说明
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推
荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
精品课件
部门经理与人力资源部门的工作分工
职能 培训
与 发展
薪酬 管理
部门经理的工作
根据公司及工作要求安排员工，对 新员工进行指导和培训
职能 工作分析
部门经理的工作
对所讨论的工作的职责范 围作出 说明，为工作分析人员提供帮助
协助工人分析调查
人力资源 规划
了解企业整体战略和计划并在此基础 上提出本部门的人力资源计划
招聘 与
录用
说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
人力资源部门的工作
工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作
……
精品课件
懂得人力资源管理的好处
人力资源部门管人事，部门主管也要管人事。所以，作为一个主管有必 要掌握一些人力资源管理的基本知识，懂得人力资源的好处。
根据经验，人力资源主管有很多事情必须与非人力资源部门的主管进行 沟通。那么，要做好非人力资源主管，了解人力资源管理工作也会有很 多好处。 1．你将有能力招聘到非常好的员工 因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比较 适合你这个部门，你能把他顺利地招聘进来，甚至懂得怎样留住他，包 括怎样带领新人进入角色等。 2．你可以创造一个很好的工作氛围 也就是懂得如何与员工进行良好的互动（绩效、薪酬），赢得属下 的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提 升。
确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受 到公平对待
持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习 惯
发生事故时，迅速、准确地提供报告
人力资源部门的工作
分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理
解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人 员的发展计划向总经理提出建议 在任何处理员工投诉方面向一线经理提出 建议，帮助有关各方面就投诉向问题达成 最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下 行沟通 开发确保员工能受到公平对待的程序并对 一线经理进行培训，使他们掌握这一程序 分析工作，以制定安全操作规程并就机械 防护装置等安全设备的设计提出建议 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、 就事故预防提出意见并向“职业安全与健 康 管理”组织提交必要的报表
的综合效益将提高40％！
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目录
谁来担负人力资源管理的责任？ 部门经理与人力资源部门的工作分工
与整合。 主管如何选择最佳人才？ 管理者的育才 薪酬管理 员工关系管理
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企业管理人员双重任务
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谁对人力资源管理负有责任？
高层管理者的责任 各业务部门、职能部门的责任 人力资源部门的责任 员工个人的责任
- 提供及时精确的信息 - 控制质量
监理者
$
生产者 - 实现经营目标
政策驱动 目标驱动
- 满足客户的需要
协调员 指挥者
- 计划资源的 合理利用
控制 精品课件
- 明确阐述目标 - 全盘考虑
部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段 时间需要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出 在人力资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。
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Hale Waihona Puke 各部门主管共同分担责任未来/策略性导向
高层企业主管 50%
策略伙伴
HR 50%
人事系统/流程
HR 60%
服务提供者
员工30% 直线主管40%
HR 30% HR 20%
直线主管20% 自动化/外包20%
直线主管60% 员工20%
例常/营运性导向
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变革推动者
员工
员工关怀者
部门经理与人力资源部门的工作分工
非人力资源部门的人力资源
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大家在工作中有没有这样的困惑？
Why?
1、怎么这个人今天来报名明天就不来了呢？ 2、招聘新员工时我要告诉他些什么他才会选
择留下来？ 3、我怎样找到适合的人？ 4、我怎样才能让他积极的配合我工作？ 5、我怎么才能让不适合的人离开岗位？ 6、我怎样考核员工？ 7、我怎么打造我们的团队？
计划 以及团队建设方面充当信息 源 实施工作评估程序，决定每项工 作在公司的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似 的职位在其它公司的工资水平 在资金和工资计划方面向一线经 理提出建议 开发福利，服务项目，并跟一线 经理协商
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部门经理与人力资源部门的工作分工
职能
劳 动 关 系
员工 保险
为新的业务的开展评估、推荐管理 人员
进行领导和授权，建立高效的工作 团队
向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服
务
人力资源部门的工作
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理
人员的发展计划向公司提出建议 在规定和实际运作企业质量改进
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经理的多重角色
- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展
- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突
公司内部的重点
促导者
灵活性
辅导员 创新者
- 倡导变化
动力 适应
- 影响高层领导的决策
- 争取资源实现团队目标
经纪人
公司外部的重点
- 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准
与 安全
部门经理的工作
营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康 的劳动关系
坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关
法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进 行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 使员工 能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议 和不满
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人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
这不关我的事
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现代人力资源管理趋势---
全员人力资源管理
当今时代是竞争的时代， 而企业的竞争关键在于核 心人力的竞争。但长久以 来，非人力资源主管往往 因绩效或工龄得以晋升， 因而对人力资源管理认识 不清，造成人员流失、考 核不公，影响企业的整体 发展。据统计，如果各部 门主管都具备一定的人力 资源管理专业知识，企业