一、质量管理七大手法简介
（一）、检查表（数据采集表）
1. 检查表的种类 1. 记录用：为掌握问题发生的分布情况，作为是属于何种不良或缺点，发生于何 处、发生多少的事实数椐登记用，又分为三类： 1. 记数值用：如表所示，事先将项目层别，查检的结果以正记或者画记的方 式登记于相关的栏内。 2. 计量值用：如表所示检查表的特性属计量值时，将测定结果数椐登记于相 关组，以掌握分布情形等。 3. 位置类用：如表所示，将查检的对象置于相当的位置，以掌握缺点发生于 何部位以及多少等。 2. 点检用：将对应的点检项目事先记录于表上，并据以点确认。
果）； 3. 正确判断变量之间的关系模式； 4. 因果图的后续工作，提供直观的相关性验证。
（二）、柏拉图使用步骤 1. 确定所要调查的问题以及如何收集数据 1. 确定调查问题的类型，如不合格项目、损失金 额、事故等。 2. 确定时间 3. 确定哪些数据是必要的，数据如何分类，如按 不合格类型、时间等。 4. 确定收集数据的方法，以及在什么时候收集 2. 设计记录表，将数据填入表中计算 3. 作图
一、质量管理七大手法简介
检查表活用的步骤 1. 目的明确化：明确收集数椐的目的，数据若只止于收集并无意义，须根据数据 采取改善措施才有好处，因此收集好的数据应如何应用必须想好。 2. 检查表的选择：有前述的多种种类，应以[易于收集、登记数据和整理活用]为要 点。 3. 制作检查表：具体设计检查表，宜多听取有关人员的意见，使能达到收集数据 的目的及可易于登记、整理活用地设计；并也预先考虑决定好由谁、何时、何 处、以什么方法收集什么数据等。 4. 查检的实施：利用检查表，好好观察有关对象，查检登记。 5. 由检查表的数据作数据分析：整理统计分析检查表数据，要分析时可活用QC七 大手法。 6. 原因的明确化：由检查表数据的解析结果找出发生变异，不良或缺点的原因。 7. 对策的实施：想出去除上述步骤发掘到的原因对策并实施。 8. 效果的掌握：收集对策后的结果数据，并整理统计分析，确认对策效果。
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（一）、检查表的作法
1. 对要收集的数椐，须掌握的事等的目要先明确。 2. 决定检查项目检查项目依目的可有各种选定，基本上可分以下五类，1）生产
活动的五要素别：作业者、机械、材料、生产方法、环境。2）时间类别，日、 星期、上下午等。3）现象类别：不良现象、不良位置现象、事故等。4）部 门类别：工程、课、组等。5）确认事项类别：不可忘的事项等。 3. 决定样式 1. 以能简便达成掌握事实目的的样式为原则。例如：1）欲知查检项目相互关联发生 情况时用矩阵格子型。2）欲知查检项目的集中倾向、数椐全体、分布情形时用次 数查检型。3）欲知对象位于何位置时发生的缺点情形时用图形式。4）所定的事 有无忘记、遗漏、可否确认时用点检式。 1. 决定数椐收集、方法、登记并实施收集数椐。 2. 记上其它必要事项：检查表标题（展示目的）期间、工程名、品名、测定者等。 2. 制作检查表应易于记录数椐；使记录不致有遗漏，且对全体情况易于掌握和了解； 且对问题的差异，重点易于解析。
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（一）、检查表（数据采集表） 系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗
略的整理和简单分析的统计图表。
注意几点： 1. 用在对现状的调查，以备今后作分析； 2. 对需调查的事件或情况，明确项目名称； 3. 确定资料收集人、时间、场所、范围； 4. 资料汇总统计； 5. 必要时对人员进行培训；
最新质量管理七大工具培训
前言
质量管理中离不开工具，我们经常在有意无意的在使用一些统计 工具，这些工具可以帮助我们有效的进行质量管理。 现向大家介绍质量活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品 管七大手法”和“品管新七大手法”。
一、质量管理七大手法简介
质量管理七大手法： 检查表——收集、整理资料； 排列图——确定主导因素； 散布图——展示变量之间的线性关系； 因果图——寻找引发结果的原因； 分层法——从不同角度层面发现问题； 直方图——展示过程的分布情况； 控制图——识别波动的来源。
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（二）、排列（示例）
废品统计表
项目 废品数(件) 频率(%) 累计频率(%) 欠铸 1746 36.23 36.23 冷隔 1537 31.89 68.12 小砂眼 913 18.95 87.07 粘砂 493 10.23 97.3 其他 130 2.7 100 合计 4819 100
75
80
14
18
704 777
收集人 XXX 日期
记录人 XXX 班次
2008年1月-6月
3月 4月 5月
356 353 332
283 272 245
178 168 144
90
94
82
27
23
16
934 910 819
2000.09.18 全部
6月 合计
223 1746
241 1537
107 913
72
493
32
130
675 4819
一、质量管理七大手法简介
（二）、排列图 用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高 低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源于20%的主 要原因。
注意几点 §明确问题和现象； §寻找不良的情况统计资料； §频率计算和累计； §对频率从高到低的顺序排列；
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1. 标准化：对改善有效的方法应该反应于标准的重要性、必要性，及正确内容施以教 育训练，使有关人员遵守它。
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（一）、检查表（示例）
铸造不良情况检查表
项目 地点
日期 废品数 不良分类
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他 合计
铸造质量不良 质检科
1月 2月
224 258
240 256
151 165
废 品
数4000
3000
2000
1000 0
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他
100 累 90 计 80 频 70 率
60 50 40 30 20 10 0
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（三）散布图 研究成对出现的不同变数之间相关关系的坐标图。
注意几点： 1. 收集足够的资料，至少30对； 2. 横坐标表示数据（原因），纵坐标表示因变量（结