60
70
80
14
管理者的五星级
一星级：领导只要在，下属就会好好干； 二星级：领导不在场，下属也会好好干； 三星级：领导定计划，下属按照计划干； 四星级：领导定目标，下属制定计划干； 五星级：领导定方向，下属形成团队干！
15
授权的五个阶段
第一个阶段:是决策我来做，你们不需要提供任何意 见，我做了决策你们来操作，这是完全不授权。
首先：是聘用制度，老板与职业经理人必须签定完善 的聘用合同，权利、义务一目了然。只要完成了既定目标， 老板必须无条件兑现承诺；职业经理人必须保证不损害企 业的利益，并承诺在若干时间内不得跳槽到同一领域的其 他企业，等等。
其次：放权制度。 第三：监督制度。 第四：披露制度。 3、走出文化的误区
注意等级文化和君王文化。 4、调整心态，共创双赢
90%× 90% ×90% × 90% = ？ 0.6561
10
买鹦鹉的启示
11
工作现状调查
•习惯依靠个人努力去完成任务 •事无巨细，不善于授权 •虽有工作目标，但缺乏目标控制 •不善于、不习惯做计划 •救火现象普遍 •未经过系统的管理技能培训 •不善于建立有效的工作网络、工作团队 •不善于培训、激励等人力资源管理工作
《角色认知》
1
一、企业主与职业经理人之间的困惑 二、高层经营管理者的角色认知 三、中层管理者的角色认知 四、基层管理者的角色认知 五、基层人员的角色认知
2
什么是认知：
认：认识，辨认识别，是头脑对客观世 界的反映。
知：知道，对于事实或道理的认识 和理解；知觉，人脑对事物的各种 感觉的综合。（觉：觉悟、觉察）
8
二、高层经营管理者的角色认知-战略规划
9
领导的效能哪里去了？
80%× 80% × 80% × 80% × 80% × 80% =？0.262144 80%× 80% × 80% × 80% =？ 0.4096 90%× 90% ×90% × 90% × 90% × 90% = ？
0.531441
科均 学衡 管 事
安人
公正
24
管理者在企业中应当扮演的角色
25
管理者在企业中应当扮演的角色
领导者：领导部属，透过他们完成工作目标
监督者：对部属的工作、行为进行适当的监督、
是啊! 我与你 有同感
！
主管
我认为公 司对我们很 不公平，主 管你说是吗 ？
员工
22
管理的定义
定义：运用组织资源，结合下属及众人的智慧
与努力，来达成组织（部门）目标
管理的再认识： 管人 理 事？
管事 理 人？
23
外圆内方管（事）理（人）
发展
修已
和艺 谐术
理 人
文化 计 组领控训 划 织导制练
制度
①
②
Strengths 优势
Weaknesses 劣势
③
④
⑤
⑥
⑦
Opportunities 机会
Threats 威胁
5
一、企业主与职业经理人之间的困惑
在经理人看来，老板主要存在以下几个问题： 第一：吝啬成性，不兑现承诺。 第二：不放权。 第三：老板绝对权威，帝王思想严重。 第四：正确意见放一边，裙带关系满天飞。 第五：老板违法，经理人背黑锅。
3
角色定位分析
1、你了解这个角色应该做什么和不应该做 什么吗？ 2、你现在的能力和性格适合这个角色吗？ 3、你目前离这个角色的要求还有多少差距 ？ 4、通过学习和努力你会多久适合这个角色 ？ 5、怎样把这个角色扮演得更好？
4
《个人发展盾形图》操作指导图形 以图画的形式在盾形图中作相应的回答： 第一部分：描绘出你作为一名领导者的最大优势是什么 第二部分：描述你打算从哪些方面着手提高你的领导水平 第三部分：描述是什么动力推动你迈向成功的 第四部分：你打算向哪一位著名的领导人学习 第五部分：画一幅能够说明你的重要价值的图画 第六部分：画一幅能够说明你如何对压力作出反应的图画 第七部分：描绘出你个人的十年发展前景
12
故事告诉我们，真正的领导人，不 一定自己能力有多强，只要懂用人，懂 得教导下属,懂放权，懂资源整合，就能 团结比自己更强的力量，从而达成目标 和提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人，却因为 过于完美主义，事必躬亲，高高在上； 反而成不了优秀的领导人。
13
怎样才能做到高效能领导？
40 50
中、基层管理者的角色包括三个层面: 1、对自己的角色规范、职责、权利、义 务准确把握； 2、了解领导的期望值 3、了解下属的期望值
20
从企业形成看成员角色
管理者的角色
公司代言人 下属 互为客户 同事
上级
经营者的替身 领导者、教练、管理者
21
作为下属的误区
• 误区一 “民意代表” • 误区二 “同情者” • 误区三 “乡愿思想”
17
年 月份工作总结
年 月份工作计划
计
序 工作计划
号
划 时
间
落实 情况
责 任 人
监 督 人
原因分析
1
2
3

1 0
序 号
工作计划
计划 时间
责 任 人
监督 人
1
备注
2
3
4
` 5
6
7
8
9
1 0
NO:JBFS001
批准:
审核:
制定:
18
领导艺术是资源配置
123 45 6 78 9
19
三、中、基层管理者的角色认知-指挥战斗 带兵打仗
6
一、企业主与职业经理人之间的困惑
老板对职业经理人的不满主要集中在以下几个方面： 第一：乏职业道德，损公肥私，“反正钱是老板的”。 第二：心怀鬼胎，对企业另有所图。 第三：目中无人，自以为是。 第四：心浮气躁，职业经理人成“职业跳槽家”
7
如何解决：
1、找准自己的角色定位 2、制度是解决一切问题的契约
第二个阶段:你们提供意见我来做决策，这是部分授 权。
第三个阶段:我们大家一起做决策。 第四个阶段:我提供意见你们做决策。 第五个阶段:你们做决策我不提供任何意见，是完全
授权。
16
角色演练:总经理月例会
总经理月例会(行政经理策划) 1.时间：每月5日前（一个半小时） 2.参加人员：各部门主管/经理级以上人员/总经理 3.内容： 3.1各部们前一月份工作总结，讨论、审核、当月改善和下月计 划目标合理性 3.2根据各部门提出的问题分析讨论,行成会议决议 3．3总经理发布本月工作指令及各项工作宣导 4.主持人：总经理 5、会议流程： 5． 1各部门主管在月底前上交当月工作总结及下月份工作计划 5．2会议时各部门依此报告工作总结及计划大家审议 6.附：《工作计划报告》，《工作总结报告》