第五项修炼的微妙法则之精华
一、今日的问题来自昨日的解二、愈用力推，系统反弹力量愈大
三、渐糟之前先渐好四、显而易见的解往往无效五、对策可能比问题更糟六、欲速则不达七、因与果在时空上并不紧密相连八、寻找小而有效的高杠杆解九、鱼与熊掌可以兼得十、不可分割的整体性十一、没有绝对的内外
构成系统语言的三个基本元件：“增强的回馈”、“调节的回馈”，与“时间滞延”
“匹格梅林效应”——在“匹格梅林效应”这种增强回馈的过程中，小小的差异会自动不断扩大，一旦开始，动作就会扩大，产生更多同方向的运作，就像一个小雪球滚动起来，愈滚愈大；也像以复利方式计算的利息，本金愈滚愈多。

有些不断增强的过程是一种恶性循环；在其中，事情开始就显得不妙，然后愈变愈糟。

任何新产品的成长都可能形成一个增强的螺旋。

譬如，许多产品成长得力于良好的口碑。

产品的口碑可以增强消费者使用满足感的“滚雪球效应”，满意的顾客告诉其他的人，听到的人成了满意的顾客后，又告诉其他人。

你的行为愈积极，愈是猛烈地转动水龙头，要达到适当的温度所花的时间愈久。

这是一个具时间滞延调节环路的教训：未经思考的积极行动常产生相反的结果。

它会产生不稳定与振荡，使你无法很快趋近目标。

系统基模的目的是重新调整我们的认知，以使我们更能看出结构的运作，和看到结构中的杠杆点。

所有基模都是由增强环路、调节环路与时间滞延所组成。