社会文化因素与消费者行 为(ppt)
（优选）社会文化因素与 消费者行为
2．亚文化的含义和特点
★亚文化，就是将一种文化根据人口特征、地理
位置、政治信仰、宗教信仰、国家和伦理背景等 因素进行划分而形成的独特文化，又称为副文化， 也就是指不占主流的或者局部的文化现象。
★目前国内外营销学者普遍接受的是按照宗教、
32.0
28 000
本科
高中教师
38.0
15 000
高中
装配工人
下层美国人
9.0
9 000
高中肄业
门卫
7.0
5 000
小学
无业
8.2.2 划分社会阶层的方法
• 首先介绍单一指标法，最常用的3种单一性指标是 职业、收入、教育。
• 再来介绍综合指标法。基本思想是通过对一个相 对较小的群体进行详细分析，来决定该群体中的 每个成员适合归入哪个社会阶层，然后选择更加 客观的指标加以衡量
民族、种族、性别、年龄、职业、地理划分亚文 化的分类方法。
8.1.2 消费者的文化价值观
定义：文化价值观是指被社会大多数成员 被社会普遍倡导的信念。
★德尔.I.霍金斯的3种文化价值观 (1)他人导向的价值观 (2) 环境导向的价值观 (3) 自我导向的价值观
所信奉，
8.1.3 传统文化影响下的中国特 色消费行为
1．中国传统文化的特点
①看重面子
②中庸思想
③以道德为中心
④集体主义
2．传ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ文化对消费者行为的影响
①勤俭消费
②消费行为大众化
③重视品牌忠诚
④息事宁人
⑤集体决策
8.2 社会阶层与消费者行为的差异
8.2.1 社会阶层的特点与构成
1．社会阶层的主要特点
• 社会阶层使得社会出现了等级之分
• 社会阶层是动态变化的 • 社会阶层由许多变量综合作用而成 • 社会阶层对行为具有约束作用
① 社会阶层提供市场细分的依据 ②社会阶层明确商家设计产品广告的方向 ③社会阶层影响营销渠道的建立
2．社会阶层的构成
科尔曼和雷恩沃特提出的社会等级分类法 ：
表8-3 各社会阶层及特征
社会阶层
百分比(%)
收入/美元
学历
典型职业
上上层 下上层 上中层
中产阶级 工人阶级
上下层 下下层
上层美国人
0.3
600 000
硕士
董事长
1.2
450 000
硕士
公司总裁
12.5
150 000
医学学士
执业医生
中层美国人
• 霍林斯黑徳的社会地位指数是由职业和教育两个 项目发展起来的综合测量社会阶层的一种方法， 该指数得到了广泛的推广和使用。
8.2.3 不同社会阶层消费者行为的 差异及对营销者的启示
1．不同社会阶层消费者行为的差异
①休闲活动上的差异 ②购买指向上的差异 ③购物行为的差异 ④对信息的接收和处理上
2．社会阶层的差异对营销者的启示