说清，如本案例中青少年收费标准是根据年龄，与交通运输部门的规定
不同，这样可避免纠纷的出现。
o 当然，旅行社如果根据实际情况让利于游客，也可按实际消费收费， 对儿童实行优惠价格，在获得更多客源的同时，又避免该案例的旅游纠 纷，不失为一种好的经营策略。
o 4、旅客的义务
o [1]、承运人向旅客提供交通运输服务，有权要求旅客支付票款或运输费 用。
曲某带刀登机的行为为什么会遭到机场的严 令禁止？曲某误机的损失该由航空部门负责 吗？
第八章旅游交通运输法律制度
带刀登机被滞留 误机损失自取咎
我国《民用航空法》第100条规定：“公共航空运输企业不得运输法 律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的 禁运物品乘坐民用航空器。”禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。 除因执行公务并按国家规定经过审批外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘 坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定，将危险品作为 行李托运。对于拒绝接收安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运 输。这是保障航空运输安全以及所载旅客生命财产安全的需要，也是世界 上其他各国管理公共航空运输的通行做法。 本案中，航空部门向曲某反复解释了不得携带刀具登机的有关规定，在劝 说无效的情况下，拦截曲某登机的做法是完全正确的。由于曲某坚持己见 违背国家航空安全管理规定造成误机，不属于承运人方面造成的误机赔偿 范围，自然得不到航空承运人的赔偿。
[2]、对托运行李或货物的赔偿责任限额，每公斤为17计算单位。 [3]、对每名旅客随身携带的物品的赔偿限额为332计算单位。
第八章旅游交通运输法律制度
Hale Waihona Puke 案例刘大妈今年喜逢60大寿，儿女为母亲庆祝生日，带刘大 妈乘飞机到桂林旅游。刘大妈平时非常注意锻炼身体，生活 也比较有规律，所以身体一向很好。可谁料到飞机在飞行中 发生了剧烈的颠簸，刘大妈顿时感到气短，发虚汗，胸闷。 她刚要叫坐在身边的女儿，却眼前一黑，摔倒在机舱里，不 省人事了。刘大妈的儿女急忙喊来医务人员帮忙抢救。由于 刘大妈患的是突发性心脏病，病情比较急，抢救无效而死亡。 刘大妈的儿女悲痛欲绝。他们认为飞机在飞行中突然发生剧 烈颠簸是导致母亲死亡的直接原因，因此要求航空公司赔偿 人民币20万元。
171
o 3、简述航空承运人对旅客人身及随身物品的责任由哪些？ P173
o 4、简述铁路旅客运输损害赔偿的相关规定。 P177
o 5、试述旅游交通运输中承运人和旅客的权利和义务。P167171
o 6、何谓旅游交通？其特性有哪些？ P161-162
第八章旅游交通运输法律制度
•The End
第八章旅游交通运输法律制度
因发生在民用航空器上或在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅 客的托运行李毁灭、遗失或损坏的，承运人应承担责任。
3、运输延误
旅客、行李或货物在航空运输过程中因延误造成的损失，承运人应承
担责任；但是承运人证明本人或其受雇人、代理人为了避免损失的发生，
已经采取一切必要措施，或不可能采取此种措施的，不承担责任。
o [2]、按照规定在购票、托运行李物品时，出具相应证明的义务。
o [3]、旅客乘机、车和船时应接受相关的客票检查、行李检查甚至身份检 查。
第八章旅游交通运输法律制度
第二节
旅客航空运输管理
•一、旅客航空运输管理概述
P171
•1、国内航空运输
• 指根据当事人订立的航空运输合同，运输的出发点、约定的经停
o 禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物 品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐 民用航空器。除因执行公务并按国家规定经过审批 外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。 禁止违反国务院民用航空主管部门的规定，将危险 品作为行李托运。对于拒绝接收安全检查的旅客， 公共航空运输企业有权拒绝运输。这是保障航空运 输安全以及所载旅客生命财产安全的需要，也是世 界上其他各国管理公共航空运输的通行做法。
o 3、旅客的权利
o [1]、享有按规定免费携带行李物品的权利
o [2]、享有按规定购买优惠票的权利
o [3] 、享有服务的权利
o [4]享有按规定获得赔偿的权利
o P169【案例分析】
o
该案例是一个经常出现的问题，这说明旅行社在组团时就应考虑周全，
与游客签订合同时要严谨，条款要清晰，就其中某些事情要提前向游客
第一节 旅游交通运输法规概述
o 一、旅游交通法规概况 o 二、旅游交通运输法规的基本原则 o 三、旅游交通运输法规的调整对象 o 四、旅游者与承运人的权利和义务
第八章旅游交通运输法律制度
第二节 旅客航空运输管理
o 一、旅客航空运输管理概述 o 二、禁运规定 o 三、客票管理 o 四、行李票管理 o 五、承运人的责任及其责任免除或减轻 o 六、赔偿责任限额
第八章旅游交通运输法律制度
案例
2002年阳春三月，曲某和几个朋友乘飞机前往海南旅游。 他购买了许多当地生产的纪念品，其中有一把工艺小腰刀 特别精致，曲某爱不释手。当他和朋友在机场进行安检时， 工作人员发现并禁止他随身携带腰刀登机。曲某一时接受 不了，说什么也不扔心爱的腰刀离身。机场工作人员虽向 他耐心地介绍了机场安全的有关规定，但他还是固执己见， 并与工作人员大吵大闹，眼看飞机起飞的时间已到，机场 的安全保卫人员只好将其滞留在机场。事后，曲某要求民 航公司赔偿其误机损失。
• 旅游交通运输中的承运人与旅客的权利、义
务
第八章旅游交通运输法律制度
第八章
旅游交通运输法律制度
o 第一节 旅游交通运输法规概述 o 第二节 旅客航空运输管理 o 第三节 旅客铁路运输管理
第八章旅游交通运输法律制度
复习思考题
o 1、常规旅游交通包括哪几种方式？
o 2、我国法律规定的禁运物品、危险品有哪些？
C、旅游交通运输管理关系、旅游交通运输合同关系。
第八章旅游交通运输法律制度
o 3、旅游交通国内立法
o 铁路运输 o 《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客及行李包裹运输章程》、《旅
客意外伤害强制保险条例》、《旅客发生疾病死亡处理办法》和《铁路 旅客运输损害赔偿规定》 o 公路运输 o 《中华人民共和国道路交通管理条例》、《公路汽车旅客运输规则》和 《道路交通事故处理办法》 o 航空运输 o 《中华人民共和国民用航空法》、《国内民航旅客、行李运输规则》、 《中国民航旅客、行李国际运输规则》和《外国民用航空器飞行管理规 则》 o 海上运输 o 《中华人民共和国海上交通安全法》、《海上轮船旅客及行李包裹运送 试行规则》、《中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定》 和《进出口船舶联合检查通则》等。此外，我国的《民法通则》和《合 同法》中的有关规定，也适用于旅游交通运输领域。
第八章旅游交通运输法 律制度
2020/11/27
第八章旅游交通运输法律制度
教学目的
通过本章的学习，了解旅游交通法规产生及 其构成，掌握我国旅游交通法规的调整范围和对 象，熟知我国旅游交通运输法规的具体规定。
•教学重 点
1、旅游交通运输中的承运人与旅客的权利、义
•教务2学、难我国航空运输中的赔偿问题 点
•[2]、特性 游览性、舒适性、季节性、不可储存性、替代性
第八章旅游交通运输法律制度
2、旅游交通运输法规的概念
P162
指调整旅游交通运输中各种社会关系的各种 法律法规的总称
主要有：
A、旅游交通法规是由一系列的法律规范构成的整 体
B、旅游交通法规体系中既包括国内旅游交通法规， 又包括国际旅游交通法规
对法定限额以外的损失数额则不予赔偿。 合同双方当事人另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额，就该合同
而言，该赔偿责任限额一经约定即取代法定责任限额。
2、关于国际航空运输承运人的赔偿责任限额
[1]、对每名旅客的赔偿责任限额为16600计算单位；但是，旅客可以 同承运人书面约定高于本项规定的赔偿限额。
本案例中，刘大妈因飞机颠簸而造成摔倒，是诱发心脏病而 致身亡的直接原因，航空公司应该对刘大妈的死承担责任。 根据我国《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》，承 运人对旅客承担赔偿责任的最高金额为每人人民币7万元。 所以，刘大妈的儿女只能得到航空公司7万元以内的赔偿金 额。
此外，刘大妈如果已向保险公司投保航空运输人身意外伤害 险的，可再向投保的保险公司索赔相应的保险金。
第八章旅游交通运输法律制度
第三节 旅客铁路运输管理
o 一、旅客铁路运输管理概述 o 二、铁路运输合同 o 三、乘车条件 o 四、赔偿责任
第八章旅游交通运输法律制度
第一节 旅游交通运输法规概述
•一、旅游交通法规概况
P161
•1、旅游交通
•[1]、概念
• 指旅游业经营者为旅游者在旅行游览过程中提供各类交 通运输服务而产生的一系列社会经济活动和现象的总和。
o 4、旅游交通国际立法
o 《华沙公约》及其补充协定《海牙议定书》
第八章旅游交通运输法律制度
二、旅游交通运输法规的基本原则P163
o 1、安全运输原则 o 2、计划运输原则 o 3、合理运输原则 o 4、统一运输原则与分级负责原则
第八章旅游交通运输法律制度
三、旅游交通运输法规的调整对象 P166
第八章旅游交通运输法律制度
•五、承运人的责任及其责任免除或减轻
P172
1、旅客身体伤害
《民用航空法》规定：因发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空 器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客 的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。
2、行李物品的损坏
第八章旅游交通运输法律制度
•六、赔偿责任限额 P174
1、国内航空运输承运人的赔偿责任限额
根据规定： 当航空运输过程中发生旅客人身伤亡、行李物品灭失、损坏的损失没有