移动平均法主要缺点：
➢ 对变化反应迟钝； ➢ 需要大量的历史数据； ➢ 历史数据变化较大时，难以作有效预测。
需求预测的方法－定量预测
指数平滑法
根据以前的需求水平和预测水平的加权平均数估算未来的销售量。 St+1=aYt+(1-a)St St+1：时期t+1的物流需求量预测值；St：时期t的物流需求量预测值； Yt：时期t的实际需求量；a：阿尔发因素或平滑常数。
主要内容：
一、物流需求及其特征 二、物流需求分析 三、物流需求预测方法
物流需求的概念
物流需求是指一定时期内社会经济活动 对原材料、半成品和产成品在空间、时 间、效率和效益方面提出的可支付能力 的需要，内容涉及运输、库存、包装、 装卸搬运、流通加工、配送以及相关信 息等活动的诸多方面。 有形需求：对物流服务内容的需求。 无形需求：对物流服务质量的需求（如： 时间、效率、成本等方面）。
物流需求分析主要内容
物流需求趋势分析 ➢ 确认企业物流需求发展的可能性和改进机会。 ➢ 分析企业物流需求的变化方向。 ➢ 清晰描述企业物流需求发展的改进方案。 物流成本效益分析 ➢ 物流需求评估、物流改进设计、方案实施，方案中人员和其
它资源的投入与该物流系统运作的产出相比较。 ➢ 直接的物流价值和间接物流价值。 ➢ 除了总量上的分析，应包括结构上的变化分析。
物流需求特征
4、不平衡性
主要是指物流活动在时间或空间上的不平衡性。
5、部分可替代性
煤炭运输
发电厂
居民、工业 用电
高压输电 线路
物流需求特征
原材料
就地 加工
产品运输
市场 销售
原材料 产地
原材料运输
物流需求的部分可替代性
产品生产
市场 销售
物流需求特征
6、差异性
由于不同企业的性质、规模、产品特征和结构、销售 市场等不同，所以其对物流的需求有各自个性化的特点， 物流服务上应该为企业提供个性化的解决方案。
（物流成本的构成及其变化分析，物流效益的构成及其变化 分析）
物流需求分析的步骤
确认物流需求分析的目标； 设计流程度量要素及其标准； 确定方法和技术工具； 收集分析数据； 实施企业物流需求分析； 结论（成本、效益分析，风险评估）； 提交分析报告。
物流需求预测方法
物流需求预测是为物流作业计划而对物流需求的地点、种类以及 时间进行的预计。
需求预测的流程
评价结果
物
流
需
专家
效果评价
求
实
信
息
预测方法
初步预测 结果
分析调整
调整后 预测结果
际 需
要
历史 数据库
需求预测的方法－定性预测
定性预测方法主要运用个人的经验和知 识进行判断，这类方法一般适用于缺乏或难 以获取足够数据资料的场合。常见的定性预 测方法有头脑风暴法（专家会议法）、德尔 菲法、销售人员意见综合法、管理人员判断 预测法、群众评议法。
2、物流系统化的创造价值方式
在物流系统中，其创造价值的四种方式主要包括： ①形态效用、②地点效用、③时间效用、④交易的不均等性。
企业物流系统的设计
物流系统化设计，包括物流系统化组织设计和技术设计 两大部分。其中，正确进行物流系统化组织设计是科学 合理地搞好物流作业的重要前提和基础。
物流系统设计的基本特点
调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济 效益。
物流企业管理的构成要素
物流企业管理活动的构成要素一般可简单描述为以 下六个方面，其中运输和存货是中心要素，另外 四个要素是保证物流活动顺利进行而开展的包装、 搬运、流通加工和信息。
企业物流活动的构成要素
中心 要素
物流企业管理 构成要素
其他 要素
●组织设计相当于物流系统化中的软件部分设计； ●技术设计相当与物流系统化中的硬件部分设计。
在进行物流系统化组织设计时还需要考虑总体设计 与局部设计的差异。总体设计是指物流系统化总体框架 的组织设计及物流系统化全过程的组织设计，其特点是 具有概括性、指导性、全局性并注重可行性。局部设计 是物流系统化各组成部分的组织设计，是实现总体设计 目标与功能的基础。其特点是：部门协调性、可操作性、 实用性。
企业物流活动的构成要素
（5）流通加工。在流通过程中进行辅助性加 工活动称为流通加工。 流通加工的形式一般有三种： ●为运输方便，作为加工活动的组装环节在 流通过程中完成。 ●由于用户需要的多样化，必须在流通部门 按照顾客的要求进行加工。 ●为了综合利用，在流通中将货物分解， 分类处理。
企业物流活动的构成要素
需求预测的方法－定量预测
时间序列预测
时间序列法是根据历史统计资料的 时间序列，预测事物发展的趋势。时间 序列法主要用于短期预测，而且要求需 求模式相对稳定。
常用的有简单平均法、移动平均法、 指数平滑法、外延平滑法、适应性平滑 法等。
需求预测的方法－定量预测
移动平均法
（1）预测数为最近时期数据的平均数； （2）预测数为最近时期数据的加权平均数；
（6）物流信息。指的是物流活动过程中所必 需的各种信息。 信息质量的缺陷主要包括两大类： ●所收到的信息会在趋势和事件方面不准 确。 ●有关订货的信息与客户的具体需求一旦 产生误差，处理误差将会增加物流成本。 物流信息的质量和及时性是物流作业 的关键因素。
企业物流管理的一般原则
一般来说，企业物流管理包括五大原则。 1．服务原则(理念） 2．快速、及时原则 3．节约的目标原则 4．规模化原则 5．库存调节原则
自来水
管道输送
硫酸
罐装运输
海鲜
冷藏运输
连锁超市
运输+库存+配送+…
物流需求和物流服务的发展趋势
物流对货主企业竞争力影响的重要性增加
产品 质量
产品 价格
产品 服务
企业 竞争力
物流，将影响…
物流需求和物流服务的发展趋势
2、运输功能的转变 ➢ 运输对于整个物流过程的无缝连接（适时）和产品增值
具有重要意义。 ➢ 实现地区间劳动分工所带来的利润。 ➢ 由于运输新技术的采用和规模效应，运输费在物流服务
物流需求分析主要内容
物流需求现状分析 ➢ 清晰了解企业物流环境状况，包括企业生产经营发展，企业的
市场与行业竞争环境，企业的人、财、物、信息以及管理状况， 企业的政策环境影响等。 ➢ 清楚描述企业现在的物流运作状况，包括企业物流运作的历史 绩效，可用的数据、战略、运作和策略性的政策和实践。 ➢ 全面准确描述物流企业技术的应用能力状况，包括运输、存储、 加工、包装和信息处理等物流技术的能力状况。
物流需求特征
1．广泛性 物流需求产生于人类生活和社会生产的各个角落，任何社会
活动都不可能脱离它而独立存在。 2．多样性
主要是指由于物流对象（原材料、零部件、产成品）在重量、 容积、形状、性质、包装上各有不同，对运输条件和物流技术 有不同的要求。 3．派生性
物流需求者提出的，对物流对象在空间位移和时间变化上的 要求，其目的不是位移和时间本身，而是为了实现生产、生活 中的其他需求。
➢ 独立需求 冰箱的
需求
无关
牛奶的 需求
预测内容的组成 预测模型：
Ft=(Bt+St+T+Ct+Pt)+I
Ft ：时期t的预测数量； Bt ：时期t的基本需求水平； St ：时期t的季节因素； T ：趋势因素，每一时期的增减数量； Ct ：时期t的周期因素； Pt ：时期t的促销因素； I ：不确定变数或随机数量；
费用中所占比例呈下降趋势。 3、内部物流水平的减少，企业将物流功能委托给第三方物
流服务公司； 节省费用、发挥规模效应、减少固定投资等。
物流需求和物流服务的发展趋势
3、物流服务的产业化
➢ 要实现物流过程的标准化、自动化； ➢ 物流设备、器械、信息的标准化； ➢ 规模效应； ➢ 各个物流服务企业的资源互补，综合服务网络的形成。 ➢ 质量管理系统的完善。 ➢ 实现信息资源的共享，对物流操作和管理人员的培训。
可能的失败往往归因于最薄弱的环节。 （5）物流系统的整体最优并不要求每个子
系统和各个环节都最优。
企业物流系统目标
所谓物流系统目标，就是把物流诸环节 联系起来，视为一个物流大系统，进行整体 设计和管理，以最佳的结构，最好的配合， 充分发挥其系统功能和效率，以实现高服务， 低成本的企业物流系统目标。
企业物流系统目标
物流系统本身所拥有的各种手段和特定功能， 在外部环境的作用下，对输入进行必要的转 化活动，使系统产生对环境有用的产成品， 并提供给外部环境，这称为物流系统的输出， 如运量、周转量、客户满意率、利润等。
企业物流系统特点
（1）物流系统是一个“人-----机”系统。 （2）物流系统是一个整合系统。 （3）物流系统的复杂性。 （4）物流系统的每一个环节相互影响，其
5．方法管理
6．信息管理
7．物流质量管理
8．物流技术管理
9．物流经济管理
物流企业管理主要讲授内容
❖物流需求分析 ❖物流作业信息分析 ❖采购管理与供应商决策 ❖运输管理与决策 ❖物流成本 ❖物流活动绩效衡量
物流需求分析
物流需求分析
目的：
了解物流需求的概念、 物流需求的特征以及当 今物流发展的趋势，掌 握物流需求分析和预测 的主要方法。
物流托盘化是实现物品装卸、储存等作业机械化、连贯化的 基本和必要的前提。 托盘经营方式合理与否是提高托盘流通性的关键因素。 4．物流技术现代化。 5．物流机制协同化 6．物流资源市场化。
物流企业系统诸要素的管理
从物流系统的角度看，物流企业管理的内容
有：
1．人的管理
2．物的管理
3．财的管理
4．设备管理
运输 存货