活动为 止。
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项目管理
第4章项目范围管理
工作分解结构WBS
(Work Breakdown Structure)
工作分解结构以可交付成果为对象,将应由项 目班子为实现项目目标并创造必要的可交付成果 而执行的工作分解之后得到一种层次结构。
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4.4 制作工作分解结构
例如：房 间安装一 台空调器
看样、购买、运输、 安装和调试等
室内机、室外机、遥控 器、电缆和空调罩
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4.2 项目启动
项目启动就是正式承认一个新项目的存在或 一个已有项目进入下一个阶段的过程。在某些组 织中，一个项目只有在可行性研究或初步计划完 成之后才能正式启动。项目一般是由于市场需要、 经营需要、顾客需求、技术进步、法律要求等一 个或多个需要而启动的。
实现 编码 代码审查 单元测试
测试 产品集成 系统测试 产品发布
维护 缺陷报告 缺陷修复 产品升级
优点：直观结构清晰 缺点：不易修改 不适用：大型项目
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气泡图
1.1需求
1.2设计
需求调研
需求规格
概要设计
优点：添加修改比较容易 缺点：不直观 不适用：大型项目
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1.0软件研发项目 1.1需求 1.2设计 1.2实现 1.4测试 1.5维护
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案例
在2014年9月7日有一对新人他们来到 花嫁婚典找到张三丰，表示希望他可以 为自己在10月7日办一场婚礼仪式。
张三丰在了解他们的恋爱过程后决定 为他们打造一场名为“爱在时光里-香槟 金暖意”的婚礼仪式。
花嫁婚典爱在时光里·香槟金暖意婚礼策划 项目章程
项目名称：花嫁婚典爱在时光里-香槟金暖意婚礼策划项目 项目启动时间：2014年9月7日 计划完成时间：2014年10月7日 项目经理：张三丰 项目目标：用一个月的时间策划爱在时光里-香槟金暖意婚 礼仪式 预算：10万
需求 需求调研 需求规格 需求评审
设计 概要设计 详细设计 设计评审
实现 编码 代码审查 单元测试
测试 产品集成 系统测试 产品发布
维护 缺陷报告 缺陷修复 产品升级
1.0软件研发项目 1.1需求 1.2设计 1.2实现 1.4测试 1.5维护
1.1.1需求调研 1.1.2需求规格 1.1.3需求评审
项目范围说明书
项目可交付成果： 婚礼现场的顺利完成；婚礼现场的各种照片、视频。 项目可交付成果总述；指各层次子项目的总和。 它们被完整的或满意的完成后，标志着项目的结束。
项目目标： 质量：现场布置必须与策划师的手绘图一样 成本：整个婚礼花费至少8万，最多10万 时间项：目20目14标年；1确0月定7项日目上成午功9点完之成前后完所成必须满足的定付成果（如范 围说明书中所定义的）划分为较小的、更易管 理的单位。范围定义的工具主要是工作分解结 构（WBS）。
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项目要做的事情太多了， 一下想不清楚，怎么办？
“大事化小”： 将项目 的任务按照一 定逻辑进 行逐渐层分 解，分解到 可预测、 可管理的单个
项目的主要负责人：
姓名 角色
职责
张三丰 婚礼总负责人
监督项目
舒宁 婚礼策划师
策划婚礼、现场执行、主持人人选
吴娜 婚礼总督导
安排接待新人、服务新人、衔接仪式过程
张浩 婚礼场布负责人
负责布置会场（舞台、迎宾区、灯光）
汪洋 婚礼现场摄像负责人 婚礼仪式现场的摄影摄像
签名（所有上述项目干系人签名）
评述：该项目关系到我公司的发展，各个部门必须积极配合完成好该项 目
做菜
音响 灯光布置 室内布置 VCD光碟
11400 12100 12200 12300 12400
食品 餐具 凉菜 热菜 11310 11320 11410 11420
食品类 海鲜类 其他类 11421 11422 11423
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例 4-3
4.4 制作工作分解结构
某项目已经完成了工作分解结构的编制工作。这时，你被安排去
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4.2 项目启动
• 项目启动的结果
1．项目章程 项目商业作用和产出物的规定，授权项目经理开展项
目的文件。有承发包合同时合同就是一种项目章程。 2．项目经理及相关负责人的选择与安排 3．项目的限制条件与假设前提条件
⑴项目环境的假定 ⑵可用资源和配备假定 ⑶工期的初步估算 ⑷成本的初步估算 ⑸项目产出物假定
项目 范围
Project Scope Management
管理
项目范 围管理
项目范围是指为了成功地实现项目目标所必 须完成的全部且最少的工作。
全部：实现项目目标所进行的“必须的工作”；
最少：指完成该项目目标所规定的“仅需的、 最少量”的工作。
项目范围管理的定 义——对于项目产出 物范围和项目工作范 围的全面规划、定义、 确认和控制等方面的 项目管理工作
工作分解结构中的任何工作都是必须做的；如果发 现有多余的，必须经过范围控制过程把它去掉；工作分 解结构之外的任何工作都是必须不做的；如果要做，必 须经过范围控制过程把它加进去。
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4.4 制作工作分解结构
例 4-2
工作分解结构（WBS）是由以下哪个或哪些人制定的 ( A )？
A.风险管理 B.范围管理 C.范围变更管理 D.团队建设
解释：正确答案是B。因为项目经理关注的是做范围内的事，而且只做范 围内的事。其他三个选项与题目的相关性都很差。
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4.1 项目范围管理概述
通过什 么样的过 程和活动 完成？
项目范围
完成的 是什么？
工作范围
产品范围
11410凉菜
11420熟菜
11421蔬菜类 11422海鲜类 11423其它类 12000娱乐 12100音响 12200灯光布置 12300室内布置 12400CD/VCD光碟
生日宴会WBS
（树型结构）
生日晚会 10000
晚宴
娱乐
11000
12000
生日蛋糕 饮料
清洗
11100 11200 11300
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4.1 项目范围管理概述
项目范围管理需要：
明确项目的边界，明确什么工作是项目范围内的。
经常对项目工作进行监控，确保所有该做的工作都做了。
经常对项目工作进行监控，防止发生范围潜变（Scope Creep），即项目范围以一种不易察觉的方式逐渐发生变 化，等到发觉后，项目范围已经发生了实质性变化，导 致了项目范围的重大偏离。
仪式过程：以花嫁录音提示开场，58秒的灯光秀之后，美声歌手开始 演唱，主持人出场，讲述新人恋爱历程，引出新郎舞台亮相，新娘挽着父 亲亮相，父亲为女儿盖面纱，新郎过来交接跪地鲜花，新人走婚礼进行曲， 主持人引领新人问誓，小女孩花亭送戒指，新人佩戴戒指进行婚礼吻，嘉 宾致辞，感恩父母一家人祝酒，伴郎伴娘上场抛花球，伴郎伴娘与新人一 起退场，婚礼礼成。
例如：包饺子的工作分解结构
包饺子
准备饺子皮
准备饺子馅
其他
…… 买肉馅 准备菜 准备调料 ……
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买菜
切菜
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4.4 制作工作分解结构
工作分解的目的:
·分解过程中，更加深了对项目的认识和理解； ·项目目标被分解后，更易理解； ·是后续管理活动计划和控制的基础。
第3层编码为1110、1120、1130·····
第4层编码为1111、1112、1113······
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示例
假如某人要在自己的家里举行一次生日宴会 ，请按WBS为他制定一份工作的分解计划。
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生日宴会10000
11000 晚宴 11100生日蛋糕 11200饮料 11300清洗 11310食品 11320餐具 11400做菜
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4.1 项目范围管理概述
项目范围管理关注的焦点：
什么是包括在项目之内的，什么是不包括在项目 之内的（即项目范围之外的）；
旨在为项目工作划定一个边界。
通俗说：项目范围管理是要做范围内的事，而且只做项 目范围内的事，既不少做也不多做。如果少做，会影响项目 既定功能的实现；如果多做，又会浪费资源。
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项目管理
一、项目范围管理的涵义（图示）
范围管理
模样（范）
大小（围）
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项目管理
第一节 项目范围管理的概述
（一）、项目范围管理的原理
业主期望的范围
已界定的 项目范围
实际完成范围
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项目管理
4.1 项目范围管理概述
Project Scope
对不包括在项目范围之内的额外工作说“不”，预防额 外工作或镀金（Gold plating）。
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项目管理
4.1 项目范围管理概述