人力资源职能管理的功能模块
绩效与报酬管理
绩效 管理
薪资 管理 福利 管理
1．建立员工分层、分类管理体系 2．建立企业职务、职能等级系列
3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准和指标
4．监督协助各层主管实施绩效考核 5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核 6．绩效考核面谈 7．绩效考核的应用 8．考勤管理 1．工资调查、确定和调整 2．利润分享、员工持股计划 3．激励、奖励计划 1．国家有关法律 2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休 3．福利体系与后勤服务体系
7 中国企业人力资源所面临的基本问题是 什么？如何系统解决？
系统思考企业人力资源管理的三个基点
❖ 基点一：企业的可持续发展与人力资源管理 要点：
➢ 人力资源管理如何支撑企业可持续发展 （企业经营价值链图）
➢ 为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉？与企 业竞争优势和成功关键密切相关的人的因素有哪些？
➢ 市场环境的变化与人才竞争格局 ➢ 管理变革、组织再造与人力资源变革
系统思考企业人力资源管理的三个基点
❖ 基点三：企业的发展阶段与人力资源管理策略
要点：
➢ 企业的成长曲线与人力资源管理 ➢ 不同成长阶段的人力资源问题及其管理策略
企业可持续发展的理念依据 ——使命、愿景与核心价值观
❖ 使命——企业存在的理由和价值。 回答企业是什么
资 招甄训 报效工
司
源
募
选
与 开
酬
管
关
规
发
理系
绩 效
ห้องสมุดไป่ตู้
划
❖ 人力资源管理与智力资本优势的独特性成为企业 重要的核心技能。
➢ 员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值 ➢ 企业特殊的人力资本是稀缺的、是不可替代的（有
价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优 势的资源。） ➢ 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞 争对手在短时间内难以模仿的
人力资源职能管理的功能模块
员工关系和沟通
员工 关系
员工 沟通
与 参与
1．劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议
1．员工合理化建议 2．人事申诉 3．员工满意度调查 4．质量小组、团队 5．企业文化教育
1．法规
职业 2．事故处理
安全 与
健康
3．职工安全规划 4．工作环境、健康规划 5．心理健康规划
人力资源职能管理的功能模块
人员招聘录用与配置
工作分 析与 评价
人力资 源规划
1．组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命） 2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表） 3．职务规范（职能与任职资格标准） 4．职务价值评价 1．根据企业发展战略、目标，预测人力需求 2．对人员供求进行分析 3．编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划 4．人力成本分析和预算
6．身体健康规划
人力资源职能管理的功能模块
培训开发
人力资源职能管理的功能模块
人员招聘录用与配置
甄选 录用
人员 配置
劳动 市场 研究
1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库 2．选择各类人员甄选工具量表 3．实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才 4．内部人才竞聘 5．人力资源管理信息系统 1．员工劳动合同管理 2．工作轮换 3．内部人才流动 4．员工调入和调出手续 1．外部劳动力市场供给分析 2．员工流动率、流动人员面谈 3．吸纳、留人政策 4．与人才中介的合作
❖ 愿景——企业渴求的未来状态。 回答企业将成为什么样的企业
❖ 核心价值观——确定处理与股东、客户、社 会、员工关系的基本准则与是非标准
❖ 在使命、愿景基础上的战略定位 ❖ 战略导向的企业人力资源开发与管理系统
将人力资源管理与企业目标相结合
经营目标
经营策略
文化与价值观
企业对员工之要求
个人需求与轻重缓急
➢ 人力资源职能和角色对企业成功和获取竞争优势的 贡献。
系统思考企业人力资源管理的三个基点
❖ 基点二：时代与市场环境与人力资源管理 要点：
➢ 新经济时代的游戏规则与人力资源管理（新经济 时代人力资源管理的十大特点、知识型员工的特 点及其管理策略）
➢ WTO与跨国公司的进入对中国企业人力资源管理的 影响（跨国公司的人力资源战略）
✓ 提升两种价值——人力资本价值与客户资本价值 ✓ 构建一个优势——智力资本优势
（人力资本、客户资本、结构资本）
理论与实践的探索：
➢ 薪酬体系设计的四种模式 ✓ 基于市场的工资体系 • 稀缺人才与可替代性代员工 • 薪酬市场调查与可替代性员工
✓ 基于职位的薪酬体系 • 管理及其他-职务价值评价
✓ 基于能力的薪酬体系 • 研发与特殊人才
系统思考 ——战略性人力资源管理
中国人民大学劳动人事学院 教授 和君创业研究咨询有限公司 总裁
彭剑锋
问题的提出
1 如何思考企业人力资源管理问题，企业人力资 源管理思考的基本点是什么？为什么企业人力 资源管理要基于战略进行系统思考。
2企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发 展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为 什么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力 资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取 竞争优势做贡献？
3 新经济时代和新的市场竞争环境对人力 资源管理提出何种要求？企业人力资源 管理呈现何种特点？
4 WTO 对中国企业人力资源管理提出何种 挑战？国外跨国公司进入中国所采取的 人力资源策略是什么？
5 企业发展阶段与人力资源管理策略是什 么？如何根据企业发展阶段对人力资源 策略进行调整？
6如何对知识型员工进行管理？知识型员工 的管理策略与特点
✓ 基于业绩的薪酬体系 • 销售、计件员工、经营者
❖为什么人力资源是企业核心 竞争力的源泉？ 与企业竞争优势和成功关键 密切相关的人的因素有哪些？
获取竞争优势的两条人力资源线路： （1）拥有更好的人力资源 （2）同样的人力资源的更有效利用
人力资源职能管理的功能模块
战略性人力资源管理
人
力
培
绩员
公
绩效管理与薪酬策略
人力资源开发与管理体系
人力资源 管理技术
人力资源 管理制度
人力资源 管理机制
人力资源 管理流程
企业持续存在的客观依据 ——市场·客户
❖ 市场份额质量与顾客忠诚 ❖ 顾客忠诚与人力资源管理 ❖ 企业可持续性发展经营价值值链图 ❖ 经营客户与经营人才
✓ 深化两种关系——企业与员工的战略合作伙伴关系； 企业与客户双赢关系。