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安全编织幸福的花环，违章酿成悔恨 的苦酒 。2021 年3月上 午8时4 分21.3. 1108:0 4March 11, 2021
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安全是文明的体现，安全是员工的需 要。202 1年3月 11日星 期四8 时4分4 秒08:04: 0411 March 2021
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强化安全生产，构建和谐社会。上午8 时4分4 秒上午 8时4分 08:04:0 421.3.1 1
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项目管理专业组织
• PMI——美国项目管理学会 (Project Management Institute) 项目管理知识体系指南 (Guide to Project Management Body of Knowledge )
——现代项目管理的标准（ISO10006）
EC项目特征
项目管理的知识体系
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1.1 项目及EC项目
什么是项目？ ——项目是为完成某一特定的 产品或服务而做出的一次性努力。
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社 会 工 程 项 目
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城市建设项目
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企业项目
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个人项目
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安全生产，生产蒸蒸日上；文明建设 ，建设 欣欣向 荣。21. 3.1121. 3.1108: 04:0408 :04:04 March 11, 2021
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斩草要除根，安全须治本。2021年3月 11日上 午8时4 分21.3. 1121.3. 11
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质量是企业的生命，安全是职工的生 命。202 1年3月 11日星 期四上 午8时4 分4秒0 8:04:04 21.3.11
E-COMMERCE PROJECT MANAGEMENT
电子商务项目管理
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课程基本信息
授课对象：电子商务、信息管理相关专业 课程性质：专业选修课 学时：36 主讲教师：彭玲 院系：信息管理学院 参考教材： 1.电子商务项目管理
文燕平主编，中国人民大学出版社， 2006 2.电子商务项目管理
• IPMA——欧洲的国际项目管理协会 (International Project Management Association)
• PMRC——中国项目管理研究会 (Project Management Research Committee)
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项目管理内容框架
项目 干系 人的 需要 期望
左美云主编，中国人民大学出版社， 2006 3.项目管理理论与实务
徐嘉震主编，中国物质出版社，2006
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课程内容
第一章 项目管理概述
第二章 EC项目整体管理
第三章 EC项目范围管理
第四章 EC项目进度管理
第五章 EC项目成本管理
第六章 EC项目人力资源管理
第七章 EC项目沟通管理
1970S 1980S
Henri.Gantt亨利-甘特发明甘特图， 用于车间日常工作安排
现代意义上项目管理从曼哈顿项目开始， 美国军方为制造原子弹设立的项目
美国海军在研发北极星号潜水艇导弹系统时 计划评审技术——（PERT) （Program Evaluation and Review Technique） 美国国防部又创造出项目范围管理工具 工作分解结构法WBS （Work Break-down Structures） 出现关键路径法CPM 现代项目管理阶段 职业化； 专业教育体系和项目管理理论和方法体系
掌握项目管理的知识与方法、具有 项目管理成功的经验积累。
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1.4项目经理的技能要求
优秀的领导能力
高效的时间管理能力
快速的应变能力
非凡的沟通能力
良好的人际交往能力
高效的激励能力
运营项目管理知识的能力
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质量责任重于泰山，我为质量挑起重 任。21. 3.1121. 3.11Thursday, March 11, 2021
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项目的特点
——（时限性、一次性、独特性）
– 项目有一个明确的目标（标准） – 项目是一次性的（有明确的开始和结尾） – 项目的资源有限（人、财、物、信息） – 项目有一个主要的发起人或客户（甲方） – 项目有不确定性（有变化、有风险） – 优秀的项目经理是项目成功的关键
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用户就是上帝，下道工序就是用户。2 1.3.112 1.3.110 8:0408: 04:040 8:0抓质量。08:04:0408:04:0 408:04 3/11/20 21 8:04:04 AM
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多一分防火准备，可减少生命财产损 失。21. 3.1108: 04:0408 :04Mar -2111-Mar-21
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隐患险于明火防范胜于救灾。08:04:04 08:04:0 408:04 Thursda y, March 11, 2021
范围 人力
时间
成本
质量
整体项目管理
沟通
风险
采购
工具
成功 项目
技术
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1.3 项目管理与其他学科的关系
项目管理 知识与实践
一般管理 知识与实践
应用领域 知识与实践
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优秀项目经理的重要特点
• 品德素质——强烈责任感、诚信、敬业
精神、团队精神 • 性格特征——周密细致、系统思考 • 领导能力——表率、决策、沟通、激励 • 业务能力——技术过硬、知识全面 • 项目管理能力——了解项目的规律和过程、
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项目三大目标
项目三大约束
时间
质量
成本
各约束之间相互影响，决策追求满意原则
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EC项目特征
• EC项目由哪些活动构成？
– 可行性分析 – 计划 – 执行 – 控制 – 验收
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1.2 项目管理及其发展
1917年 二战期间 1958年
第八章 EC项目质量管理
第九章 EC项目风险管理
第十章 EC项目采购管理
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2021/3/112010年9月1日星期三7时42分 48秒
第一章 项目管理概述
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本章内容
1.1 项目及EC项目 1.2 项目管理及其发展 1.3 项目管理与其他学科的关系 1.4 项目经理技能要求
重难点：项目的三大约束