3 制程损耗率
冲压部 财务部
4 入库金额的控制 5 制程報廢率 6 機台稼動率 7 “0”火灾事故 8 工伤事故 9 部门培训达成率 10 环境卫生 11 设备保养率 1 报表准确率 2 货款回笼及时率 3 付款及时率
實際生產量 ÷ 排單量 × 100% 使用工時 ÷（總開機數× 開機小時）× 100% 端子 铁壳 月入库額 ÷ 月總订单金额 × 101% 制程報廢數 ÷ 生產總數 × 100% 稼動機台數÷總機台數×100% 按照月份统计 按照月份统计 按照月份统计 按照月份统计 按照月份统计 月准确报表份数 ÷月报表总份数 × 100% 月实收金额÷月应收金额× 100% 月实付金额÷月应付金额× 100%
2 库存周转天数
库存总金额÷当月销售总额×30
3 “0”火灾事故
按照月份统计
4 工伤事故
按照月份统计
5 部门培训达成率
按照月份统计
6 环境卫生
按照月份统计
1 生產計划達成率
生產量 ÷ 計划量 × 100%
2 材料呆滯天數超90天以上占庫存金額 月低呆滯超90天庫存金額 ÷ 月底庫存總額 × 100%
1 供應商交期達成率
月交期達成批次 ÷ 月總交貨批次 × 100 %
2 單價下降 3 進料金額低于出貨金額 4 供應商交貨良率
年度costdown淨額 ÷ 年度進貨總額 × 100% 進貨總額 ÷ 出貨總額 × 100% 進貨IQC判OK批次 ÷ 進貨總批次 × 100%
目标值 99% 95%
95% ≦8% ≧95% 80% 0件 0件 99% 5件 90分
各部门KPI汇总表
部 门 序号
KPI 项 目
1 交期達成率
2 货款回笼及时率 业务部 3 客戶滿意度
管理部
4 销售计划完成率
1 人員離職率 2 教育訓練計划達成率 3 员工满意度 4 “0”火灾事故 5 工伤事故 6 部门培训达成率 7 部门投诉件数 8 环境卫生
1 交樣合格率
统计方式 准時交貨筆數 ÷ 該月實際答交筆數 × 100% 未回笼货款总额/订单回款总额*100%
≧90% ≧80% ≦0.2% ≦1% ≧100% ≦1% ≧70%
0件 0件 99% 95分 100% ≥95% ≥95% ≥90%
12 仪器仪表的校正率
13 外审合格率
按照每次外部审核不合格件数（含第一和第三方审核）
14 RMA（退貨金額）
销售额的0.5%
15 “0”火灾事故
按照月份统计
16 工伤事故
按照月份统计
17 部门培训达成率
按照月份统计
18 环境卫生达标
按照月份统计
1 庫存准確率
每月盤点總笔數 ÷ 盘点差异总笔批退批 ÷ 出貨批 × 100%
4 PQC批退率(按件/按部门别)
诉退不良批 ÷ 生产批数 × 100%
5 客戶報怨次數
每月實際立案客訴
6
处理、判断日常抽验一般质量问题的 当日抽检不良处理批÷ 當日抽检不良批 × 100% 及时率
7 抽验中发现质量波动及时反馈率
当日发现质量处理批÷ 當日质量波动批 × 100%
工程部 品保部 资材
2 专案开发准时率
准时達成件數 ÷ 专案總件數 × 100%
3 “0”火灾事故
按照月份统计
4 工伤事故
按照月份统计
5 部门培训达成率
按照月份统计
6 环境卫生达标
按照月份统计
1 IQC進料批退率
當月判退批次 ÷ 當月實際進料批次 × 100%
2 FQC批退率(按件)
批退件數 ÷ 生產件數 × 100%
8 产品检验正确率、及时率
检验批判定正确/及时批÷总检验批 × 100%
9 检验记录准确、完整率
检验记录准确/完整份数÷检验记录份数 × 100%
10 客诉处理准确/及时率
客诉处理及时准确完成件数÷处诉处理件数 × 100%
11 质量问题改进效果跟踪及时率
质量异常追踪处理有效批÷异常批 × 100%
品質得分×0.4+價格平均得分×0.3+交貨得分×0.2+服務得分×0.1 100
未完成销售计划总额/已经完成总额*100%
當月離職人數 ÷ 公司員工總數 × 100% 實際開課次 ÷ 計划開課次 × 100% （60%的满意+20%一般)=合格（每半年调查1次） 按照月份统计 按照季度统计 按照月份统计 按照月份统计 按照月份统计 客戶確認OK件數 ÷ 送樣總件數 × 100%
≥95%
≥90% 0件 1件 99% 95分 ≦3% ≦2%
≦0.5% ≦0.8%
≦2% 100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% ≦5件
0件 1件 99% 95分 ≧99﹪ ？ 0件 0件 99% 95分 ≧ 85% ?
≧95%
≧2%/年 ≦95% ≧95%
1 生產計划達成率 2 生產效率