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常见问题解决方案-PPT精选文档

系统日期为短日期,年月日,格式为“yyyy-mm-dd”, 如不符合要求,请进行修改。 1. 点击操作系统的「控制面板」→ 「区域和语言选项」打开如下界面;
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2.点击[确定]保存设置。 以后,请勿随意修改此 设置,以免影响正常使 用。
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步骤五
中文格式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱWIndows7为例)
内存保护
结论:将速达程序添加到 DEP 例外列表。
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步骤一
3. 点击[添加]选择速达软件应用程序;
解决方案(Win7为例)
1. 点击「开始」→「控制面板」→「系统和安全」→「系统」,在 左侧选择“高级系统设置”,然后选择“高级”选项卡 ;选择“性 能”框的[设置],打开“性能选项”页面,选择“数据执行保护”选项卡;
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步骤四
工序检查
1. 检查客户端 客户端能否上网 防火墙是否开通 数据保护是否启用 2. 检查服务器 服务器能否上网 防火墙是否开通 数据保护是否启用 端口映射是否设置 服务器程序目录查杀病毒 服务器启动是否正常 服务器机器重启
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步骤五
中文格式(WIndowsXP为例)
1. TCP Mapping 下载网址: down.zdnet/detail/2/16041.shtml 2. 拷贝到局域网IP为192.168.1.1代理服务器下,运行 tcpmapping.exe。 3. 点击[文件]→[添加映射]。
服务器IP:192.168.1.19。 该端口要与本地端口一致。 将“启用该映射”选项打勾完成。
速达5000/7000/V5/V7
SDERPService.exe SDERPServer.exe
速达财务
SDCWService.exe SDCWServer.exe
SDClient.exe SDPOS.exe
SDDesign.exe
SDERPClient.exe SDERPPOS.exe
SDDesign.exe
端口处理
同上(步骤二)
IP处理
与速达软件服务有关IP地址如下: 1、从121.14.38.1 到121.14.38.255 2、从219.234.87.1到 219.234.87.255
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步骤四
原因由来
原因:全局应用客户一般是ADSL 上网,没有固定公网IP,远程客户 端登陆动态域名解析就很麻烦。
注:外网IP地址的查询:在浏览器上打开ip138
cmd 命令进入DOS窗口,再输入 netstat -a –n 命令, 列示所有已用端口,如果在该列表内,说明已被占用。 superdata
步骤三
鱼和熊掌我都要
全局应用,我要; 员工上网,我不要。
企业限制员工上网,但速达软件“全局应用” 又必须上网,如何处理好端口和IP开放问题?
1. 启动控制面板,点击“时钟、语言和区域”→“日期 和时间”,打开如下窗口: 2. 点击[更改日历设置],打开如下窗口: 3. 在日期格式栏选 择“短日期”右侧 下拉按钮,将短日 期格式设置为 “yyyy-mm-dd”
点我
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2. 系统提供两个选项,默认是“仅为基本Windows程序和服务启 用DEP”,如果在您进行速达软件注册或首次运行时出现错误提示, 请选择 “为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”;
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步骤一
相关提示
这里涉及到的速达软件应用程序大致包括: 速达3000/V3
SDService.exe SDServer.exe
1. 软件无法注册 2. 服务器程序无法启用 3. 全局应用无法连接服务器
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步骤一
病因分析
数据执行保护(DEP) 可防止在已标记为 数据存储区的内存 区域中执行代码。
Windows
穿透DEP操作内存
环境:在Windows XP SP2 或更高版本,以及Windows Server 2019 SP1或更高版本。
SDCWClient.exe
SDDesign.exe
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步骤二
远程连接
环境:远程使用“全局应用”
哪条路去 小明家呢?
原因:局域网所有用户只有一个合法的公网IP, 外网访问内网机器实际是在访问代理服务器的端 口,就好像来电转移的设置一样。
结论:开启代理服务器该端口并映射到目标服务器的相应端口 superdata
步骤二
映射端口(TP_LINK为例)
环境:ADSL Modem+路由器上网模式
登录路由器: 将数据库服务端口1433和 速达3000G-XP工业服务 器端口3001端映射到局域 网IP为192.168.1.9机器上。
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步骤二
映射端口(TCP Mapping为例)
设为速达服务器端口
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步骤二
端口列表
数据库服务端口 3000系列 5000/7000系列 财务系列 V3 V5/V7 SaaS服务器 1433 3001 5001 3008 3003 5003 3389
客户端的“全局应用” 模式是不需要映射
如要检测端口映射设置是否成功,在“运 行”中输入“cmd”命令,进入命令行模式 后,请输入“Telnet<空格><外网IP地址>< 空格><端口号>”,按<回车>;如:telnet 113.209.108.10 3001(如下图)
常见问题解决方案
(运行环境篇)
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方案工序
步骤1:设置数据执行保护 步骤2:映射服务端口 步骤3:限制员工上网 步骤4:申请速达动态域名 步骤5:设置系统日期格式 步骤6:处理数据库打开失败 步骤7:相关服务器启动问题
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步骤一
病症表现
解决办法:注册速达产品后可申请速达产品域名。
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步骤四
申请方法
1. 打开服务器程序,使其处于启动状态。 2. 在设置域名前首先需要进行软件注册(请点击 [软件注册]),注册成功后再点击[设置域名]。
界面下方功能键说明:
刷新域名:在网络断线时,可以通过此功能重新 连接域名服务器; 停用域名:用于临时断开与域名服务器的链接; 设置域名:您如果拥有多个未被占用的域名,可 以使用此功能在速达域名服务器多次进行设置。
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