健康教育的方法与技巧
兰州市疾控中心 王溪桥
健康教育的概念
健康教育指的是通过信息传播和行为干预，帮助 个体和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自觉
采纳有益于健康的行为和生活方式的教育活动和过程。
其目的是减轻或消除影响健康的危险因素，预防疾病， 增进健康，提高生活质量。
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3.
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社区健康教育
服务对象：辖区内居民 服务内容： （一）宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与 技能（试行）》。配合有关部门开展公民健康素养促 进行动。 （二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～36个月 儿童家长等重点人群进行健康教育。


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探索式提问 又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究 原因的问题，如“为什么”，以了解对方某一问题、认识或行为 产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。 偏向式提问 又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观 点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好 多了吧？”。适用于提示对方注意某事的场合。但在调查研究， 健康咨询等收集信息时避免使用。 复合式提问 复合式提问：复合式提问的问题为2种或2种以上类型结 合在一起的问题，如“你是在哪里做的检查？检查结果如何？”， “你每天都吸烟喝酒吗？”。
寻找“共同语言” 树立教育者的良好形象 尊重对方的隐私和拒绝回答的权利
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2.说的技巧
原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适 合个人需要的信息

内容明确，重点突出 适当重复重要的概念

把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语， 避免使用生僻的医学术语
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3.自我传播
是指个人接受外界信息后，进行信息 加工处理的心理过程，是人类进行一切信 息交流的生物学基础。 通常是心理活动的描述，属于心理学 研究的范畴
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4.大众传播
是由经过训练的职业性的信息传
播机构和人员，运用多种媒介和特定
健康传播的基本模式
拉斯韦尔公式（5因素传播模式）
传播者
谁
讯息
说什么
媒介
通过什么渠道
受传者
给谁
反馈
取得什么效果
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传播的基本要素

传播者
信息与讯息
媒介（渠道） 受传者

效果和反馈
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传播的分类
1.人际传播
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总结评价
开展社区健康教育的目的

宣传社区卫生服务，提高社区卫生服务机构的知名度

转变社区居民的健康观念
普及自我保健知识 激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生 活习惯
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健康教育的信息传播理论
健康教育的重要策略是传播健康 信息，促使人们接受，相信并自觉自 愿地采纳有利于健康的行为。 按照传播的理论，讲求传播的方 法，反馈传播的效应，才能使人们接 受我们传播的卫生信息。
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面向大众的传播材料
张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫 生知识的作用。使用时应注意：


地点便利，选择目标人群经常通过又易于驻足的地方
位置适宜，挂贴高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜 多使用图画，漫画，图标等清晰易懂的宣传形式，避免 过度使用专业医学术语及专业数据
个人 个人 群体 个人 群体 群体
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人际传播的特点
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不需非自然媒介
–
– –
交流双方可互为传播者和受传者
针对性强、灵活、具体 速度慢、信息量小、易失真
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2.组织传播
是指组织之间，组织内部成员之间的信息交流活 动，是有组织有领导进行的有一定规模的信息传播。 健康传播中的表现形式： 小组讨论 经验交流 情况通报 辩论 开会



介于医学科学与行为科学之间
研究和方法的多元性、综合性和特殊性
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健康教育
临床治疗
患病人群
危险人群
健康人群
健康教育的意义

健康教育是初级卫生保健八大要素之首

健康教育是卫生保健的战略措施
健康教育与健康促进是一项投入少、产出高、效益大 的保健措施

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注意观察，及时取得反馈 适当停顿，给对方以提问和思考的机会

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3.提问技巧

封闭式提问
封闭式提问的问题比较具体，对方用 简短、确切的语言即可做出回答，如“是”或 “不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40 岁”等。适用于收集简明的事实性资料。

开放式提问 开放性提问的问题比较笼统，旨在诱 发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适 用于了解对方真实的情况。 如“你今天感觉怎 么样？”
大众传播媒介选择的原则
– – – – –
保证效果原则
针对性原则
速度快原则 可及性原则 经济型原则
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健康传播的效果评价
1.知晓健康信息 2.健康信念认同
3.态度向有利于健康转变
4.采纳健康的行为和生活方式
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基层健康教育常用方法
对健康教育概念的理解
——健康教育是一种活动、是一个过程 ——健康教育是以传播、教育和干预为手段的活动和过程 ——健康教育是以改变不健康行为和确立健康行为为目标 的活动和过程 ——健康教育是以促进健康为目的的活动和过程 主体：医务人员 核心：行为和生活方式改善 主要任务：动员个人为促进自己的健康改善行为
社区和机构的文化建设、化解矛盾的有效手段
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健康教育相关学科
预防医学 社会医学 行为科学 教育学 传播学
社会市场学
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健康教育是一门新兴交叉学科

既有自然科学的特点，又有社会科学与人文科学的特 点 既应用流行病学与卫生统计学的有关设计和方法，又 应用社会学调查方法
健康咨询的注意事项
1.建立信任：事前应对会谈对象之背景资料（如： 姓名、职业、教育程度等）有所了解，并先从 其较关心的事谈起。另外，如果彼此有共同的 朋友，可先从此朋友谈起，使他认识你，对你 生信赖感。
健康教育的主要任务
1.
建立、提高个人及群体对预防疾病和保持自身健康的责任感
2.
促进个人和群体明智地选择有益健康的行为和生活方式
促进全社会都来关心疾病与健康问题，创造一个有益于健康的环 境 加强社区职能，动员与组织社区人民积极参与社区健康教育活动 促进社会主义精神文明建设。社会主义精神文明建设的重要任务 之一，就是要提高全民族的科学文化水平，提倡文明、健康、科 学的生活方式，改变社会风俗习惯中的愚昧落后状态
过早下结论
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6.恰当使用健康教育材料
面向个人的传播材料 向教育对象强调学习和使用材料的重要性，引 起对方的重视 提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学 习和记忆 讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够 遵照有关步骤自行操作 在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用 情况，必要时再次给以辅导
3）鞭策性反馈：三步 a)对对方的言行作出客观评论。 b)说明这种言行给你的印象。 c)向对方提出要求，并请对方答复。 “你前天没有去作产前检查，我觉得你太麻痹大意了，建议你还是定 期去保健所检查，好不好？”
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练习——反馈技巧
举例： 孕妇说：“我觉得做产前检查是浪费时间。” 回答：“没错，是会耽误些时间。但产前检查是必要的， 咱们来谈一谈为什么要做产前检查。” 练习题： 1、“我这抽烟的老毛病可不好改。” 2、“我天天坚持锻炼，不会得冠心病的。” 3、“我看书上讲的，小孩从两个月起要喂橘子汁.”
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健康教育的定位

健康教育是一套方法体系：应用于针对生活方式疾病
（慢性非传染性疾病、AIDS以及其它各种疾病）的干 预、临床治疗质量的提高

健康教育是一个工作领域：调查研究方法、评价方法、
传播学方法、行为干预方法等一系列社会学和自然科 学方法的综合体

健康教育是一种工作手段：协调人际关系、促进提高

定期更换，注意维护
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健康咨 询
最简易的教学方式，随时随地都可 施行，常应用于家庭访视、诊前诊后等 时机。在与对方会谈时，首先要与其建 立良好的人际关系，继而设法了解其所 碰到的困难及问题，了解之后再尽力协 助解决困难并教导正确的健康知识。
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传播技术手段，向范围广泛、为数众
多的社会人群传递信息的过程。
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大众传播的特点
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专业人员与特殊传播媒介
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对象不确定