控制技术与方法 1
管理学基础01 第一章 管理与管理学
管理学基础13 第十三章 控制技术与方法
一、质量控制
1、质量控制的内容。
产品质量控制
产品应达到要求的质量标准； 以最低的成本产品出符号质量标准的产品。
工作质量控制
为了保证和提高产品质量，进行控制。
2
管理学基础13 第十三章 控制技术与方法
收入预算：对未来的货币收入进行预算。 支出预算：对未来货币支出进行的预算。最重要。
（3）零基预算与增量预算
零基预算：在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都
视为从零开始，从新编制预算。一切都应按变化后的实际情况重新 予以考虑。 增量预算： 基于过去的资源分配方案的一种预算方法。增量预算是 从前期的预算中推演出来的,每一个预算期开始时,都采用上 一期的 预算作为参考点,只有那些增加预算的申请才得到审查。
4
管理学基础13 第十三章 控制技术与方法

3、预算种类
（1）刚性预算与弹性预算。
刚性预算：执行过程中变动余地很小的预算。控制性强， 环境的适应性差，不利于发挥执行人的积极性。
弹性预算：留有一定的调整余地，当事人可灵活执行。 考虑到未来的不可预知性，灵活性强。掌握不好就失控， 可控性差。
（2）收入预算与支出预算。
。2020年10月30日星期五上午8时28分43秒08:28:4320.10.30
15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年10月上午8时28分20.10.3008:28October 30, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年10月30日星期五8时28分43秒08:28:4330 October 2020
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午8时28分43秒上午8时28分08:28:4320.10.30
谢谢观看
5
管理学基础13 第十三章 控制技术与方法
三、成本控制
成本控制：以成本作为控制手段。将成本控制在一定限 度，不断降低成本。
成本控制方法。 （1）制定控制标准，确定目标成本； （2）根据各种数据记录、统计资料进行成本核算； （3）进行成本差异分析； （4）及时采用措施，降低成本。
6
管理学基础13 第十三章 控制技术与方法
2、全面质量管理（TQM） 。
全面质量管理：全体员工都参与到产品质量和工作质量 过程中，利用各种方法，在所有环节普遍建立贯穿企业 活动全过程的质量管理体系。
全面质量管理的特征： 动态的过程控制； 全员参与质量管理； 全过程质量管理。从市场调查、研发、设计、外购 原材料，生产，到产品销售、售后服务等所有环节。
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.3020.10.30Friday, October 30, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:28:4308:28:4308:2810/30/2020 8:28:43 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.3008:28:4308:28Oct-2030-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:28:4308:28:4308:28Friday, October 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.10.3020.10.3008:28:4308:28:43October 30, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
3
管理学基础13 第十三章 控制技术与方法
二、预算控制
1.预算。 预算是指数字形式表示的计划，多指财务预算，即用财
务数字表明成本费用和收入、收益等。 预算的实质是资源分配，汇总各项计划、衡量计划完成
的标准。 预算一般具有计划性、预测性、控制性等特点。
2.预算控制的一般程序。 （1）确定企业制定预算的依据； （2）制定企业总预算； （3）层层分解预算，并上报； （4）确定预算方案，并下达。 （5）组织贯彻落实。