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病区管理质量评价标准
项
质量标准
目
病病室清洁整齐、安静、安全、空气清新，
无异味
室患者被服、着装整洁
20 护理标识正确齐全
分病室卫生间清洁、无味
病床、床头柜、椅子清洁整齐，每日擦拭
病室及病床下无杂物、无乱挂、晒衣物治清洁区、污染区分开有标记，界限分明
疗物品放置整齐、合理、定位，按要求消毒
室器械柜清洁无杂物
15 空气消毒有记录
病分无过期物品
区
输液卡、输液巡视单执行签字规范
环
治疗配药后的药物空瓶无残余药（查 10 瓶）境
药药柜清洁整齐
品静脉药、内服药与外用药分类放置，标签
管清楚
理毒、麻药品专柜加锁，专人保管，班班交
15 接，帐物相符，有使用记录
分
药品液体无过期、变质，药品有定期检查、
页脚内容标准扣分得
分标准分3抽查 2-3 个病
房，一处不符
合要求按标准
3
扣分
2
4
4
4
2抽查 2-3 个病
区治疗室，一
2处不符合按标
准扣分
2
2
2
2
3
3不整齐扣 1 分
3未分类放置扣
1分，标签不
清楚扣 1分
3未加锁扣 1 分，
无使用记录扣
1分，交接不
清楚扣 1分
3无交接记录一
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交接记录
药品器械交接班登记
综护士站清洁整齐，物品有序
合更衣室、值班室清洁整齐
管厕所清洁无积水
理各种车辆清洁
30 仪器清洁无尘、定期保养性能良好
分冰箱清洁放置规范；无私人物品存放，药
品无过期，
病人按时作息
病区无长明灯、长流水，水电损坏报告及
时
微机使用完毕及时退出系统
医嘱处理及时、准确，每天大查对医嘱一
次，有登记
护在岗在位，耐心答询，实行首接负责制护
士仪表端庄、着装规范，戴牌上岗
理素发不过肩、不戴首饰；
人
质做到四轻：说话轻、操作轻、走路轻、关员
管20 门轻
理
分态度亲切，举止礼貌文雅，精神饱满、服
务热情
项扣 1分
3
3一处不符合要
求按标准扣分3
3
3
3
3
3
3
3
3
2随机抽取 20 个护士，一处不2符合要求按标
准扣分
2
3
2
页脚内容
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使用规范用语，不闲谈聊天 2
为病人操作时不接听手机、不穿硬底鞋 2
工作时间不看与工作无关的书籍
2
不与病人谈论与工作无关的内容，不谈论 3
病人的隐私，暴露病人的操作需有遮挡
备注：综合评价分数≥ 95 为优秀，≥ 90 分为合格，﹤ 90 分为不合格
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