复习提纲一考试时间：2013年4月19日8：00-10：00；地点：中关村教学区-S301教室考试提纲：1.判断题(共10题,每题2分，共20分);2.单选题(共10题,每题2分，共20分);3.论述题(共3题,每题10分，共30分);4.情景分析题(共2题,每题15分，共30分)。
合计100分一、判断题，你认为正确的打“✓”,错误的打“×”：( )1)活动：在项目过程中识别出的最小的工作项。
( )2)相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
( )3)项目本身不是一个过程，应当特别重视其关闭。
( )4)应当将项目组成可管理的活动，以满足顾客对产品和过程的要求。
( )5）GJB9001B标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充。
( )6）质量方针是由最高管理者正式发布的与关于质量方面的全部意图和方向。
( )7）组织应确保所有相关人员获取并了解相关质量管理体系文件及其变化。
( )8）互利的供方关系的运用可使组织与供方增强创造价值的能力。
( )9）质量目标应与质量方针保持一致,是组织的质量宗旨和方向。
( )10）固有特性是内在特性,也包括了人们所赋予的特性。
( )11)持续改进就是实施预防措施,防止潜在不合格的发生。
( )12）质量手册是规定质量管理体系的文件。
( )13）检验是指通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
( )14）对员工的能力的判断应从教育、培训和技能三方面考虑。
( )15)在任何情况下,顾客最终确定产品的可接收性。
( )16)关键件是指含有关键特性的单元件。
( )17)组织的所有人员必须持证上岗。
( )18)为确保质量管理体系所要求的文件,必须有受控标识。
( )19)参与不合格品审理人员只需最高管理者授权。
( )20)顾客财产并不包括知识产权。
( )21)检验、测量均是对产品进行的符合性评价；( )22)返工是为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施；( )23)生产人员应对因错检、漏检而造成的质量损失负责；( )24)检验工作应依据产品实现所策划的安排在产品实现过程的适当阶段进行；( )25)记录是一种文件,所以应控制版本；( )26)检验印章专人专用，不准转借。
检验人员增加新的检验项目、内容时，必须重新发放新的检验印章，方可从事检验工作。
二、单选题1、在项目过程中识别出的最小的工作项。
（）a. 工作b. 活动c. 事件2、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
（）a.增值b.过程c.转换3、为确保对项目活动、过程和有关信息进行适当的控制,应当明确对（）的时间间隔和资料收集的频次。
a. 进度计划评审；b. 项目；c. 进展；d. 计划。
4、应当（）为项目质量管理体系的建立、实施和保持提供足够的资金预算。
a. 特别注意；b. 关注；c. 特别重视；d. 重点。
5、管理者代表应是( )。
a.本组织中层管理部门的成员b.可以不是本组织管理层中的成员c.能参加质量管理体系决策的最高管理层得成员,并具备履行管代职责所需的技术和行政管理能力。
d.a+c6、系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为( )。
a.管理的系统方法b.过程方法c.基于事实的决策方法d.系统论7、GJB9001B标准用于（）。
a.证实有能力提供满足顾客要求的产品；b.证实有能力提供满足适用法律法规要求的产品；c.持续改进质量管理体系；d.以上都是。
8、质量包括（）。
a.价格b.包装费用c.产品的固有特性满足顾客要求的能力d.a+b+C9、设计和开发活动中“变换方法进行计算”的活动是( )a.设计输出b.设计评审c.设计验证d.设计确认10、GB/Tl9001-2008标准中7.3“设计和开发”是针对( )的设计和开发a.质量管理体系b.产品c.过程d.产品和过程11、为确定主题事项，在适宜的阶段对设计和开发进行的活动时( )a.确认b.验证c.检验d.评审12、质量管理体系可以( )。
a.帮助组织实现顾客满意的目标b.提供持续改进的框架c.向顾客提供信任d.a+b+C13、为采购、生产和服务提供适当的信息( )。
a.设计评审b.设计验证c.设计确认d.设计输出14、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是( )。
a.质量目标b.质量计划c.质量手册d.程序文件15、组织应对外包过程( )。
a.进行评审,批准后予以实施,并监督外包过程的执行。
b.顾客要求时,外包过程不要经顾客同意。
c.以上都是。
d.以上都不是。
16、以下哪种说法是错误的（）。
a.组织应对每个生产和服务提供过程编制相应的作业指导书b.从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的c.应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息d.应对生产和服务提供过程实施监视和测量17、过程监视和测量的目的是( )。
a.证实产品质量满足要求b.证实过程实现策划的结果的能力c.证实过程的符合性d.以上都是18、进行产品实现的策划时应确定( )。
a.实施标准化管理要求,确定设计和开发中适用的标准和规范。
b.产品接收准则c.技术状态管理要求d.以上都是19、在策划设计和开发活动时,还应确保( )。
a.编制产品设计和开发计划b.对参与设计和开发的供方的质量控制c.提出监视与测量的需求d.以上都是20）组织收集和分析数据的目的( )。
a.以确定体系的适宜性和有效性b.以识别可进行的改进c.以提供与顾客要求符合等方面的信息d.与产品要求的符合性21)设计和开发阶段是指( )a.策划后确认的某项设计和开发活动的实际活动阶段b.标准7.3.1-7.3.7所有活动22)为获得所有从事影响产品符合性工作的人员所需要的能力( )a.必须通过培训或采取其他措施b.适用时提供培训或采取其他措施23)设计和开发输入的评审( )a.属于设计和开发评审b.不属于设计和开发评审24)文件发布前达到批准是为了( )a.确保文件是充分适宜的b.使文件保持清晰易于识别c.确保文件能够及时发放d.便文件是充分与适宜的25)资源管理包括（）a. 人力资源b. 基础设施和工作环境c.信息d. 以上都是交作业："张晓东" zhangxiaodong09@ 文件名：第n次作业_姓名_培养单位俗话说得好：“滴水之恩，当涌泉相报”.知恩图报，是做人的良知；忘恩负义，被人们所不齿。
何谓恩情？恩情即施惠人给受惠人的好处，恩惠情谊。
恩情言其大，有“养育之恩”、“救命之恩”;恩情言其小，有“滴水之恩”、“帮扶之恩”……大恩大德，人们会没齿不忘，刻骨铭心；小的恩惠，我们同样会念念不忘，记挂在心。
恩情，难以用确切的言辞来表述，只能用心灵去感受，用行动去报答。
恩情，就是当你身处困境时，有人愿意帮你的那份情；恩情，就是当你失意落魄时，有人不离不弃的那份情；恩情，就是当你遇事有难时，有人无私帮助你的那份情。
做人千万不能忘恩，忘了恩，就负了义；忘了恩，就负了人；忘了恩，就没有了良心！何谓真情？真情，就是寒冷时的一把火，让人感觉暖意融融；真情，就是严冬里的一轮暖阳，它的光和热都洒在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盏灯，照亮了你前行的方向；真情就是一眼清泉，滋润着每个人的心田，让我们精神旺盛，生命茁壮！真情，就是一首动听的歌曲，它能将你的烦恼驱赶；真情，就是一个灿烂的微笑，它能让你心花怒放；真情，就是一场及时雨，它能让你干涸的心灵滋润舒畅！真情，是无私的奉献；真情，是真诚的情谊；真情，是纯洁的爱心。
做人，真情不可少，感恩最重要。
一颗感恩的心，人人都需要；有了感恩的心，彼此都温暖；捧出感恩的心，个个皆欢笑。
恩情很贵，真心难得，真情莫伤。
伤了真情，就伤了真心，伤了真心，就伤了好人，伤了好人，就落下了悔恨。
恩情最怕忘，真情最怕伤！母亲的恩情不能忘，生我九死一生，养我含辛茹苦，襁褓中奶我喂我，怀抱中亲我宠我，双手中托我举我，出门时想我盼我，病痛中怜我惜我。
父母的真情不能伤。
自古以来，父母千万倍的付出，难以换回子女百分之一的回报。
父母一生真情付出，他们用心血和汗水滋养我们成长、成熟和成功，谁如果伤害了父母的真心真情，谁将悔恨终生！老师的恩情不可忘，老师的真情不可伤。
为人之师，尽心尽力，小小三尺讲台，乃育人之天地；看那满头银发，皆是岁月里积聚。
绞尽脑汁，为让学生们多获取些知识；千方百计，为的是让自己问心无愧，良心得到慰藉。
朋友的恩情不可忘，朋友的真情不可伤。
真正的朋友，总能想你所想，急你所急；真正的朋友，总是雪中为你送炭，风雨中为你遮风挡雨。
当你遇有不顺时，他总是无私的帮助你，热情的鼓励你，真心的支持你，关键时候能够舍己为你！我们怎能忘记好朋友的恩德？我们怎能伤害好朋友的纯真情谊？恩情，不分轻与重。
养育之恩，指点之恩，滴水之恩，所有的恩，都是不容忘记的恩！真情，不分淡与浓。
父母真情，恩师真情，朋友真情，所有的真情，都是不容伤害的情！人生在世鸣警钟，为人行事要记清：恩情无关大与小，真情不在富与穷。
忘啥不能忘恩情，伤啥不能伤真情！。