使用可用度 0.9 ，再次出动准备时间 27 分钟，平均故障问 隔时间2.9小时，平均每架飞机的维修人力19.6人，这些都是通 用质量特性指标。
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第三节 科研项目质量管理概述
质量与可靠性的区别：交货前生产过程的合格/不合格为质量数据；
交货后的退化失效为可靠性数据。
设计
开发
生产
可靠性工程基础知识
技术状态管理知识 质量管理体系的基础知识
第十三讲
第十四讲
质量管理体系标准介绍
质量审核知识
2014-11-7-考试
课堂开卷：1.判断题(共15题,每题2分，共30分);
2.单选题(共15题,每题2分，共30分); 3.论述题(共4题,究所
第二节 前 言
2012年，中国第一艘航空母舰；从近海走向远海，走向强 大，标志中国进入海军新时代。
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第二节 前 言
“两弹一星”元勋：钱三强（1913-1992）,钱骥（1917-1983）,
姚桐斌（1922-1968）,赵九章（1907-1968 ）,邓稼先（1911-1986）， 王淦昌（1907-1998）,彭桓武（1915-2007）,程开甲（1918—），
许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流 程性材料的区分取决于其主导成份。
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第二节 前 言
2、质量：一组固有特性满足要求的程度。
术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 “固有的” ( 其反义是“赋予的” ) 就是指在某事或某物中 本来就有的，尤其是那种永久的特性。 在“质量”的定义中涉及到“特性”和“要求”两个关键 术语：特性可分为固有特性和赋予特性。 要求：是指“明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期 望”，可分为“明示的要求”、“通常隐含的要求”和“必须 履行的要求”三大类。
王大珩（1915-2011）,于 敏（1926—），
郭永怀（1909-1968）。
未拿过国外学位四位中国学者：钱骥，周光召，陈芳允，于敏。
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第二节 前 言
1、产品：过程的结果。
有下述四种通用的产品类别： --服务(如运输)；
--软件(如计算机程序、字典)；
--硬件(如发动机机械零件)； --流程性材料(如润滑油)。
同学们: 上午好！
《科研项目质量管理》 开课了！
11/2/2014
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内部资料
注意保存
科研项目质量管理概述
王富良 二О一四年九月
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第一讲 质量管理学概述
第一节
第二节 第四节
目的和教师介绍
前 言 质量管理发展史
第四节
第五节
我国质量管理发展概述
科研项目质量管理概述 本讲小结和参考文献
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第二节 前 言
4、过程 ：一组将输人转化为输出的相互关联或相互作用 的活动。
一个过程的输人通常是其他过程的输出。
组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运
行。 对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程， 通常称之为“特殊过程”。
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第二节 前 言
3 、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质 量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量管理是组织全部管理工作的一个重要组成部分，是在质量方 面的指挥和控制活动。 质量管理必须由最高管理者领导并对质量管理负责，各级管理者 应承担相应的质量管理职责。 质量管理是一项协调的活动，它是通过建立、运行和保持一个有 效的质量管理体系来实施的。
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第二节 前 言
6、中国GDP质量指数
经济质量 社会质量
环境质量
生活质量 管理质量
由经济发展、社会和谐、生活质量、民主法制、文化教育、 资源环境等6个方面23项指标组成。
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第二节 前 言
6、中国GDP质量指数（续）
中国科学院 2011 年 7 月 29 日发布的一份报告首次完成了中 国各地区的国内生产总值(GDP)质量内涵与排序，北京、上海、 浙江、天津和江苏位列中国各地区GDP质量排行前五。 居于后10名的依次是：江西、湖南、山西、广西、云南、 新疆、青海、贵州、甘肃、宁夏。4大直辖市中，北京、上海、 天津位居前10名，重庆名列第11位。总的来说，4个直辖市GDP 质量排序处于最好位置，而西部省份处于比较落后位置。
科研项目质量管理应结合科研项目的特征。科研项目的特 点决定了科研项目的质量目标很难完全用量化的方法控制，只 能是定性和定量方法的结合，对科研项目的质量计划往往也是 作部分安排，随着科研进展不断修正，实现其质量目标。
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第三节 科研项目质量管理概述
质量是一个复合词，“质”是一事物区别于他事物的一种 内部规定性，由事物内部的特殊矛盾规定。“量”是质的等级、 规模、范围和结构的表现，是一种可以用数量来表示的规定性。 “质量”是指优劣程度，如产品质量，教学质量。(《辞海》)
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第三节 科研项目质量管理概述
创新过程：
促进创新和保持竞争力是非常必要的，是组织生存和发展 的保障。
创新可以通过创造新的特性、降低成本及改进产品的适用 性 来 影 响顾客 的 购买决策，从而使组织更具有市场竞争力。因 此，创新应被纳入组织战略思维当中。
创新过程可以采取如下的步骤： a)研究创新机会； b)选择一个创新机会；
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第一节 目的和教师介绍
质量环
处置/再生利用 营销/调研
项目设计开发
项目过程策划 售后
技术支持/服务
项目一般寿 命周期阶段
采购过程
研制过程 安装/运行
项目验收 销售/分发 包装/贮存 5
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第一节 目的和教师介绍
一、目的
目前，很多科研院所、高等院校都开始建立了质量管理体 系，其目的不仅仅是规范化的管理需要，而是为生存和发展的 需要。 我们结合中科院的知识创新工程，将科研项目管理、质量 管理、可靠性工程基础等方面知识，及在科研单位应用的情况 介绍给你们，通过《科研项目质量管理》这门课程学习，拓宽 视眼、增加现代质量管理方面的知识，为今后从事科研或管理 工作，打下了良好的基础。
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第三节 科研项目质量管理概述
科研项目是非程序化的创造性劳动，其管理过程是在一般 项目管理过程的基础上，结合科研项目的特点，以管理过程为 基础进行质量控制。主要目的就是要保证科研项目能够在合理 的工期内，用尽可能低的成本达到尽可能高的质量水平。项目 质量管理包括两个方面的内容：其一是项目工作质量的管理， 其二是项目产生物的质量管理。
黄纬禄（1916-2011 ）,屠守锷（1917-2012 ）,钱学森（1911-2009 ）， 周光召（1929—）， 杨嘉墀（1919-2006）,陈能宽（1923—）， 陈芳允（1916-2000）,吴自良（1917-2008）,任新民（1915—）， 孙家栋（1929—）， 朱光亚（1924-2011）,王希季（1921—），
中科院现有6X个单位承担XX任务；
通过WQZB科研生产单位保密资格认证：5X个单位； 通过GJB质量体系认证：5X个单位；
获得WQZB科研生产许可证：4X个单位；
获得装备承制单位资格：2X个单位。
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第一节 目的和教师介绍
二、教师介绍
中国科学院电子学研究所，研究员； 国家注册质量管理 体系高级审核员，全国服务标准化技术委员会委员，中国电子 学会高级会员，现任中国质量协会科学技术分会秘书长。 在中科院电子所从事机载合成孔径雷达科研工作，其中获 得中科院科技进步一等、二等奖各1项；1988年从事科研和质量 管理工作，历任副处长、处长、所长助理。1993年获得中科院 管理人员突出贡献津贴；2004 年被国防科工委授予国防科技工 业质量先进个人。
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第一节 目的和教师介绍
第二讲
第三讲 第四讲
科技研发与质量管理
科研项目一般流程介绍 配套项目质量管理的要求
第五讲
第六讲 第七讲
研制过程质量控制
科研项目要求与分类 科研项目检验方法
第八讲
第九讲
计量管理知识
标准化知识
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第一节 目的和教师介绍
第十讲
第十一讲 第十二讲
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第一节 目的和教师介绍
一、目的
质量第一，开拓创新。 科技进步和市场需求始终是质量管理发展的两个基本动力。 迄今为止，质量管理经历了质量检验、 统计质量管理和全面质 量管理的发展阶段。 以“福特制”为代表的规模生产方式是20 世纪的伟大创造，奠定了质量管理的学科基础：传统质量管理 学科研究的主要内容是建立在“质量环”基础上，是生产者为 主导的质量管理。 现代质量管理从项目的设计、开发、生产和服务全过程管 理。
IS09001《质量管理体系要求》中，质量的定义是：一组 固有特性满足要求的程度。这里所说的“固有”,是指某事或某 物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
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第三节 科研项目质量管理概述
定义：产品质量特性，就是上面讲的“一组固有特性”， 包括专用质量特性和通用质量特性两部分，是产品质量水平的 直接体现。
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