(4)公共关系风险
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市场营销风险管理
市场营销风险成因分析：
从实质上分析，市场营销风险的成 因主要有两种：
企业主观因素造成的 市场环境的客观因素形成的
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市场营销风险的主观因素成因
从市场营销风险及所表现出来的几种现象
看，之所以产生风险:
(1).企业未摆脱传统计划经济体制的影响，
仍然保持传统的市场营销观念。
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市场营销风险的控制
加强市场营销环境的调查研究 建立风险防范与处理机构 正确面对发生的风险 依法处理 提高企业员工素质
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谢谢
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(1)市场需求变化的客观性，是导致 市场营销风险客观存在的首要因素。随 着我国市场经济体制的建立、发展和完 善，企业的生产经营活动愈来愈受制于 市场需求。
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(2)经济形势与经济政策变化产生市场营销风险。
(3)科技进步是导致市场营销风险的又一因素。
(4)外部的其他因素。政治因素、军事因素等都 会间接产生市场营销风险，如“9.11”事件引 发的美国对阿富汁的战争，以及由此导致的美 国经济由上升转下滑，间接地影响了一些企业 的市场营销结果；国家内部的政局稳定与否， 国家与国家间的外交与合作关系等，也都会影 响并产生国内市场营销风险和国际市场营销风 险。
市场营销风险管理
工商管理3班 20081633
李玉霞
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引言
营销风险存在于企业经营活动的各个环节， 贯彻经营过程的始终，是企业风险高度集 中的部分。
随着经济全球化进程的发展。市场竞争日 益激烈。企业为了能在变化频繁、具有高 风险性的市场上生存发展，加强企业风险 管理是必要的途径之一。企业的效益要在 满足消费者的过程中实现，即要在销售中
得到体现。从这个意义上说：市场营销是 企业的主体活动，市场营销风险则是企业 风险高度集中的部分。
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市场营销风险的界定
定义
：市场营销风险是指企业在开展
市场营销活动过程中，由于出现不利的 环境因素而导致市场营销活动受损甚至 失败的可能性。
企业在开展市场营销活动过程中，必须
分析市场营销可能出现的风险，并努力
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(4).企业缺乏处理市场营销风险的经验 和知识。当企业产生营销风险后，由于 缺乏处理营销风险的经验和知识，风险 就不能被及时控制并化险为夷。
如1996年6月发生的三株口服液的 常德事件就是因为企业缺乏相应的处理 危机的经验和知识而最终导致企业受到 重创——由某一事件引发的个体风险变 成泱及企业整体的全面风险。
加以预防，设置控制措施和方案，最终 实现企业的营销目标。
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种类
１ 产品风险
产品风险是指产品在市场上处于不适销对
路时的状态。产品风险又包括产品风险、产品
功能质量风险、产品入市时机选择风险和产品
市场定位风险、产品品牌商标风险等。
(1)产品设计风险
(2)产品功能质量风险
(3)产品入市时机选择风险
(4)产品市场定位风险
(5)产品品牌商标风险
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２ 定价风险
定价风险是指企业为产品所制订的价 格不当导致市场竞争加剧，或用户利益受 损，或企业利润受损的状态。定价风险包 括：
(1)低价风险。
(2)高价风险。
(3)价格变动的风险。
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３ 分销渠道风险
分销渠道风险是指企业所选择的分销 渠道不能履行分销责任和不能满足分销目 标及由此造成的一系列不良后果。分销渠 道风险包括分销商风险、储运风险和货款 回收风险等。
计划经济时期商品供不应求，传统的营销
观念奉行的是以产定销原则，企业生产什么样 商品，顾客就消费什么样的产品。现代市场营 销观念奉行按需生产、以销定产原则，强调根 据市场需求组织生产经营活动。在现代市场经 济条件下，商品供应相对过剩，消费是一种属 于消费者主权的行为。企业营销观念错误，必 然导致行为错误，错误的行为就会产生风险。
(1)分销商风险
(2)储运风险
(3)货物回收风险
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４ 促销风险
主要是指企业在开展促销活动过Байду номын сангаас中，由
于促销行为不当或干扰促销活动的不利因素的
出现，而导致企业促销活动受阻、受损甚至失
败的状态。促销风险包括广告风险、人员推销
风险、营业推广风险及公共关系风险等。
(1)广告风险
(2)人员推销风险
(3)营销推广风险
国抢先注册，进而导致企业在日本的销售受制于人，
最终花费10万美元买回本来属于自己的商标。有些企
业在营销风险出现征兆时，或风险发生时，抱着侥幸
的心理，总往好的方面想，而对其危害认识不足，以
至延误了处理的最佳时机而成大祸。
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市场营销风险的客观成因
市场营销活动受到企业外部各种环 境因素的影响和干扰，并由此而引发市 场营销的风险。对此类原因，企业必须 加以研究。
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(5).企业对市场营销风险的危害认识不足。
在我国企业组织机构中，很难找到有关处理风险
危机的机构，企业营销管理中关于风险危机的管理也
往往被轻视，这些都是对风险危害缺乏警惕的表现。
浙江绍兴生产的“会稽山”牌黄酒是国内名牌货，在
日本也大受欢迎。在长期的销售过程中，竟然没有认
识到不申请注册商标会产生的风险，结果被人在日本
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(2).企业决策者习惯于凭主观想象作 出营销决策。最终将会导致产品积压， 资金搁浅。
(3).企业营销管理者和营销人员不 了解市场规则、规范或法规，也极易引 发市场营销风险。
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在市场经济体制下，为了维护公平的竞争环境， 长期以来形成了一系列规则规范、法律法规 （如国家有关的法律法规、行业行为规范、惯 例等），如果某一企业的营销活动违反了市场 规则规范，重者则受到国家法律的制裁，轻者 则受到同行其他企业的抵制、封杀和联合反击， 最终使企业败北。市场经济的运行有内在的规 律和机制，如供求规律、价格规律、价格机制 和竞争机制等，企业营销行为若违背了市场经 济规律，或不能合理有效地运用这些规律，就 会产生营销风险。