对不可预测的未来获得企业竞争优势 的战略规划
四层战略管理
员工 咨询顾问 部门 服务专家
应变能力的来源 咨询的力量——突变
企企业业内内部部
思库想人知库识人
人 人人 人
人人 人人人人
人人 人人
人人 人人人人人人
人人人人
企业组织智商
咨询技术
突变
环境应变能力
摧毁核心观念
四层战略管理
战略应变能力
四层战略：
产品经营能力
企业战略体现为
人人
对预测的未来获得企业竞争优势的
战略规划
战略管理
员工 部门
概 要 （4）咨询型企业图示
企企业业内内部部
思库想人知库识人
人 人人 人
人人 人人人人
人人 人人
人人 人人人人人人
企业组织智商
不可 对企业能力要求：
输出
预测 应变战略管理能力+
需求 产品经营能力
人人人人
企业战略体现为
“突变”的形式 “突变”的方式
主动突变
经济、安全
被动突变
忙于应付，解决困 境
重组 放弃核心业务 互补型兼并 适应性模型
组织大脑
个人大脑
组织智商的表现
外部信息敏感度 聪明有效的决策机制和支持系统 知识经验的剥离、整合和传播力 专注经营拳头产品 业务网络渠道的整合力
组织智商的工作内容
隐性知识显形化 知识型员工的开发 知识库的建设、积累和应用 组织专案项目管理 提高大脑网络的应用效率
组织智商的三维认知图
– 员工成为咨询顾问 – 部门成为服务专家 – 任务成为项目
对“突变”的认识
什么是“突变”
旧的认识
– 对流程、层面目标 变动超过25%成为 “突变”
新的认识
– 变革的深度和幅度 大，具备下列条件 成为 “突变”
心智模式冲突大 否定性思维 采用适应性模型
“突变”的目的
矫正轨道，朝正确方向发展 解决复杂，让系统变的简单
– 洞察力 – 影响力 – 实施、推动力
员工成为咨询顾问的修炼
修炼的五个步骤
遗忘 入模 梳理 学习思想库 融入组织
修炼的四个阶段
企业员工 思考型 自我成长能力 顾问型 改变环境能力 教练型 自我教练能力
总裁修炼
修炼的五个步骤
遗忘
入模
战略思想 经营思想 企业文化
梳理
多元化思考 反观自照
学习思想库
领导组织
组织智商——结构
学习培训 工作应用 组织决策
知识库
知识 知识 知识 知识 知识 知识 知识 知识 片段 片段 片段 片段 片段 片段 片段 片段
大脑联网
思想库
外部收集
内部收集
员工贡献
（显形和隐性）
组织智商等级
面向组织智商 管理的过程、 制度和模型。
系统级 专家级
对过程、制度和模型建立了优化管理， 预防缺陷，持续改进过程、制度和模型
对过程、制度和模型建立了量化管理， 可测量过程、制度和模型的性能
规律级 反应级 初始级
对过程、制度和模型进行了优化、组 织规范和定义，并建立了智商库
对基本的组织经验建立了过程、制度、 模型，可重复
无组织经验，未建立组织智商的管理 过程、制度和模型
建设组织智商的关键—思维地图
缺陷点 盲点 亮点（可以成为组织财富）
培养能力
把思考转为行动，再从 行动中学习和思考的能 力
修炼
自我评估的积极性
– 学会掌握学习/思考方向的 能力
嫁接、挪用的积极性
– 培养付与行动的能力
结果中学习、升华和指 导实践的积极性
– 培养从结果中再学习 的能力
员工修炼三维图
修炼阶段
思想库
思维地图
让企业成为咨询型企业
重塑企业的关键——组织智商（DNA） 重塑企业的三个方面
要让企业成为“咨询型企业”，必须让企业员工成为“咨询 顾问”。
要让企业员工成为“咨询顾问”，必须建设企业的“组织智 商”。
“四层战略”是应用“咨询的力量”的战略，让企业战略具 备引导变革的功能，使企业能够从容面对环境的快速变化和更高 层次的激烈竞争。
概 要 （2）
让企业成为咨询型公司 – 建设组织智商 – 重塑员工：让员工成为“咨询顾问” – 使部门成为服务专家 – 使任务成为项目 – 应用咨询方法管理企业
组织智商建设
企业层面建设
系统梳理
员工层面建设
入模
思想库内容
思考类
学习型组织
脑联网
思想库学习
剥离
（知识表达）
加入知识库
学习类 改进类 教练类
知识库内容
基础库 专业数据库 专家数据库
大脑联网
建设
组织设计
项目实施
计划
作用
个体延伸
基础设备
设计
个体快速扩充
方法策划
实施
组织延伸
扩大影响
修炼的四个阶段
普通总裁 思考型 领导力成长能力 顾问型 改变环境能力 教练型 自我教练能力
总裁的多元化思考的修炼
培养能力
同时关注生存和发展 同时关注管理和业务
修炼
多目标思考方式 多因素考虑方式 时间跨度的思考方式
总裁的反观自照的修炼
反观自照机制
思考—细化—设计方 案 —比较—操作方 案— 学习—改善思考
建立全新的企业核心竞争优势 – 提高组织智商 – 用突变代替渐变（咨询力量） – 摧毁战略 – 四层战略（把摧毁战略嵌入传统战略）
咨咨询咨询顾询顾问顾问问
构成
咨询型企业
提供
咨询力量
实行
四层战略
概 要 （3）经营型企业图示
企业内部
人
人
人
人 人人
人 人
人 人人人
输出
预测 对企业能力要求： 需求 战略管理能力+
企业管理的一个新台阶
未来 未知 未来 投入 投入 投入
未来 未来 未知 产出 产出 产出
生产管理
经营管理
战略管理
四层战略
对生产过程的管理 （指导生产过程）
对生产管理的管理 （指导生产管理）
对经营管理的管理 （指导经营管理）
对战略管理的管理 （指导战略管理）
每高一级管理负有对低一级管理在不适应时进行摧毁的责任
咨询的力量
目录
概要 组织智商—企业“聪明”的关键 咨询顾问—重塑员工 咨询型企业—重塑企业 咨询的力量—突变代替渐变 四层战略—摧毁“假设”
概 要 （1）
现在和未来的市场和竞争环境要求企业必须成为 “聪明”的 企业。让企业聪明的办法是让企业成为“咨询型企业”，用咨询 手法管理企业 ，运用“咨询的力量” 改变企业的复杂系统、核 心观念。从而达到快速、经济、有效地适应现在和将来的市场环 境。
等级（组织智商程度）
系统 专家 规律 反应 初始
信息 思考 决策 执行
应用分层
职能分类
重塑员工的目标：
像咨询顾问一样思考企业
重塑员工的关键
学习环境 成长环境
重塑员工的方法
了解咨询 为自己咨询 参与咨询
咨询的三个重要思想 – 否定 – 突变
否定核心观念 不一定是“快变”
– 适应性模型 咨询顾问能力