答题要点
１、困境：人在情境中的理论关注小强的家庭、朋同学、学校的情绪 ２、如何修正小强一系列的偏差行为 ３、如何帮助小强争取家庭和学校的支持，改善与家人和学校师生的关系
2、策略：针对小强的问题采用个案的服务方法
１、对小强提供情绪疏导和控制辅导 ２、协助小强识别和处理非理性信念，改善对周围的消极看法 ３、修正偏差行为，学习系统化的问题和冲突的解决技巧。 ４、走访小强的家庭争取家人的关爱 ５、走访小强学校的老师和同学，希望获得老师、同学的支持
人与人之间有哪些关系？


在最短的时间里写下你目前生 活里最重要的20个人！
一、个案工作的核心要素
4、专业关系是核心动力 关系不同，功能不同
权利与义务
亲情关系；友情关系；爱情关系；师生关系；服务与被服务关系
为什么建立专业关系特别重要
专业关系是一种特殊的关系
一、个案工作的核心要素
一、个案工作的核心要素
2、澄清个人的工作价值观 理念：
人本主义 精神分析 社会网络 后现代主义
吃的肉变成自己的肉
一、个案工作的核心要素
3、理论与实践结合
理论源于实践、理论高于实践、理论指导实践 理论知识（专业知识、相关领域知识）、实务技 能
对阿三的策略方法： 1、找到工作、以缓解家庭经济困难 2、帮助阿三解决婚姻危机，减轻心理压力 3、协助阿三参加“远离毒品自助小组”，同时结交新朋友达到 从生理、心理上戒毒 4、努力为阿三争取社会环境的改善，帮助他找回自尊
家庭的类型：
3 、关系紧张家庭 婚姻关系名存实亡！
家庭的类型：
4、破裂型家庭 婚姻面临破裂或已经破裂 赵某，与丈夫离婚，有一子，
家庭的类型：
1、相互支持型家庭 2、沟通失当家庭 3、关系紧张家庭 4、破裂型家庭
一、个案工作的5大核心要素
1、回应服务对象的基本需求 目的 2、澄清个人的工作价值观 工作者理念 3、理论与实践结合 方法 4、专业关系是核心动力 原则 5、目标的多元化（个人、环境） 技巧
对象
需要
问题
目标
主要内容：
直接方法
一、个案方法 二、小组方法 三、社区方法
间接方法
四、行政管理方法 五、科学研究方法
个案方法基本内容：
一、个案工作的5个核心要素 二、个案工作的运用个案服务、家庭服务
问题举例
一、案例分析题 阿三的困境是什么？应该采取什么策略 二、方案设计题 请根据阿三的情况拟定一份服务方案
社会生态系统理论
宏观
组织机构社区文化
中观
家庭群体
微观
个人生物心理社会
案例分析
困境： 1、从生理、心理上戒毒 2、心理困扰 3、没有工作、家庭经济困难 4、婚姻危机 5、社区社会支持系统缺乏，低自尊 线索：个体（生理心理社会）--家庭--社会 策略方法： 1、找到工作、以缓解家庭经济困难 2、帮助阿三解决婚姻危机，减轻心理压力 3、协助阿三参加“远离毒品自助小组”，同时结交新朋友达 到从生理、心理上戒毒 4、努力为阿三争取社会环境的改善，帮助他找回自尊
5、目标的多元化（个人、环境）
不能头疼医头脚疼医脚 牵一发而动全身
一、个案工作的5大核心要素
1、回应服务对象的基本需求 目的 2、澄清个人的工作价值观 工作者理念 3、理论与实践结合 方法 4、专业关系是核心动力 原则 5、目标的多元化（个人、环境） 技巧
一、个案工作实例
第二章 社会工作实务通用过程
接案
预估 计划
介入
评估
结案
家庭基本情况：家庭的类型
1、相互支持型家庭 2、沟通失当家庭 3、关系紧张家庭 4、破裂型家庭
家庭的类型：
1、相互支持型家庭 相互关心、包容、互相理解和支持 经济犯罪的季某
家庭的类型：
2、沟通失当家庭 关爱心切，但沟通不佳 刘某，1971年生，未婚，盗窃判6年， 从小生活在很严厉的环境下，目前与母亲关 系不好，母亲爱唠叨，心烦，没有工作，重 新回到老朋友那里。。。。
社会生态系统理论
宏观
组织机构社区文化
中观
家庭群体
微观
个人生物心理社会
3、计划目标：
总目标：回复社会功能，回归社会 具体目标： 1、适应期情绪改变 2、正想价值观认知改变 3、社会交往行为改变（家人、邻里关系） 4、生涯规划：工作、低保
4、理论依据
1、人本主义 2、认知行为 3、职业规划理论
1、个案服务：操作流程 2、家庭服务：操作流程
1、个案基本情况：
刘某，45，未婚，初中文化，因盗窃罪有期徒 刑9年，以服刑8年，在社区接受矫正。 性格外向不稳定，易冲动，自我控制能力差， 粗话脏话，解决问题方式单一。 与母亲同住，哥哥已成家在楼上，服刑期间 父亲去世，深受打击，对父母有愧疚感 ，对母 亲非常孝顺，没有工作，靠母亲800元生存， 想就业无从下手。你是他的矫正社工，你如何 做？
5、介入过程
1、初期 2、中期 3、后期
个案服务：
1、个案基本情况 2、专业判断 3、矫正服务计划目标 4、理论依据 5、介入过程 6、效果评估
家庭服务
什么是家？
幸福的婚姻是一样的！ 不幸的婚姻各有各的不幸！
家庭服务：
1、家庭基本情况 2、专业判断 3、矫正服务计划目标 4、理论依据 5、介入过程 6、效果评估
一、个案工作的5大核心要素
1、回应服务对象的基本需求
矫正对象的需要及问题
（一）矫正对象的需要 1、基本的生存的需要：经济、住房、医疗。。 2、教育就业的需要：较好教育、有效就业。。 3、再社会化的需要：恢复、重建社会功能、成 为正常社会成员。。。 心理需求
案例分析
困境： 1、从生理、心理上戒毒 2、心理困扰 3、没有工作、家庭经济困难 4、婚姻危机 5、社区社会支持系统缺乏，低自尊 线索：个体（生理心理社会）--家庭--社会
第五章 矫正社会工作方法
矫正社会工作的介入理念及其价值伦理
1）核心理念：回归社会 2）基本工作理念： 3）基本工作理念： 4）核心价值伦理： 5）最基本的价值伦理：
问题导向 平等、尊重
矫正对象参与矫正过程
保密
社会工作应用领域的知识框架
.
社会 工作理论 社会 工作内容 社会 工作者 社会 工作方法
个案服务：
1、个案基本情况 2、专业判断 3、校正服务计划目标 4、理论依据 5、介入过程
第二章 社会工作实务通用过程
接案
预估 计划
介入
评估
结案
2、专业判断：
价值观念 社会关系和交往 社会适应上 逻辑线索： 个人生理、心理（情绪、认知、行为）、社会 家庭及工作单位 社区、司法所
案例分析
小强现年14岁，因偷窃、聚众斗殴行为被原校方开 除，后进入工读学校。入学后，小强仍然表现出严重的 阻抗情绪，不服从老师的指导，不交作业，经常在课间 挑衅同学，破坏公物。作为一名学校社会工作者，你被 要求负责小强这一个案。 问题：
１、在上述案例中，小强主要面临的困境有哪些？ 2、针对小强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入 策略？