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• 42个要素
项目与项目管理； 项目管理的运行； 通过项目进行管理； 系统方法与综合； 项目背景； 项目阶段与生命周期； 项目开发与评估； 项目目标与策略； 项目成功与失败的标准； 项目启动； 项目收尾；
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项目结构； 范围与内容； 时间进度； 资源； 项目费用与融资； 技术状态与变化； 项目风险； 效果度量； 项目控制； 信息、文档与报告； 项目组织；
(5) 项目管理的方式是目标管理
(6) 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的 环境（项目经理所扮演的角色）；
(7) 项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性；
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四. 项目管理的基本职能
1. 项目计划 2. 项目组织:两层含义:组织机构, 组织行为(活动) 3. 项目评价与控制
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多目标均衡问题：约束性目标（三个）朝相反方向运动。
功效 功能要求
目标
有限预算
费用
完成期限 时间
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项目目标特性(SMART) ： Specific——明确的； Measurable——可度量的； Achievable——可完成的； Relevant——恰当的； Trackable——可跟踪的
项目管理
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第一章 项目管理概念
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第一节 项目特征
• 一、项目的概念
1．运作： 2．项目：
项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有 效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努 力。
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包含三层含义：
（1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；
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五、项目管理的主要内容
九大职能领域
管理过程
项目管理的三维模型
生命周期
• 四个生命阶段 概念阶段； 开发阶段； 实施阶段； 收尾阶段。 • 五个基本过程 启动过程； 计划过程； 执行过程； 控制过程； 结束过程。 • 九大职能领域
★ 项目范围管理; ★ 项目时间管理; ★ 项目费用管理; ★ 项目质量管 理; ★ 项目人力资源管理; ★ 项目沟通管理; ★ 项目风险管理 ; ★ 项 目采购管理; ★ 项目综合管理
•资源 •需求和目标 •项目组织 •项目环境
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三. 项目管理的特点
(1)项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；
(2) 项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体 分解 综合;
(3) 项目管理的组织具有特殊性:临时性、柔性、强调协 调控制能力;
(4) 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；
（2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财 力等），在规定的时间内完成任务；
（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
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注意： 项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。
项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。
项目需运用各种资源来执行任务 项目有具体的时间计划或有限的寿命。
（5）项目管理职能主要是由项目经理执行的
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项目管理的两种不同含义：
• 指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和 规律，对项目进行组织管理的活动。
• 指一种管理科学，即以项目管理活动为研究对象的一门 学科，它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。
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二. 项目管理的要素
投入力量
识别需求
提出解决方 案
执行项目
结束项目
时间
图1-1 项目生命周期
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第三节 项目管理
一、 项目管理的定义
项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统 理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控 制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
（1）项目管理是一种管理方法体系 （2）项目管理的对象、目的 （3）项目管理的任务、职能 （4）项目管理运用系统理论与思想。
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四、项目分类的概念模型
从层次上分 : 宏观项目、中观项目和微观 项目
从行业领域分 : 建筑项目、制造项目、农业项目、金融项目等
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五、项目利益相关者
• 项目的参与方及其受影响的个人或组织.
• 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项 目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民.
• 客户或委托人
• 项目发起人
• 项目经理
• 被委托人或承约商
• 供应商
• 分包商
• 其他利益相关者
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第二节 项目生命周期
• 项目生命周期分4个阶段：
– 概念阶段(识别需求) – 开发阶段(提出解决方案) – 实施阶段(执行项目) – 收尾阶段(结束项目)
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项目目标分解
软件项目目标
成果性目标
约束性目标
软件产品
成本
进度
质量
程序
文档
数据
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时间
性能
费用
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项目必须保证成果性目标的实现，而项目管理者每天考虑 的是约束性目标。
成果性目标是项目必须实现的目标——由技术人员完成；
约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标——是管理者的 责任；
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生命周期属性
项目生命周期可分为概念阶段（Conceive）、开发阶段 （Develop）、实施阶段（Execute）和收尾阶段（Finish） 四个阶段。简称为C、D、E、F阶段。
确定需求 项目选择
项目计划
项目实施 项目控制
项目评价 项目结束
概念C
开发D
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实施E
项目可能是独一无二的、一次性的努力。
每个项目都有客户。
项目20包21/含1/25一定的不确定性。
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项目的例子：
• 安排一个演出活动
• 开发一种新产品
• 设计并开发一个制航天飞机
• 建水利工程\高速公路\铁路\桥梁
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二、项目的主要属性
独特性/唯一性： 一次性： 多目标属性：
收尾F 13
过程的重迭属性
阶段开始 2021/1/25
时间
阶段结束 14
相互依赖性
冲突属性 冲突产生的原因：因为有共同的依赖
政府
组织
外部用户
项目
项目
供应商 承包商
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三、制约项目成功的因素
• 项目范围 • 项目组织结构 • 项目成本 • 项目进度计划 • 客户满意度
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