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第十一章,领导与领导艺术
v 所谓领导是指管理者利用组织赋予的职权和个人具 备的能力去指挥、命令、影响、引导员工为实现组 织目标而努力工作的活动过程。
v 包括以下四层含义：
v （１）领导的主体是组织的管理者，客体是管理者 的下级，有下级并对其施加影响才可称之为领导。
v （２）领导的目的是有效实现组织目标。
v 优点：决策迅速同意，责任清楚，保证管理目标在短 时间内得以实现。
v 缺点：容易造成决策失误，下属缺乏主动性，有依赖 性，领导者负担过重，成员消极，容易导致下属的不 满与反抗。
v ２、民主型领导方式
v 优点：充分调动下属参与管理的积极性，下属的个性 得以发挥，成员形成发挥团队观念，凝聚力增强。
v 缺点：不适合紧急情况下的管理，易延误时机。
第十一章,领导与领导艺 术
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2020/11/28
第十一章,领导与领导艺术
v 教学重点: v 1、领导的概念。 v 2、三分法理论、管理方格理论、菲特勒的权变
领导理论。
v 教学目标: v 1、使学生理解领导的概念。 v 2、使学生掌握领导与管理的区别。 v 3、使学生掌握人性假设与领导方式的关系。 v 4、使学生掌握三分法理论、管理方格理论、费
v （３）领导的实质是一种影响力，是影响、作用下 属的过程。领导的行为包括指挥、命令、影响、引 导等活动。
v （４）领导作用发挥的基础是组织赋予的职权和个 人具备的能力。
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第十一章,领导与领导艺术
v １、管理学中的管理是一个宽泛的概念，是指为实现 目标而对整个组织施加影响的全部行为或过程。而领 导只是管理中的一个职能，领导只是在管理过程中继 计划、组织职能之后，带领与影响下属组织实施的行 为。
特勒的权变领导理论。
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第十一章,领导与领导艺术
v 第一节：领导理论与领导方式
v 一、领导的涵义 v （一）领导的概念 v （二）领导与管理的区别
v 二、领导的作用
v 三、人性假设理论 v （一）人性假设与领导方式 v （二）人性假设理论的演进
v 四、领导方式理论 v （一）三分法理论 v （二）管理方格论 v （三）权变领导方式
v 4、“复杂人”假设 v 以上假设，都从某一角度反映了人的一些本质属性，具有其合理性。 v 但是，任何人都不可能是单纯具有某一方面属性的，而且也会因人、随条
件不同而不同。于是出现了“复杂人”假设。
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第十一章,领导与领导艺术
v （一）三分法理论——基于职权运用的领导风格分类
v １、集权型领导方式（专制式）
v ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
v ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
v （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 v （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计、出纳，人事部门的管理人员。
v １、人性假设：人性假设是指领导者在管理过程中 对人本质属性的基本看法。
v 人性假设问题是一切管理思想和管理行为的认识基 础。
v ２、领导方式：是指领导者实施领导行为所采取的 各具特色的基本方式与风格。
v ３、放任型领导方式
v 优点：充分发挥下属的作用
v 缺点：缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神， 组织目标难以实现。
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第十一章,领导与领导艺术
• 美国管理学家布莱克和穆顿根据领导者对组织目标和个人需要的关心程度对 领导方式作了研究提出了管理方格论。管理方格是一绝对等分的方格，其中横
假设转变为“社会人”假设。 v 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 v 3、“自我实现人”假设 v 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
v 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为；反之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
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第十一章,领导样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
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第十一章,领导与领导艺术
v １、“经济人”假设 v 在传统管理阶段，亚当．斯密最早提出了“经济人”假设，“经济人”观
念认为，人的一切行为是最大限度地满足自己的经济利益。人天生好逸恶 劳，缺乏进取心，逃避责任，以自我为中心，漠视组织的要求。
v 2、“社会人”假设 v 以霍桑实验为转折，随着人际关系学说的产生，在管理中，从“经济人”
轴表示管理者对生产的关心；纵轴表示管理者对人的关心。
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第十一章,领导与领导艺术
v （三）权变领导方式 v １、概念：管理者的行为不仅取决于他的品质、才能也取决于他所处的具
体环境。领导的有效性是领导、被领导者、环境条件三者相互作用的结果。 其基本观点可用下式反映： v 有效领导＝ｆ（领导者、被领导者、环境） v ２、费特勒模式 v 弗雷德。费特勒是美国著名的管理学家，他对各种领导模式进行了长达１ ５年的研究，提出了权变的领导理论。他认为影响领导行为的有三个主要 因素： v （１）领导与下属间的相互关系（即被领导对领导者的信任和忠诚度） v 如果领导者与下属间相互信任、相互尊重、相互喜欢的程度越高，领导者 的权力和影响力也越大，反之，其权力和影响力就会越小。 v （２）任务结构 v 即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么 领导也就处于被动地位。 v （３）岗位权力（职位权力） v 指组织赋予领导者所拥有的权力及上级对他支持的程度。领导者职权的强 弱会影响下属服从领导的程度，职权越大，越能取得他人真诚的追随。