章要点
项目章程 项目工作分解技术（WBS） 项目范围说明书 项目范围计划 项目范围变更控制
3.1 项目范围管理的概念
产品范围：项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要 求达到的特色和功能 项目工作范围：项目团队或承包商为提交项目业主/客户 指定的服务和作业所需完成的所有工作。
项目范围:为确保项目目标实现而必须生成的产 品范围和为实现产品所必须开展的项目工作范 围。
3.4 项目范围界定
工作分解技术 工作分解技术是指将项目产出物（或项目目标） 逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直 到分解出的要素非常详尽，能够支持下一步的项目活 动分析与定义为止的一种方法。 项目工作分解技术的主要步骤如下： ⑴识别主要的项目要素 ⑵分解项目的构成要素 ⑶检验工作分解结果的正确性
项目范围管理计划
项目范围说明书
项目范围定义
项目工作分解结构
项目实施范围确认
项目范围控制
项目范围变更控制
图3-1 项目范围管理主要内容示意图
3.1 项目范围管理的概念
项目范围管理的作用 为项目实施提供任务范围的框架 对项目实施进行有效的控制 为项目绩效度量提供标准 为项目最终交付提供依据
3.2 项目起始和项目章程
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项目工作分解的主要依据
– 这是关于项目工作分解结构的分条说明。项目工作分解结构 的所有“工作包”都应收集在工作分解结构“字典”里 – 典型的WBSD的内容包括对项目要素和项目工作包的描述， 每个项目工作包同其他项目工作包以及项目可交付物之间关 系的描述等 – 在WBSD中还应该给出项目集成计划安排和其他专项计划与 项目范围控制要求和方法等方面的信息 16
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项目工作分解的内容3
• 项目工作分解结构的相关文件2 – 项目风险分解结构RBS：是根据项目风险识别结果按一 定的项目风险分类原则给出的，其作用是按结构化方法 说明各种项目已识别风险及其之间的关系 – 项目物料清单(Bill of Materials, BOM)：是在一些项目管 理的专业应用领域使用的项目所需资源或项目工作的清 单(人工、材料、设备、费用等) – 项目活动清单(Bill of Activities, BOA)：是在对WBS进一 步细化和分解的基础上所生成的，是对于项目各项具体 活动的一种详细说明文件
项目起始的定义 正式识别一个新项目或确定一个已存在项目下一 个阶段是否应该继续进行下去的工作属于项目的起始 过程。 项目起因 （以电信开发CRM系统为例） 市场需求 竞争需求 消费需求 技术进步 法律要求 组织变革
3.3 项目范围管理计划
制定项目范围计划是指编写一个书面的项 目范围规范的工作和过程。这个项目范围规范 文件将作为未来项目范围管理的基础性文件。 项目范围计划给定了一个项目的范围安排 ，是项目业主和项目团队考核工作和绩效的依 据。
3.2 项目起始和项目章程
项目章程 ：用来正式确认项目存在并指明项目 目标管理和管理人员的文件。 制定项目章程的依据 项目的起始决定 项目的主要合同 项目的环境因素 项目所涉及的组织过程资产
3.2 项目起始和项目章程
项目章程的内容： —— 项目名称和授权日期 —— 项目经理姓名和联络信息 —— 项目简要的范围说明书 —— 计划的项目管理方法集成 ——项目角色与责任矩阵图 ——签名部分：主要的项目干系人签名 ——评述部分：记录与项目有关的一些重要评述 项目章程可简可繁，视项目的性质而定，有时合同可以 起到项目章程的作用。
项目范围管理:为确保项目目标实现而开展的对 于项目产品范围和工作范围的管理
3.1 项目范围管理的概念
项目范围管理的主要工作 项目的起始工作 编制项目范围计划 项目范围的界定 项目范围的确认 项目范围变更的控制
பைடு நூலகம்
3.1 项目范围管理的概念
项目方案及决策 项目起始决策 项目决策与章程
项目范围计划
项目范围计划
项目范围说明书：是一份描述项目输出或可交付 成果的文件。
3.3 项目范围管理计划
制定项目范围计划的方法 1．提出项目范围计划备选方案的方法 ⑴头脑风暴法 ⑵横向思维法 2．项目产出物结构分析方法 3．项目成本/收益分析方法 4．专家判断法
3.4 项目范围界定
定义项目范围的依据： 项目起始的决定（项目章程、项目范围说明书、 项目范围计划） 项目的限制条件 项目的假设前提条件 项目其它相关的信息
项目工作分解的内容2
• 项目集成计划的更新
– 包括对于项目集成计划中有关项目范围的更新，有关项目要 素配置关系的更新以及由于项目范围变动所引起的项目成本、 时间和质量等方面的更新等
• 项目工作分解结构的相关文件1
– 项目合同工作分解结构(Contract WBS)：是用来定义项目的承包 商或分包商为项目业主/客户提供的产出物和劳务的说明报告，项 目合同工作分解结构比WBS要粗略一些 – 项目组织分解结构(Organization Breakdown Structure, OBS)：是 根据WBS给出的项目要素和项目工作以及这些工作之间的关系得 出的用于表明哪些项目工作需要分配给哪些项目团队或个人的一 种结构化文件 – 项目资源分解结构(Resource Breakdown Structure, RBS)：用以 在WBS已经将项目工作分配给个人后，说明实施各项工作中有权 得到的资源的情况，以及项目资源的整体分配情况
3.4 项目范围界定
项目范围定义的方法和技术 项目工作分解法（WBS） 项目工作分解模板法 定义项目范围的成果 项目范围说明书 更新的项目范围计划
3.5 项目工作分解结构
工作分解结构 （Work Breakdown Structure, WBS）
项目工作分解的内容1
• 分析和生成一份项目工作分解结构
– 在项目工作分解结构中最主要的内容有：项目工作包、项目 工作包之间的关系和项目工作包与项目产出物或项目可交付 物之间的关系 – 项目工作包将在时间管理中进一步分解成项目活动，并且项 目活动会被赋予项目活动账户代码 – 项目工作分解结构多数以工作结构图的形式给出
• 生成一份项目工作分解结构字典（WBSD）