管理的计划职能概述
摸球,摸到黑球得2000元,摸到白球就什么也 得不到
• 3)你现在有三万元,你抽了一个签,必须在A、 B中选择:
• A 确定损失1万元 • B 抛硬币,正面朝上,你损失2万,正面朝下
你什么也不损失
• 3、框架效应——在小风险条件下,人们 在获益领域表现出“风险规避”,在损 失领域表现出“风险寻求”偏向。
五、决策的方法
• (一)定性决策方法: • 决策者根据已知的情况和现有资料,
直接利用个人的知识、经验和组织规章 进行决策。 • 具体有:程序化决策方法、适应性 决策、创造性决策方法。
• 自我创新的“头脑风暴” • 游戏介绍:头脑风暴这一讨论方法就是一个
可以让参加者习惯于开启创造性思维之门的例子, 集思广益的讨论的 • 基本原则是: • 不允许有批评性意见。 • 欢迎随心所欲地思考(越疯狂的想法越好)。 • 要求的是数量而不是质量。 • 寻求各种观点的结合和提高。
第三章 管理的计划职能 3.3 决 策
•案例引入: • 万宝路香烟的决策
一、决策的定义
• 思考: • 1)我们为什么非要作决策不可——为
了满足一个目标 • 2)我们凭借什么做决策——分析判断 • 3)如何做——在两个以上的方案中做
出选择
• 决策的概念 • 决策就是人们为了达到一定的
目标,在预测分析的基础上,拟订 并评估各种方案,并从两个以上方 案中选择一个满意的方案并付诸实 施的动态过程。
• 管理决策是为了保证战略决策实现所做的 决策。
• 业务决策时日常业务活动中为了提高效率 所作出的决策。
2、程序化决策和非程序化决策
• 程序化决策:日常管理中经常出现而形成 的可重复的决策。主要针对一些例行问题,可 以用惯例来解决。
• 非程序化决策:没有惯例可以遵循,面对 的是新的问题,必须寻找独特的解决方法。
• 找出这个概念中的四个关键词 • 目标 • 分析判断 • 两个以上备选方案 • 过程
二、决策的类型
• 1、战略决策、管理决策和业务决策 • 2、程序化决策和非程序化决策 • 3、确定型决策 、风险型决策和不确定
型决策 • 4、集体决策和个人决策
1、战略决策、管理决策和业务决策
• 战略决策是事关企业未来发展的全局性的、 长期性的重大决策。
刘德华 赵香玉 陈 丽 潘玮柏 李 芳 田亮 成 龙 周静香 周杰伦 杨玉珍 张艺谋 方雨婷 古巨基 王力宏 刘昭雪 陈天桥 刘若英 陈弈迅 肖 婷 杨 过 赵 雅 王艳 李 倩 王 灵 刘 翔 何 琳 蔡依林 林可馨 吕 莉 郭 伟
• 2、易获得性启示 ——人们容易对自己 容易获得的信息比较关注。
• 即:总收入=总成本
• 总收入怎么算? • 总收入=销售价格(P)*销售量(Q) • 总成本怎么算? • 总成本=固定成本+变动成本
• 利润=总收入—总成本 • = 产销量*销售价格—(产销量*单位可变成
本+固定成本) • = Q*P—(Q*V+F) • = Q*P—Q*V—F • = Q(P—V)—F • 在盈亏平衡点上,利润为0 • 即:Q(P—V)—F=0 • 产量:Q=F/(P—V)
• (3)若甲产品的单位售价、单位可变成本、固定 成本均不变,该企业要实现100万元的目标利润, 则甲产品的销售量至少要达到多少件?
(4)追加订货的决策。企业在有条件生产出追加订货 的情况下,可以接受低于售价的价格。追加订货的单 价只要大于单位产品的可变成本即可。
• 3)不确定型风险 • 是周围环境不可预先知道,更不利
的是每种状态的概率也无法估计,执行 后果也难以预计。
4、集体决策和个人决策
集体
个人
果断性
差
责任明确性
差
决策成本(时间、经费)
高
决策质量
佳
可实施性(认同感、参与感)
佳
开放性
佳
佳 佳 低 一般 一般 差
三、决策的程序
• 1、认识和分析问题 • 2、确定决策目标 • 3、确定决策标准 • 4、决策标准的权重分配 • 5、拟定可供选择的备选方案 • 6、方案的评估 • 7、选择满意方案并付诸实施 • 8、监督与反馈
• 1)有以下两个选项,请问你选哪个? • A 100%的概率得到800元人民币 • B 70%的概率得1000元,30%的概率什么都得
不到
• 2)设想一下如果你现在身无分文来到广州, 但你运气不错,来到工作的城市就中了一个奖, 奖励的规则是这样的,你必须在下列两个选项 中择其一:
• A 确定的得到1000元 • B 在一个装有相同数量黑球与白球的箱子中
• 讨论: • 你对这个方法有什么保留意见? • 头脑风暴法适用于哪些问题? • 你认为集思广益在工作中有哪些可能的
用途?
• (二)定量决策方法
• 1、确定型决策方法——“盈亏平衡 分析”
• 盈亏平衡点:这是一个很重要的 概念,从字面上可以看出盈亏刚好 平衡也就意味着在这一点上企业生 产经营不盈不亏。
3、确定型决策、风险型决策和不确定型决策
• 1)确定型决策 • 是指预先知道环境条件,这是确定
的,同时在多个备选方案中,每一个方 案的执行后果我们都能够确定的知道。
• 2)风险型决策 • 是决策者无法知道环境条件是怎么
样的,而且在不同的状态下每个备选方 案会有不同的执行后果,每个都有风险。 但是它比较优越的条件是,那些可能出 现的数响决策的因素
• ——主观直觉上影响决策的因素
• 请在五秒钟之内,不经过仔细的计算, 估计
• 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1等于 多少?
• 你的答案是多少,请先记录下来。
• 1、 “锚定效应”——人们受最初印象的影响, 往往不能做出充分调整。
• 15秒看完,判断男生多还是女生多
• 例:某企业生产甲产品,每件产品的售价为500元, 单位可变成本为250元,固定成本为800万元,该企 业生产甲产品的盈亏平衡点的产量为多少?
• (1)用于盈亏平衡点产量、销售额、成本的决策。 企业盈亏平衡点的销售额为:
• (2)若产品的单位售价、固定成本均不变,下一 年度该产品的订货量为30000件,则产品的单位可 变成本应降至什么水平才能保本?