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管理心理学的基础理论

点评:泰勒制 参与式管理 首次提出领导的权力要与员工分享 彼 得. 德鲁克( Peter Drucker)认为对20世纪影响最大的两种哲学,一是马克 思主义,另一种就是泰勒制
古典管理理论侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题,对 人的心理因素考虑较少或根本不考虑
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(一)古典管理理论
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查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度 (1)对工作方法的研究。一个体质较弱的人如
果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都 比较适宜,那么他一定能胜过体质较强的人。 (2)对报酬制度的研究。他主张按照对生产率 贡献的大小来确定工人的报酬。 • 按照工作性质所确定的固定工资; • 按照对生产率所作出的贡献分得的利润; • 为增进生产率提出建议而应得的奖金。
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广义上讲,管理学是包括政治、经济、科技 等方面的管理。
管理学并不是一门单纯计算方法的学科,而 是一门具有多功能、多层次、多属性特点的 学科,是一种综合地研究生产力、生产关系 和上层建筑的科学体系。
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二、管理理论
管理的历史,由来已久, 据认为,人类进行有 效管理的历史,可能 已经超过6千年。
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3、科学管理理论
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3、科学管理理论
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3、科学管理理论
(1)泰罗的科学管理理论 美国管理学家,1911年发表代表作
《科学管理原理》,提出了一套 系统完备的科学管理理论,管理 思想和管理方法。
科学管理 之父
科学管理理论的指导思想、三大实 验和四条原则
e实行职能工长制;
f在管理上实行例外原则。
科学管理的实质
“双方(企业管理当局和工人)都必须不再把盈利的分割作为头等 重要的事,而一齐把注意力转向盈余的扩大。”
“双方都必须认识到,至关重要的是,在所有同企业中所做工作有 关的一切事务中,用科学的精确调查和知识来代替原有的个人判 断和意见(不论是工人的或老板的)。”
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四条原则: 第一,建立一种严格的科学; 第二,科学地挑选工人; 第三,工人的科学教育和培训, 第四,管理部门和工人之间进行亲密无间的 友好合作。
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主要内容:(管理措施和管理方法):
a制订科学的作业方法; b科学地选择和培训工人;
c实行有差别的计件工资制 d将计划职能和执行职能分开;
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艾默生的管理12原则(和法约尔的十四条原则类似) (1)管理人员要有明确规定的奋斗目标; (2)管理人员要有丰富的常识; (3)要有精明强干的咨询班子; (4)要有严明的纪律; (5)要大公无私,公平待人; (6)及时、准确、可靠的信息和会计制度; (7)要有工作的计划和迅捷的调度 (8)要规定出工作的标准方法,安排好工作的时间进度; (9)建立标准化的负载条件; (10)要有标准化的操作方法和环境; (11)要有明确成文的标准指导条例; (12)要实行有效率的奖惩制度。
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Байду номын сангаас
2、传统管理理论(经验管理)
是根据企业多年管理实践的经验积累而成的 一套管理论和方法。其特点是个人管理,管 理者就是企业主,管理的目的是维护和扩大 工厂主的权益。
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巴贝奇发展了亚当·斯密的劳动分工学说; 艾默生概括管理效率十二原则; 麦尤斯提出管理六原则; 白朗倡立了管理三原则 等都是经验管理的总结。
1、早期管理理论 (1)产生于18世纪下半期,主要代表亚
当·斯密,代表作《国民财富的性质和原因 研究》(1776)。 主要贡献:提出劳动分工学说;生产经济学 概念,提出了计算投资效果的概念。
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(2)大卫·李嘉图,1817年《政治经济学 和赋税原理》,以劳动价值论为基础研究资 本、工资、利润和地租,认为工人劳动创造 的价值是工资、利润和地租。得出结论:工 资越低,利润就越高;反之,工资越高,利 润就越低。从而揭示资本主义经济管理的中 心问题和剥削本质。
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主要经济管理主张: (1)重视人的因素和人的作用; (2)实行灵活稳健的人事政策和待人处事的方法; (3)主张对人力进行投资; (4)主张改善劳动条件和工资待遇; (5)主张与工人和睦相处; (6)强调对人的本性进行深入了解与剖析; (7)养成一丝不苟、准确无误的工作习惯。
埃及的金字塔、中国 的长城,其宏伟的建 设规模都是古人杰出 的管理和组织能力的 有力证明
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古典管理理论的形成(20世纪初-30年代)美国、 法国、德国分别诞生了具有奠基地位的管理 大师
科学管理之父——泰勒(F.W. Taylor)
管理理论之父——法约尔(H.Fayol)
组织理论之父——马克思 韦伯
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(3)罗伯特•欧文的人事管理思想
他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试 验。 试验主要包括改善工作条件、缩短工作 日、提高工资、改善生活条件、发放抚 恤金等。试验的目的是探索对工人和工 厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作 用的先河,有人因此称他为人事管理之 父。
第三章 管理心理学的基础理论
第一节 管理学基础理论 第二节 人性假设与相应的管理理论 第三节 心理学基础理论
管理心理学的基础理论
第三章 管理心理学的基础理论
一、管理的实质 管理的实质是经济意义上的管理,是用以指
导人们如何有效地管理社会生产、交换、分 配、消费诸过程所有一切活动的。 管理就是对社会生产总过程各环节的运动进 行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和 调节。
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三大实验:
(1)搬运生铁试验,通过搬运生铁试验,摸索出工人的日 合理工作量,从而为实行定额管理奠定了基础。
(2)通过铲具试验,探索出铁锹多大铲物效率最高,从而 为实行工具标准化奠定了基础。
(3)金属切削试验前后共花了26年的时间,15万美元的费 用,写出了3万多份试验报告,仅形成的切屑就过80万镑, 最后取得了丰富资料,为制定各种机床进行高速切削和精密 加工的操作规程提供了科学的依据。
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