2、顾客要求是否形成了文件和得到了实施？
3、强制性标准和法律法规有无执行？
7.2.2
与产品要求的评审
1、对产品要求进行评审的时间、内容和结果是否满足标准规定的要求？
2、评审的结果及后续的跟踪措施是否予以记录？
3、产品要求变更后，文件是否及时更改？相关人员是否了解变更？
7．2．3
顾客沟通
1、与顾客的沟通有哪些安排？
质量管理体系内审检查表
市场部；
序号/标准
检查清单（审核要点）
客观记录
Y/N
5.4.1
质量目标
1、部门是否制定了质量目标？
2、部门目标的实现情况？查阅目标实现的客观证据
5.5.1职责和权限
1、本部门的职责和权限是否得到明确的规定？
2、问讯具体职责内容内容
7．2．1
与产品有关要求的确定
1、如何确定顾客的要求？
2、文件发放是否有记录？
3、使用处是否得到有效版本的适用文件？
4、作废文件是否从使用场所及时撤回？
4.2.4
记录控制
质量记录的标识是否清楚？检索是否方便？
3、质量记录的保存期是否得到规定？
2、沟通是否得到了实施？
3、沟通实施的效果如何？
5.5.3
内部沟通
1、沟通采用了哪些形式？
2、沟通有哪些内容？
3、沟效果如何通？
8．2．1
顾客满意
1、顾客满意程求执行？
2、分析结果对改进起到了哪些作用？
4.2.3
文件控制
1、本部门有哪些受控文件？