客户服务部岗位说明书(doc 2页)
客户服务部：
部门目标
1) 提高公司的服务质量，树立中国企业网在客户心目中的信誉；
2) 为商务活动的开展作好服务的铺垫，使续单工作能够顺利进行；
3) 作好各项服务工作，尽量减少客户投诉。

部门职责
1) 解决客户的投诉，回答客户的咨询；
2) 客户产品的拍照工作；
3) 客户网站的宣传推广工作；
4) 域名注册的管理工作；
5) 网站制作的跟进工作；
6) 客户网站的上传工作；
7) 客户FTP权限的管理和邮箱的开通；
8) 客户的回访和会员沙龙的召开；
9) PPS、最新会员推荐、电子地图。