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班组长的角色认知
▪ 对主管人员来说—— ▪ 班组长是主管人员命令、决定的贯彻和执行
者，同时对自己的工作起着辅助和补充的作用。 ▪ 班组长是精神传播的窗口，也是主管与员工沟
通的桥梁！
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班组长的角色认知
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二)班组长的角色
▪ 讨论： 班组长在企业管理中 的角色是什么？
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班组长的角色认知
▪ 对企业来说——
▪ 班组长是基层的管理员，直接管理员工，是 Ｑ（品质)、C（成本）、D（交货期）指标 达成的最直接责任者。
▪ 对员工来说—— ▪ 班组长是直接领导，是员工的良师，也是益友。
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班组长的角色认知
▪ 对班组长来说—— ▪ 是同事，也是工作上的协作配合者，同时也是在晋
升方面的竞争对象
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几种对班组长角色的认知：
生产技术型(对待设备的方法对待人) 盲目执行型(态度强硬官僚作风) 哥们儿义气型(感情用事缺乏原则) 大撒把型(得过且过缺乏责任) 劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)
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五)班组长的作用
▪ 是企业利润和价值的创造者 ▪ 是企业精神和指令的执行者 ▪ 是生产流程的衔接纽带 ▪ 是班组的支柱和核心 ▪ 是中层管理人员的左右手
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课后作业：
1，每个小组选出一个队长。 2，每个小组为自己小组取一个团队的名字，并为本队作一个口号
主要内容:
▪ 1．班组长的定义 ▪ 2. 班组长的角色认知 ▪ 3．班组长的重要性 ▪ 4. 班组长的职责 ▪ 5．班组长的作用
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认识自己很重要
一)班组长的定义
班组长是指在生产现场,直接管辖5—20个左右的生产线操作 工,并对其生产结果负责的人。 管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有 所不同,有组长、班长、领班、拉长(Team Leader)等称谓。
班组长管理角色认知
了解自己的权力义务
了解上司的期望
了解下级对自己的期望
1.办事公道 2.关心部下 3.目标明确
4.命令准确 5.胸怀宽广
三)班组长的重要性
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么 这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑
3、班组长的重要作用
班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的 共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服 务产品，因此班组长有三个重要作用：
◇其他厂规、员工守则等。。。。
2、有关设备的标准
◇工艺设备管理标准 －设备和选用与采购评估 －设备的安装与测试 －设备档案清册的建立与维持 －设备维修、保养作业规范 －设备的报废手续
班组长的职责
▪ 提高产品质量 ▪ 提高生产效率 ▪ 降低生产成本 ▪ 防止工伤及事故的发生 ▪ 提高团队凝聚力和团队整体素养
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岗位职责具体表现
1)以安全的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品PPE 2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地 3 保持工作场地的有序安排 4)遵循标准化工作 5)学习新的生产技能 6)贯彻制造质量原则 7)根据规定开展全员生产性维修 8)争取不断改善工作场地的状况 9)参加班前班组会议 10)朝着班组共同目标努力工作 11)接纳、培训班组新成员 12)快速响应暗灯信号,并负责解决问题 13)跟踪班组目标,更新班组记事栏
◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实 处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；
◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的 多面手。
1、班组长所处的位置：现场的中心
T.W.I.
对现场的人际关系 ✓不能敞开心扉 ✓不够融洽 ✓有苦恼
作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
作业改善 Job Methods
安全作业 Job Safety
我们需要优秀的 班长
安全作业管理 ✓危险 ✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
四)班组长的职责
为什么界定岗位职责
1) 让班组长的明确自己的岗位职责 2) 避免造成各人职责的混乱 3) 消除两不管区域 4) 始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题 5) 消除权力斗争 6) 促进有效的团队合作
主题围绕班组长管理。
交作业时间：下节课程上课前交作业
Thank you!
钟炎浩 2010.5.10 广州高士
内容简介
• 1．班组长的现场管理 • 2．班组长的日别管理 • 3. 班组长的周别管理 • 4．班组长的月别管理 • 5. 班组长一天工作顺序 • 6. 班组长生产过程管理 • 7. 班组长生产结束确认 • 8. 班组长生产晚会(班后会） • 9. 班组长生产报告与数据整理
制造技术 设备技术 品质保证 计划员 调度 工务 （水电气）
总务 （宿舍、食堂）
人事行政 安全办 TPM室
上司
相关部门
现场管理者
成果，结果
认可，价值
员工
同事
2、现场的问题及需要进行的指导
员工对业务 ✓不知道 ✓不能做 ✓不熟悉
作业指导 Job Instruction
人际关系管理 Job Relations
1、现场管理十大内容
人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目
D 交货期
法
M 士气环ຫໍສະໝຸດ S 安全标准化（4M1E）
1、有关人员的标准
◇组织架构及组织图
－说明“指挥链” －说明谁对谁负责
◇工作说明书
◇人员编制基准
－本班组人工作是什么？固定的（每天、每周
、
每月），不固定的（工作说明书）
－每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业 标准书） －每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） －目前的工作量有多少？ －总需工时是多少? －本班组的出勤工时是多少？ －本班组过去的稼动率是多少%？ －本班组目前的稼动率是多少%? －人员编制应如何调整？