目录
销售的基本知识
迎战鼠年 ·大展宏图
销售的异议
销售的观念
客户接触
售楼技巧
从教学计划的编制，教师的选聘，教学时间的确定到考试工作安排，都周密布置。在教 的同时，学校坚持行政带班制，加强对教学的全过程进行动态管理。通过学校领导的指 及班主任对教学工作的检查以及学员对教学工作的民主评议的三维一体的管理，保证了 量。四加强思想政治建设，强化内部管理，营造积极向上的工作氛围年，学校党总支行 强思想组织党风廉政文明卫生单位建设，进一步深化中层机构运
销售人员销售技巧培训
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BUSINESS POWERPOINT
The Concepts National Income And National Product Have Roughly The Same Value And Can Be Used Interchangeably If Our Interest Is In Their
01 02
我要考虑一下……
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简洁生动。此请处添在加此详处细文输本入描述您，的建文议与本标题相关并符合整体语言风格。
我的钱在请在股此票处（输入或您其的文他本投资）上……
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眼到
耳到
行机制改革，建立健全规章制度，加强管理，保证了学校各项工程的顺利完成。加强思 风建设。认真组织教职工深入学习了党的十六大和十六届三中全会精神，扎扎实实开展 作风整顿和发展民营经济大讨论，学校被县委评为整风工作先进单位。深入开展“四好 建设活动，学校班子团结廉洁风气正，工作务实求真，富有创造性，被县委评为“四好 认真开展文明卫生单位创建活动。学校认真贯彻县委县府创卫
03
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
我想比较别家看看……
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04
我想买，可是太贵了……
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销售原来如此简单
发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的 需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他 发现客户最重要的需求然后满足他
发现客户最重要的需求然后满足他
反馈意见 完成交易
引发动机
建立和谐 引起兴趣
提供解答
入行是你一种福气
02
销售的异议
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05
我己买了其他地方的房子了……
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暂停
先请客户坐下，倒水，面带笑容缓和气氛
提公开性问题
请问你的问题是什么？你有什么需要我们帮你解决的问题吗？
倒清客户问题
让客户尽情的说明其问题及不满，认真倾听，用笔详细记录客户所说的 要点，让其感到受重视
工作会议精神，狠抓软硬件建设，坚持建管并重，标本兼治，彻彻底底治理了脏乱差， 省级卫生县城作出了贡献。积极开展精神文明建设活动，努力办好文明市民学校，积极 报等形式进行普法防非创卫健康知识的宣传教育，大力倡导尊师重教爱岗敬业艰苦创业 发挥工会等群团组织在学校建设中的积极作用，开展有意义的文体活动，积极参加县委 各项政治活动和文体活动，展现党校人积极向上的精神风貌。进
锁住对方
将客户所提及的问题一一列举，并重复一遍，问客户是否还有其他问题。
克服问题
提供计划——针对客户的疑问逐条解决，并提供方案
检查--反馈
问客户对于解决方案是否满意。
下步目标
如客户不满意或有新问题，找问题重点进行解决。并再做一次步骤掀循环。
选择适当处理异议的时机
如当时解决不了，不要影响现场，另约时间或将其拉至一旁再行协商
03
销售的观念
Add your title description
在居住功能之外，我还能够享受到什么？
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制在 200字以内
王小姐在3月8日买了江南花园的一套单位，按揭付款96折，在3月10日发展商施行折扣促销政策，按揭付款96折， 再额外97折。其朋友李小姐在3月10日购置江南花园一单位，并将获得的折扣信息告知王小姐，王小姐得知后很气愤， 觉得销售员小张欺骗了她，没有告知她真实的折扣，于是就到售楼处找小张算帐……
第一部分
销售的基本知识
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什么是异议
异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的，怀疑的和反对的意见。
异议的三大功能
表明顾客对你和你的产品有兴趣 了解顾客的需求并调整策略和方法 透过异议来了解顾客接受的程度
在购买过程中，顾客为了达到自身的目的，也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动 机不一致。
比如：当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口 作掩护。 “这房的实用率太低了，配套的设备又很一般 ，景观又差，噪音又大…… 如果我买5间，折扣是。。。。试探折扣底线。 拖延策略，本人---妻子---岳母---最后通碟。 销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。
保持轻和冷静
“我很多谢您所提供的宝贵意见……” “我很高兴你的坦率……” “我认为您的意见很有启发性……” “如果您认为有货不对板的情形，公司一定会调查的， 但是，我相信先生您 一定能理解，公司也是需要一 些时间来处理这件事情……”
真诚有礼，聚神聆听
聆听要“三到”：“耳到”、“眼到”、“心到”
心到