这就是领导者在管理时的艺术性。领导有情，可以灵活。 制度是领导制定的，破坏制度的权力在领导者。
但是基层的管理者没有这种破坏制度的灵活性，他必须 执行制度。这就是管理的科学性。
如果你是连长,你必须把哨兵叫醒，然后找来另外一个 哨兵帮他站岗，再把这个哨兵送到拿破仑那里，如果连 长像拿破仑一样饶了这个哨兵，连长将和哨兵同罪处治。
1．企业管理是一种文化现象和社会现象。 2．企业管理的主体是管理者。 3．管理的职能、任务与层次。
人际技 能、概 念技能、 技术技
能
管理的职能－－计划、组织、指挥、协调和控制； 管理的任务－－设计和维持一种环境，使在这种环境中 工作的人们能够用尽可能少的投入，实现既定的目标； 管理的层次－－上层管理、中层管理、基层管理。
4．管理的核心是处理好人际关系。
第三节 现代企业类型
一、现代企业类型 （一）按照企业组织形式划分 1．单一企业 2．多元企业 3．经济联合体 4．企业集团 （二）按照企业规模划分
1．大型企业 2．中型企业 3．小型企业
（三）按照企业所有制关系划分
1．国有企业 2．集体所有制企业 3．个体私营企业 4．中外合资经营企业 5．中外合作经营企业 6．外资企业
“资本家所关心的是怎么为掠夺而管理,怎样借管理 来掠夺.”(列宁)
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。
（三）管理既是一门科学，又是一种艺术
管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存 在着一系列基本客观规律。
管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无 所谓艺术。
二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论， 管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也 必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。
优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实 不然，真正的领导人，不 一定自己能力有多强，只要懂 信任，懂放权，懂珍惜，懂决策，管理并团结自己的下 级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自 身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强 的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自 己，最后只能做最好的攻关人员,销售代表，成不了优秀 的领导人。
第一节 企业的概念与特征
一． 企业的概念
请同学们说 出几个知 名企业的 名字
做什么的？what
经济组织
为了什么？Why
需要什么条件？HOW
2007年中国企业30强名单
名次
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
企业名称 中国石油化工集团公司 国家电网公司 中国石油天然气集团公司 中国工商银行股份有限公司 中国移动通信集团公司 中国人寿保险（集团）公司 中国建设银行股份有限公司 中国银行 中国农业银行 中国南方电网有限责任公司 中国中化集团公司 宝钢集团有限公司 中国电信集团公司 中国第一汽车集团公司 鸿富锦精密工业(深圳)有限公司
营业收入(万元) 122786322 101073254 100067727 39003400 35790506 33040422 31418300 31004900 25905700 25755016 22973070 22771594 21187787 20073218 18738695
16 中国中铁股份有限公司 17 中国铁建股份有限公司 18 上海汽车工业（集团）总公司 19 中国建筑股份有限公司 20 东风汽车公司 21 中国平安保险（集团）股份有限公司 22 中国海洋石油总公司 23 中国远洋运输（集团）总公司 24 中国五矿集团公司 25 百联集团有限公司 26 中粮集团有限公司 27 中国交通建设集团有限公司 28 联想控股有限公司 29 中国兵器装备集团公司 30 中国兵器工业集团公司 34 海尔集团公司 35 中国华能集团公司 37 华润（集团）有限公司 44 国美电器有限公司
现代企业管理
管理无处不在!(周三多) 从最近的一些事读管理 全球金融危机 央视大火 柳传志重归联想 从日常生活琐事看管理 吃饭排队 打篮球 从小孩成长过程中看管理 怎么让孩子睡好觉 牙膏与牙膏皮 游泳激励 从人生要扮演的两个角色看管理
二、企业管理的概念与特征
（一）企业管理的概念
企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、 指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生 产的客观要求。企业管理的目的是尽可能利用企业的人 力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省” 的目标，取得最大的投入产出效率。
（二）企业管理的基本特征
（四）按照企业内部生产力各要素所占比重划分
1．劳动密集型企业 2．资金密集型企业 3．技术密集型企业
（五）按企业财产组织形式分类 1．独资企业 2．合伙企业 3．公司企业 4．股份合作制企业
独资企业
合伙企业
公司制企业
定义 单人拥有并控制的 两人或多人拥有并控制的
企业
企业
优点
1.容易组成和解散 1. 容易组成和解散
二、现代企业的特征
➢现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生 产经营活动。 ➢现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提 高，劳动效率呈现逐步提高的态势。 ➢现代企业经营活动的经济性和盈利性。 ➢现代企业的环境适应性。
第二节 企业管理的概念与性质
一、管理的概念及二重性
（一）管理的概念 管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现
二是管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的 一种特殊职能.只有管理才能把生产过程中各种要素得 以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直 接联系。
“一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需 要一个乐队指挥”(马克思)
2．管理的社会属性
管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它 只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。 管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功 能。
这个叫管理的东西是什么
管理是空气， 它无处不在，使人感受于无形之中 管理是一根金线， 它把企业的资源串起来，成为一条金光闪闪的项链 管理是一碟好菜， 它是本科课程大餐中的一盘水煮鱼 管理是指挥棒， 它使各种乐器相互协作，奏响美妙的交响乐章
管理是压榨机， 它是资本家用于更好地剥削员工的工具 管理是恋人的约会卡 它使恋人有计划地按时赴约 管理是十字路口的指向灯 它告诉企业下一步应该往哪走 管理是艺术品 它是睿智的企业领导者在企业这个平台上描绘出 来的美妙图画 管理是一杯白开水， 它虽然很平淡但却很必要
我对该老师的教学很满意，学习本门课程后有收获
教学形式多样，能够充分的让学生发挥自己的能力，课堂气氛十分活 跃，师生互动性好 对学生论文的评分不公正 不注重基础知识 很敬业的一位老师 让我们学到了很多在以后会有用的东西,而且培养了我们"创新"精神, 给了我们自我展示的机会!谢谢老师! 老师讲课很风趣，内容也比较好，自己编的书嘛，将起来得心应手 这位老师应该立为教师的楷模 知识渊博，能介绍学科发展动态或新信息 有特性的好老师 好老师认真讲课风格好课堂气氛好 挺有收获的~！ 讲课很有特点 2021/1/9 老师很好！同学仍需努力！
管理就是让别人去做自己想做的事情，并且别人愿 意去做。
管理小故事2 孙悟空的紧箍咒哪里去了?
六.考核方式
平时成绩 其中：出勤
案例分析及课堂表现 期中报告 期未考试
35％ 10％ 15％ 10％ 65％
七、课程教学管理
课程助教职责：
➢考勤（请假：每人每堂课有２人以下的批准权； 查考勤：报各班出勤人数） ➢分组并组织案例分析 ➢收作业 ➢收集有关课程教学的反馈信息 ➢案例分析评分 ➢开关多媒体设备 ➢其他需要协助的工作
一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对 行动的计划、组织和控制。管理的实质是协调,在于 围绕共同目标,解决矛盾,协调力量,形成一致。
管理是一种组织活动(改裤子的故事) 管理≠命令≠权利
（二）管理的二重性
管理也是 生产力
1．管理的自然属性
管理的自然属性体现在两个方面：
一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会 化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会 制度没有直接联系。
有形资源 无形资源
输入
外部环境
企业系统
转换 （生产服务过 程）
输出
产品、服务 等
用户
信息反馈
企业的概念: 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需 要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行 自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。
企业应具备的条件如下： 必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续； 应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程； 应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算； 能独立承担民事责任。
2.决策、作业自由、 2. 信用可靠
管理小故事3:拿破仑替哨兵站岗
拿破仑带领他的部队进攻意大利。在途中部队感染 了瘟疫，减员严重，长途跋涉，极其辛苦，晚上拿破仑 出来查岗，发现哨兵睡着了，请判断这时候拿破仑怎么 办？拿破仑站在哨兵旁边帮他站岗，半个小时以后哨兵 醒了，哨兵发现元帅在帮自己站岗，腿一软跪下了，腰 也弯曲了，磕头请求饶命，拿破仑说没有关系，太辛苦 了，可以谅解，下不为例。饶了他。 请思考: ➢你觉得拿破仑这样做对吗?为什么? ➢如果你是一个连长在查岗发现哨兵睡着了，你应该怎 么办？ ➢从这个小故事中，你体悟到了哪些道理？
2021/1/9
绪论
二、课程介绍 三、课时安排：
第一篇 基本理论篇(15课时) 第二篇 制度文化与战略篇(9课时) 第三篇 职能管理篇(21课时) 复习与小结（3课时） 共计（48学时）
2021/1/9
2021/1/9
刘老师上课很生动,能充分调动我们的积极性 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很负责的一位老师 我很满意，老师认真负责 老师的课都讲到他讲的故事里面去了好老师 有渊博的知识，注重教学互动。讲课很生动，很有创意。 很好，老师能突破传统教育观念，很大胆，有创新，使我能在这种创 新中学知识！ 我喜欢他的课！ 教得也比较灵活！ 非常好！非常好！非常好！非常好！ 上课很认真，课堂内容丰富，很有启发性 老师知识面丰富 课堂气氛很好 教学丰富 课堂挺有别意