方法 能力
专业 能力
社会 能力
自主学习、 思考能力，
能进行初步的市场调 研，
收集、整理、能消够费进者行分市析场；环境及
分信息析的、能处力理。能标从市事场市选场择细和分定、位目工
作；
能运用一定的营销组
合策略知识设计市场 推广计划。
人际沟通能 力、创新能 力、语言表 达能力、团 队合作意识 和竞争意识 等。
➢ 课后交流
3.1 学情境设计
检查
评价
资讯
实施
决策
计划
项目引导、任务驱动式的教学模式
项目引入
提出任务
工作任务分析
相关知识介绍
总结拓展
技能训练
完成项目任务
3.1 教学方法和手段 自我讲说法
情景模热拟点教讨学论法法
讲授法
案例教学法
教学方法
小组协作法 情景教学法
实地考察法
10分钟 3分钟
学 生
＝ + + 总评
成绩
平时成绩 （20％）
过程成绩 （40％）
期末成绩 （40％）
《汽车营销》课程考核方案
序 号
考核内容
考核标准
考核方式
分 值
1 学习态度 1、迟到、早退每次扣1分；旷课每 考勤
10
次扣2分。
课堂点名答问
2、课堂学习不积极不主动视情每次 课堂情况实施记录
序号 类型
内容
1
重点
能够进行顾客购车行为分析与引导，掌握汽车推销技巧以及4S店销 售与管理
2
难点
汽车市场调查内容的设计、汽车营销策划书的撰写
➢ 采取由浅入深、循序渐进的教学方法，保证基础，突出重点，特 别是在概念的引入上与实际问题相结合，大量引入汽车营销实例。
3
解决方 法
➢ 增强实践性教学。灵活采用小组讨论演讲、个人学习汇报、销售 模拟等形式。
教学内容及课时分配
序号
学习模块
1
汽车行业、产品与 文化
2
汽车营销礼仪与沟 通能力
3
汽车市场调研
4
顾客购车行为分析 与引导
学习任务 认识汽车行业 了解汽车产品 了解汽车文化 基本仪态训练 接待礼仪训练 沟通能力训练 小组（焦点）座谈法基本训练 市场问卷调查 撰写汽车市场调查报告 顾客购车心理分析与引导 顾客购车动机分析与引导 购车过程分析与引导
汇报人：杨晓芳 职 称：讲师 系 部：机电工程系
课程类型：专业核心课 授课专业：汽车技术服务与营销 授课学时：52学时
1 课程设置 3 教学实施 5 考核方法
2 课程内容 4 教学资源 6 课程特色
1.1课程来源
市场调研分析
确定
职业岗位群：
汽车营销顾问 汽车销售员 二手汽车鉴定与评估员
岗位职业能力
国际商务英语 国际贸易实务
市场营销
国际商务谈判
国际贸易地理 国际金融
外贸单证制作 外贸函电 国际物流 海关实务
《汽车营销》作为汽车技术服务与营销专业主干课程，具有承上启下的作用
1.2 课程定位
《汽车营销》是汽车技术服务与营销专业一门培养职业素质与能力的 专业核心课程。面向汽车营销员、汽车助力营销师、汽车市场营销师、 旧机动车鉴定估价师等岗位。培养懂得汽车销售技能，熟悉汽车商务 管理，了解汽车营销策划的具有良好的职业道德操守的高素质专技能 人才。
1.3 课程设计思路
本课程是以职业能力培养为目标，以设备管理工作过程为 导向设计课程的学习内容，与企业共建师资、实训基地和 教学资源，共同实施教学。
➢按设备管理职业岗位的典型工作任务重构学习内容
设备管理人员的职业成长经历
职业成长从低 级到高级
设备操作员
设备点检员
设备管理员
设备主管
1.4 课程培养目标
1 课程设置
1.5 课程与其它主干课程的相互衔接关系
（一）
机械零部 件的识读 与绘制
（一）
电工电子
（二）
简单机械零 部件结构拆 装与设计
液（压三与）气动系 统的控制
电气（系三）统的 控制与调试
机电设备维 护与管理
毕业设计 定岗实习
2.1 课程设计理念
工作导向的 课程设置
技能导向 的
教学编排
学做结合 的
4.2 通过课程教材、选用适当的参考资料，提高学生的学习效率
使用教材
参考教材一
参考教材二
4.3 师资队伍
汽车技术服务与营销专业具有专任教师10名，兼职教师7名。其中 副教授4人，讲师12人，硕士及以上8人。双师素质达到85%以上。
4.4 课外资源--网络学习
4.4 课外资源--网络学习
课程考核方式： 1、过程性考核与最终考核相结合； 2、注重学生职业能力和职业素养的考核； 3、注重学生操作规范的考核；
课时 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2
教学内容及课时分配
序号
学习单元
5
汽车推销技巧
6 4S店销售与管理
学习任务 顾客接待与咨询技巧
座店式销售技巧 访问式销售技巧 达成协议技巧
验车与交车 售后跟踪服务技巧 4S店组织结构和部门职能 店内销售人员职务说明
汽车产品展示 展厅营业活动管理 顾客（关系）管理
上 节 内
案
容 回
例
顾
分
享
9分钟
导 入
45分钟 20分钟 3分钟 2分钟 6分钟
新课归作 机 知堂纳业 动 讲练总布 （ 解习结置 答
疑 ）
4.1 实训条件
校内实训室（基地）
营销与策划实训室 电子商务实训室 淘宝自主创业工作室
校外实训基地
盐城捷翔4S店 盐城森风汽车销售有
限公司 …………
4 教学资源
课时 2 1 1 1 2 2 2 1 3 2 1
教学内容及课时分配
序号
学习单元
7
汽车营销策划
8
二手汽车营销
学习任务
汽车营销策划书的编写 汽车广告传播策划 汽车促销活动策划 汽车公关活动策划 汽车展销会策划 二手汽车鉴定评估 二手汽车营销技巧
课时
2 2 1 2 1 2 2
2 课程设计
2.4 重点、难点和解决方法
教学模式
2 课程设计
2.2 内容选取
销售回访
客户开发
接待
交车
汽车销售
分析需求
工作过程
成交
产品介绍
协商
试乘试驾
2 课程设计
2.3 教学内容
根据设备维护与管理职业岗位要求及相关的职业技能鉴定考核要求，本学习 领域共设计8个学习模块，30个学习任务，从简单到复杂，使学生通过完成学习情 境中的工作任务，逐步掌握“汽车营销礼仪与沟通能力”、“汽车市场调研”、 “顾客购车行为分析语引导”等相关的汽车营销的思想、方法和技能，达到汽车营 销人员、汽车销售人员的职业能力要求。
职业素养
1、汽车营销礼仪与沟通能力
1、基本政治素质
2、4S店销售与管理能力
2、法律法规及政策水平
3、初步学会汽车市场调查报告的撰写、3、良好的职业道德与社交能力
汽车营销策划书的编写、二手汽车鉴
定评估
课
确 定 以实践为主
典型工作任 务
导的专业课 程
人才培养 方案
程 体 系ຫໍສະໝຸດ 统计学 汽车机械基础汽车构造 会计基础